近期,有個(gè)新聞實(shí)在是太離譜了!長沙的陳女士,就因?yàn)闆]勾選保險(xiǎn),3萬多的貨被燒了,貨拉拉居然拒賠,司機(jī)只想給300塊了事!這誰能接受啊!不過別急,后面有反轉(zhuǎn)!
事件回顧:3萬貨物起火,貨拉拉拒賠
陳女士公司買了批紙尿褲,她負(fù)責(zé)把3.3萬的貨從開福區(qū)運(yùn)到湖南湘江新區(qū),就在貨拉拉上下了單。結(jié)果,貨車在半路起火了!陳女士沒跟車,接到電話時(shí)都懵了。消防后來調(diào)查,說不排除外來火源引起的。
到了理賠的時(shí)候,問題來了!因?yàn)殛惻肯聠螘r(shí)沒勾選保險(xiǎn),貨拉拉一口咬定不賠!司機(jī)倒是愿意賠,但才給300塊,這和損失比起來,差距太大了!
為什么貨拉拉拒賠?
其實(shí)啊,貨拉拉平臺上有保險(xiǎn)選項(xiàng),只要勾選了,貨物在運(yùn)輸中受損,就能按保險(xiǎn)賠。但陳女士可能沒注意,或者覺得沒必要,就沒勾選。所以出了事,貨拉拉就以沒買保險(xiǎn)為由,拒絕賠付。這規(guī)則雖然合理,但對于用戶來說,確實(shí)有點(diǎn)坑。
不過后來,記者介入后,貨拉拉態(tài)度轉(zhuǎn)變了,愿意給陳女士1.2萬補(bǔ)償,還說會(huì)配合她向司機(jī)追責(zé)。這算是給了陳女士一些安慰吧。
我們能學(xué)到什么?
1.保險(xiǎn)必須買:以后用貨拉拉,不管運(yùn)啥,哪怕覺得沒事,保險(xiǎn)一定要勾選!多花點(diǎn)小錢,能保貨物安全,不然出了事,哭都來不及。
2. 查司機(jī)和車:上車前,最好看看司機(jī)的資質(zhì)、車輛狀況,確保運(yùn)輸過程靠譜。
3. 簽合同別馬虎:和貨拉拉合作,合同里要把貨物價(jià)值、運(yùn)輸要求、賠償責(zé)任這些寫清楚,萬一出事,有合同撐腰,心里踏實(shí)。
4. 盯緊運(yùn)輸過程:要是條件允許,跟車是最好的。要是不能跟車,就讓司機(jī)多發(fā)定位、照片,隨時(shí)掌握貨物動(dòng)態(tài)。
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