寧夏
市民購買新車的需求
是為了方便生活
但近日市民方先生卻被
買了不到一個月的新車
折騰得不輕
到底是怎么回事兒
一起來看
近日市民方先生花了13萬多元，在起亞購買了一輛新車，然而在行駛了10多天的時候，車輛出現了抖動，甚至在后期還出現了行駛的過程中會抖停的情況。對此，方先生多次和4S店進行溝通，這輛車也送到4S店維修了4次，但是依舊沒能夠查明故障。
記者和方先生一起去到銀川恒信國亞汽車銷售服務有限公司了解情況。當天下午，4S店售后工作人員回復方先生，廠家依舊建議他繼續試車排查故障原因。
采訪當天，4S店工作人員表示廠家的技術人員在4月30號就已到店提供技術支持。然而，5月7號，東風悅達起亞官方客服卻回復記者，此前廠家都是遠程進行指導，并未安排技術人員到店。
在售后處理過程中，雙方對于是否屬于嚴重安全性能故障等問題都存在爭議，4S店也沒有關于“故障到底出在哪兒”為方先生給出一個準確答復，方先生表示如果4S店后續將尋求法律訴訟渠道解決。
記者:徐芙蓉 楊晨宇
編輯:詹家樂
審核:申亮
監制:孫磊
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