“沒想到我帶一張身份證就辦好了公證，而且省時又省力，你們高效的服務真的太貼心了！”市民王先生向楊浦公證處的工作人員表達著感謝。這溫暖的一幕，正是楊浦公證處積極推行司法部“公證規范優質”行動的生動縮影。

今年以來，楊浦公證處積極開展“小服務”推動“大民生”的實踐行動，深入貫徹落實司法部“公證規范優質”行動，以開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育為契機，深化探索、推廣運用“五有”工作法，通過制度創新與技術賦能，將“高效辦成一件事”的理念貫穿服務全程，將公證為民的承諾轉化為觸手可及的公平與便利。

王先生因工作常年定居國外，妻子突發疾病離世，家中尚有未成年的孩子。由于家中證件均系妻子保管，又經幾次搬家，諸如房產證一類的證件均無法找到，面對遺產如何處理，王先生犯了難。想到朋友之前談起的楊浦公證處提供一站式家事公證法律服務，便帶著身份證前來尋求幫助。

在了解王先生的具體情況后，楊浦公證處發現王先生預申辦的繼承公證無法提供相關的證件，而其妻子已過世，補辦相關證件困難重重。鑒于所涉繼承公證的法律關系相對簡單、事實清楚，也沒有爭議，為切實鞏固拓展“減證”“提速”成效，提供有溫度的公證服務，公證員急人所急，先行受理了王先生的法律服務申請。

首先，公證員指導王先生簽署了委托調查取證的委托書，根據其提供的線索，及時派員查詢其妻子的親屬關系等相關戶籍檔案，并積極借助大數據平臺核查到了其妻子的死亡信息、房產信息、公證遺囑情況等，通過“隨申辦”亮證功能，協助王先生出具結婚證和獨生子女證的電子證照，憑借數字賦能跑出公證為民“加速度”。

同時，為有效梳理遺產情況，公證員指導市民王先生成為遺產管理人，協助其在最短時間內收集制作遺產清單。僅僅數天，王先生向楊浦公證處申請的委托調查的法律服務就完成了。

最終，王先生只跑一次，楊浦公證處就為其成功出具了法律意見書并圓滿辦結了不動產、動產的繼承權公證。

“群眾的需求在哪里，我們的服務就跟進到哪里。高效辦成一件事，我們一直在路上！”楊浦公證處將持續以實際行動踐行司法部“公證規范優質”行動要求，聚焦“好”字發力，不斷創新服務方式、優化服務流程、簡化辦理手續，為群眾、企業提供優質便捷的公證法律服務，切實增強人民群眾對公證工作的獲得感、滿意度。

來源：上海市楊浦公證處