是虎嘯文化打造的數(shù)字營銷周期性專欄，整合行業(yè)資源，通過多元活動展現(xiàn)前沿趨勢，助力企業(yè)把握數(shù)字商業(yè)傳播新機遇。

在當今數(shù)字化浪潮席卷全球的時代，數(shù)字營銷行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革與發(fā)展。

從傳播環(huán)境的改變到營銷理念的更新，從技術的創(chuàng)新應用到消費者需求的不斷演變，數(shù)字營銷領域的每一個細微變化都牽動著整個行業(yè)的神經(jīng)。

此次，我們有幸邀請到澎湃新聞副總裁黃武鋒、微博營銷運營總監(jiān)孔巖以及快手電商及商業(yè)市場行業(yè)營銷負責人沈小美，他們將從各自的視角出發(fā)，為我們剖析數(shù)字營銷行業(yè)的大環(huán)境現(xiàn)狀以及未來趨勢，共同探索行業(yè)發(fā)展的新方向。

AI與大數(shù)據(jù)重塑營銷格局

當下，大數(shù)據(jù)行業(yè)在AI的加持下，完全改變了原有的消費和營銷模式。

在內(nèi)容制作和創(chuàng)意層面，AI展現(xiàn)出了強大的能力。以往，內(nèi)容創(chuàng)作高度依賴創(chuàng)意人員的靈感與經(jīng)驗，而如今，AI能夠通過對海量數(shù)據(jù)的分析，挖掘出消費者的興趣點與需求趨勢，為創(chuàng)意構思提供方向。

黃武鋒認為，AI與大數(shù)據(jù)的融合，正以前所未有的力量顛覆著傳統(tǒng)的消費和營銷模式。在內(nèi)容制作和創(chuàng)意層面，AI的強大能力使得創(chuàng)作過程更加高效、智能。

以往需要大量人力和時間投入的內(nèi)容策劃與制作，現(xiàn)在借助AI工具，能夠快速生成多種創(chuàng)意方案，為營銷人員提供了豐富的靈感源泉。

比如，通過AI算法可以分析海量的市場數(shù)據(jù)和消費者偏好，精準地把握市場趨勢和用戶需求，從而創(chuàng)作出更具針對性和吸引力的營銷內(nèi)容。

在用戶獲取層面，AI和大數(shù)據(jù)的結合也讓精準營銷成為可能。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)對用戶進行全方位的畫像分析，了解用戶的年齡、性別、興趣愛好、消費習慣等信息，然后通過AI技術實現(xiàn)個性化的營銷推送。無論是廣告投放還是產(chǎn)品推薦，都能夠更加精準地觸達目標用戶，提高營銷效果和轉化率。

黃武鋒也指出，AI的快速發(fā)展也帶來了一些潛在的問題。例如，隨著AI在內(nèi)容創(chuàng)作和營銷領域的廣泛應用，大量內(nèi)容創(chuàng)意人員可能面臨失業(yè)的風險。像AI直播、AI獲客、AI客服等新興應用場景的出現(xiàn)，雖然提高了企業(yè)的運營效率，但也在一定程度上替代了部分人力崗位。

AI平臺的崛起還可能對原有的媒體平臺投放格局產(chǎn)生巨大沖擊。如果未來投放集中在AI平臺，那么傳統(tǒng)搜索平臺將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。AI平臺憑借其精準的算法和個性化的服務，能夠更好地滿足廣告主的需求，吸引更多的投放資源，這無疑會給傳統(tǒng)媒體平臺帶來巨大的競爭壓力。

品牌營銷的多維思考與價值回歸

品牌營銷正朝著關注國民科技利益輸出、注重人的情感與用戶場景以及追求長期社會價值的方向發(fā)展。

孔巖從品牌營銷的角度出發(fā)，分享了她對市場優(yōu)秀案例的深刻洞察。她認為，當下許多品牌在營銷過程中更加注重國民科技利益的輸出，不再僅僅關注產(chǎn)品本身的功能和特性，而是將目光投向了更廣闊的社會層面，通過科技創(chuàng)新為社會創(chuàng)造價值。

例如，一些科技品牌積極投身于環(huán)保、教育等公益事業(yè)，將自身的技術優(yōu)勢與社會需求相結合，不僅提升了品牌形象，還為社會的發(fā)展做出了貢獻。同時，品牌也越來越關注人的情感和用戶場景。在這個消費升級的時代，消費者不再滿足于單純的物質(zhì)需求，而是更加注重產(chǎn)品和服務所帶來的情感體驗和價值認同。

品牌通過深入了解用戶的情感需求和生活場景，將品牌理念與用戶的情感訴求相融合，打造出更具溫度和親和力的品牌形象。比如，一些品牌通過講述真實的用戶故事，引發(fā)消費者的情感共鳴，從而建立起更加緊密的品牌與用戶關系。孔巖還強調(diào)了品牌的長期主義價值。在評審工作中，她發(fā)現(xiàn)有些案例過于注重短期的營銷目標達成，而忽視了品牌的長期發(fā)展和社會責任。

一個成功的品牌應該具有更長遠的戰(zhàn)略眼光，關注品牌與用戶之間的長期連接，以及品牌在社會中的可持續(xù)發(fā)展。通過積極履行社會責任，參與公益活動，品牌能夠提升自身的社會形象和美譽度，贏得消費者的長期信任和支持。

內(nèi)容與技術驅動營銷創(chuàng)新

以往，營銷過于依賴技術和模型。而現(xiàn)在，大家開始回歸到營銷的本質(zhì)，與用戶建立良好的溝通。

沈小美指出，今年的營銷競爭已經(jīng)進入了深水區(qū)，在數(shù)據(jù)和算法逐漸成熟的背景下，如何與用戶進行有效的溝通成為了關鍵。內(nèi)容創(chuàng)作和溝通方式的創(chuàng)新，為營銷和電商的發(fā)展帶來了新的機遇。

在內(nèi)容創(chuàng)作方面，營銷人員不再局限于傳統(tǒng)的廣告形式，而是更加注重內(nèi)容的趣味性、互動性和價值性。通過制作短視頻、直播、互動游戲等多樣化的內(nèi)容形式，吸引用戶的關注和參與，提高用戶的粘性和轉化率。

在與用戶溝通方面，品牌更加注重傾聽用戶的聲音，了解用戶的需求和反饋，通過建立良好的用戶溝通機制，增強品牌與用戶之間的信任和互動。同時，內(nèi)容與電商的同向性也為電商業(yè)績的增長提供了有力支持。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠激發(fā)用戶的購買欲望，引導用戶進行消費，而電商平臺則為內(nèi)容的變現(xiàn)提供了渠道，兩者相互促進，形成了良性循環(huán)。

沈小美還特別提到了新技術對營銷的影響。隨著大模型、AIGC等技術的不斷發(fā)展，內(nèi)容創(chuàng)作和用戶觸達發(fā)生了質(zhì)的變化。這些技術使得內(nèi)容創(chuàng)作更加便捷、高效，降低了創(chuàng)作門檻，讓更多的普通人有機會參與到內(nèi)容創(chuàng)作中來。

通過AI技術的精準推薦和個性化服務，品牌能夠更好地觸達目標用戶，提高營銷效果。她預測，未來一到兩年內(nèi)，AI技術將在直播帶貨領域得到更廣泛的應用，為商家和消費者帶來更多的便利和創(chuàng)新體驗。

結 語

三位嘉賓的觀點，讓我們清晰地看到數(shù)字營銷行業(yè)正處于一個關鍵的變革期。AI與大數(shù)據(jù)的深度融合，為行業(yè)帶來了無限的創(chuàng)新可能，但同時也帶來了就業(yè)結構調(diào)整和市場格局變化等挑戰(zhàn)。

品牌營銷更加注重社會價值和情感連接，回歸到以人為本的本質(zhì)。內(nèi)容與技術的雙輪驅動，推動著營銷方式的不斷創(chuàng)新和升級。對于數(shù)字營銷行業(yè)的從業(yè)者來說，這既是一個充滿機遇的時代，也是一個需要不斷學習和適應變化的時代。我們需要緊跟技術發(fā)展的步伐，積極探索AI、大數(shù)據(jù)等新技術在營銷中的應用，提升營銷的效率和效果。

◎ 撰寫/責編：劉照龍、排版：孫艷娜、主編：楊猛。

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