文︱劉德科

情緒價值的源泉

今天看到一條新聞挺有趣：有人在閑魚上售賣北京大學未名湖湖水，一瓶500毫升，價格從20元到99元不等。

我看到衛道士跳出來撰文抨擊：「公共資源豈容商家割韭菜」……

我們更關心的是：在高考和填報志愿這個時間段，能想到賣未名湖湖水的人，腦子轉得倒是挺快。

一瓶未名湖的湖水，對于特定人群來說，當然能提供濃烈的情緒價值。這是一種很經典的情緒觸發機制。

哪怕是大文豪蘇東坡，也逃脫不了這種情緒觸發機制。蘇東坡剛被貶到黃州時，連住的地方都沒有，一家人只能臨時借住在一家寺廟里。生活很窘迫的蘇東坡怎么安慰自己？他說，他每天吃飯和洗澡用的水，都是黃州的長江水，那可是「岷峨春雪」融化而成的水啊——「岷峨」就是蘇東坡的故鄉，處在長江上游的岷山與峨眉山之間的眉山。眉山的水，流到黃州，差不多流了1500公里；蘇東坡用一句「認得岷峨春雪浪」，就把每天吃飯和洗澡用的水，拉滿了情緒價值。

美好的出處，就是情緒價值的源泉。無論是閑魚上賣的未名湖湖水，還是蘇東坡被貶黃州時每天吃飯和洗澡用的水，都是有出處的水，都是情緒價值拉滿的水。

象紋·泰山松·蓮花水缽

說回到我們的房地產領域。當你在嘉興看到綠城·曉風印月大堂外的那五棵泰山松，或許你就會想起杜甫的《望岳》。

▲種樹就是種詩，2023年10月30日

當你在廈門看到建發·宸啟瑞湖庭院中的那個蓮花水缽，或許你會認得它是復刻自鼓浪嶼的百年建筑「容谷別墅」。

▲豪宅與母本，2025年5月21日

當你在福州看到榕發·錦珹大觀的風雨連廊上有象紋格柵，會所里有象紋墻裙，棋牌房里有象紋背景墻，或許你會想起此地為何名為「象園」——從唐代到清代，東南亞的大象進貢到中國，首先會被運到福州，圈養在這里。

▲太平有象，2025年4月28日

罐裝空氣

在閑魚商家賣未名湖湖水之前，意大利科莫湖早就已經在賣罐裝空氣——他們把科莫湖的400毫升空氣裝進很漂亮的密封易拉罐里，每罐售價9.9歐元。你知道，他們賣的哪里是空氣，那是游客對于科莫湖的美好記憶。

▲意大利科莫湖罐裝空氣

實際上，賣罐裝空氣也不是科莫湖的首創。更早之前，瑞士人就已經在賣阿爾卑斯山山區空氣，而且每瓶空氣還附帶了防偽證書。

法國人也不甘示弱——誰說只能賣景區的清新空氣，巴黎城市里的渾濁空氣照樣也能賣。法國人還精心調制了巴黎空氣的配方：罐子中25%的空氣采集自埃菲爾鐵塔，10%采集自盧浮宮……還有來自花神咖啡館、香榭麗舍大街和蒙蘇里公園等等。法國人的說法更有詩意，他們是把春天花朵的芬芳、新鮮出爐的羊角面包的味道，以及巴黎霧霾的味道都裝在了罐中；當你拉開易拉罐，巴黎的氣息就蕩漾開來了，你就夢回巴黎了。

所以啊，如果衛道士們不準閑魚商家賣北大未名湖湖水，那么賣未名湖的空氣總行吧？我們只是期許，裝空氣的易拉罐要做得稍微好看一些。

簡單的原理

說了這么多，其實我們只是想說「情緒觸發機制」：美好的出處，就是情緒價值的源泉。

別小瞧了「情緒觸發機制」，任何產品研發的人，如果把這個簡單的原理給琢磨清楚了，就能做出令人耳目一新并且令人記憶深刻的產品。

你也可以翻一下

我們昨天寫的那篇文章

2025/6/9

主編-何玲 影像總監-費嘉

編輯-盧丹婷 編導-沈奕飛 攝像-王德正

商務總監-周慧慧 總策劃-王冬鶯 總編輯-劉德科