5 月 21 日，蘇州市城市管理局聯(lián)合在蘇媒體走進(jìn)常熟開展城市管理主題采風(fēng)活動(dòng)，實(shí)地探訪琴湖溪里街區(qū)、琴東雅苑小區(qū)等城市管理現(xiàn)場(chǎng)，見證常熟在城市治理中探索的科學(xué)化、人性化實(shí)踐路徑。

政商協(xié)作激活商圈治理新動(dòng)能

琴湖溪里街區(qū)，這個(gè)集商業(yè)活力與管理智慧于一體的特色街區(qū)，正成為常熟 "城商協(xié)作" 的示范樣本。街區(qū)內(nèi)設(shè)立的 "琴湖溪里政務(wù) e 站"，是常熟市首個(gè)商圈政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)與商業(yè)管理深度融合。創(chuàng)新設(shè)置的鋼琴鍵藝術(shù)停車位、個(gè)性化店招標(biāo)牌以及特色外擺區(qū)，既彰顯城市美學(xué)又提升商戶經(jīng)營(yíng)活力。2022 年該街區(qū)獲評(píng)蘇州市 "美麗街區(qū)"，并摘得蘇州首家擁軍示范商圈、長(zhǎng)三角城市商業(yè)之星等多項(xiàng)榮譽(yù)，其 "政企協(xié)同共治" 模式為商業(yè)街區(qū)管理提供新范式。

黨建引領(lǐng)構(gòu)建小區(qū)治理生態(tài)圈

在琴川街道琴東雅苑小區(qū)，"黨建 + 垃圾分類" 創(chuàng)新實(shí)踐成果顯著。作為常熟首個(gè)無人督導(dǎo)智能化垃圾分類小區(qū)，這里建成全省首個(gè) "慧分類" 數(shù)字人民幣應(yīng)用生態(tài)項(xiàng)目，通過智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)垃圾分類全流程數(shù)字化管理。社區(qū)特色品牌 "解憂毛線鋪" 工作室，將廢舊織物循環(huán)利用與公益服務(wù)結(jié)合，形成 "變廢為寶 - 創(chuàng)益反哺 - 文明共建" 的治理閉環(huán)。居民代表表示，這種 "接地氣" 的治理模式有效帶動(dòng)居民參與社區(qū)共建，讓文明新風(fēng)尚融入日常生活。

智慧賦能提升公共服務(wù)品質(zhì)

北門游園停車場(chǎng)公共衛(wèi)生間成為便民服務(wù)升級(jí)的縮影。這座面積 141 平方米的智慧公廁，配備第三衛(wèi)生間、母嬰室、無障礙通道等設(shè)施，日均服務(wù)超千人次。通過廁位感應(yīng)系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)模塊、新風(fēng)系統(tǒng)等智能化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)保潔管理規(guī)范化、服務(wù)體驗(yàn)舒適化。智能儲(chǔ)物柜、背景音樂等細(xì)節(jié)設(shè)置，彰顯城市管理對(duì)民生需求的精準(zhǔn)回應(yīng)，成為 "廁所革命" 的常熟實(shí)踐樣本。

精細(xì)作業(yè)打造標(biāo)桿保潔區(qū)域

在面積13000 平方米的方塔東街高標(biāo)準(zhǔn)保潔示范區(qū)，步行街處處展現(xiàn)著環(huán)衛(wèi)作業(yè)的 "工匠精神"。保潔團(tuán)隊(duì)推行 "八步工作法"，配備 "十小件" 精細(xì)作業(yè)工具，聚焦路面磚道、城市家具、花壇綠化三大重點(diǎn)，通過人機(jī)結(jié)合作業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)全天候巡回保潔。節(jié)假日專項(xiàng)保障機(jī)制確保環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)定，其精細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為全市環(huán)衛(wèi)管理的標(biāo)桿范例。

走訪過程中，城管部門、社區(qū)工作者、一線執(zhí)法人員與媒體代表圍繞城市管理熱點(diǎn)問題展開深入交流。蘇州市城管局表示，將持續(xù)深化 "人民城市人民管" 理念，通過創(chuàng)新管理模式、強(qiáng)化科技賦能、密切市民互動(dòng)，推動(dòng)全市城市管理向更高水平邁進(jìn)，為打造宜居宜業(yè)宜游的城市環(huán)境注入新動(dòng)力。（張思羽）