重慶
一方“管理不善”？
一方“口說無憑”？
墓地買賣糾紛“一觸即發”
民警多方核實
“法理情”三管齊下化糾紛
近日，重慶市長壽區公安局河街派出所成功調解了一起因“一墓二賣”而引發的糾紛，有效防止了矛盾的升級惡化，維護了轄區和諧穩定。
原來，2015年，張某夫婦在某公墓為其父親購買了一塊墓地作為父親百年之后的安息之所。今年清明節前，張某夫婦在電視節目上看到該公墓發生塌方的新聞，于是夫婦倆就前往查看自家墓地的情況。到達墓地后，發現原本購入的墓地已被他人使用。張某夫婦怒不可遏，當即找到公墓管理方討要說法。因過去了十年，張某夫婦已經無法找到當初購買墓地時的相關憑據，而當時公墓管理方的負責人已經去世，相關資料臺賬缺失，無法核實張某夫婦的購買權益。爭執過程中，雙方各執一詞，互不相讓，最終，張某夫婦選擇報警求助。
派出所民警了解情況后，分別與當事雙方進行了單獨溝通，進一步深入細致地做思想工作。一方面，在與張某夫婦溝通時，民警了解到當年購買墓地后，其父親跟本村的村民聊過這件事，民警立即向多位村民打聽相關情況，佐證此事；另一方面，民警向公墓管理方闡明其管理責任，指出其工作交接出現失誤給群眾帶來困擾，理應承擔相應責任。民警從法律、道德、鄉風民俗等角度公平公正地勸解，引導雙方換位思考，共同尋求合理的解決方案。數小時后，雙方最終達成了一致意見，簽署了公墓方給予購買方張某夫婦經濟補償的和解協議。
此次事件的圓滿解決，是長壽警方深入踐行“楓橋經驗”，以群眾急難愁盼問題為切入點，積極作為、化解矛盾糾紛的一個縮影。
長壽警方提示：廣大群眾在購買涉及重要權益的物品、服務時，一定要妥善保存好相關購買憑證；同時，也呼吁各行業管理部門加強內部管理，完善資料保存制度，避免引發糾紛。
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