湖北
sc荊州、張
最近，荊州市住房和城市更新局公開征集物業問題線索，短短20小時，荊頭條就收到165條投訴→。鵬輝，這個事情你怎么看？
物業，本應是為業主服務的“管家”，但不少物業卻活成了“大爺”，這個事情弄得好，要弄徹底！
為你為我說實話，知冷知熱江漢風，今天就這個事情我來說個大實話。
我看了一下平臺的留言，業主們的怒火，主要集中在收費高、服務差、賬目黑這幾點上。
一些業主反映小區物業費比周邊高出一截，但服務的保安是“養老院陣容”，電梯是“驚魂體驗器”，衛生是“三天打魚兩天曬網”。
業主們交著五星級的錢，享受的卻是“敘利亞風格”的服務。
小區廣告費、停車費、攤位費……這些本該屬于全體業主的錢，去哪兒了？
物業要么裝聾作啞，要么一句“虧損”搪塞過去。公共收益成了糊涂賬，業主權益成了物業“提款機”。
物業問題的本質，是權力失衡。
業主交了錢，卻成了“弱勢群體”，物業收了費，卻敢對需求愛答不理。這種畸形關系，根源在于監管缺位、信息不透明。
這次政府出手整治，是好事，希望能動真格，還要建立強制物業公開賬目、引入第三方審計、簡化業主維權流程等長效機制。
最后，我要鄭重奉勸一句：物業不是“管理”業主的，而是服務業主的。如果連這點關系都搞反了，那就別怪業主們集體喊“下課”了。
荊州市民，
關于物業整治，你有什么想說？
主創：艾冀、冉濤、劉鵬輝、周雨吉、董奧
責編：王璇/編審：王桃芳/監制：江敏
出品：荊州市融媒體中心
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