吉林
相互都講究！四川瀘州，女子在飯店包間過生日就餐時，餐桌桌面轉盤意外碎裂，使得就餐受阻，老板迅速處理換包間重做菜，并提出免單，可顧客的回應卻讓人意外
遇到這種情況，一般人可能當場就要發火。但代女士沒這么做，她第一反應是理解。飯店老板也是個明白人，一看出了事，二話不說趕緊道歉，馬上給換了新包間，所有菜重新上
而且老板聽說代女士今天過生日，又發現兩人還是同姓，直接就說這單免了
事情到這兒還沒完。代女士堅決不同意免單，她說你們做生意不容易，要養幾十號員工呢。最后兩邊一商量，老板給打了個五折，還送了永久會員折扣
這件小事特別打動人。現在很多人動不動就想著占便宜，遇到點事就要鬧賠償。可實際上，生活中哪有那么多非黑即白的事？轉盤碎了，可能是質量問題，也可能是使用不當，但雙方第一時間想的不是推卸責任，而是互相體諒
老板的處事方式也值得點贊。出問題不躲不推，該換就換，該免就免。這種態度反而讓顧客不好意思占便宜。你看，人心都是肉長的，你敬我一尺，我敬你一丈
現在很多商家和顧客的關系特別緊張，好像天然就是對立的。其實真不是。商家想好好做生意，顧客想好好消費，大家本質上是一路人。關鍵是要將心比心，遇到事情多站在對方角度想想
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