l XU TIAN · 我是許天
真心覺得我們小區(qū)樓下的肉聯(lián)邦老板,是個商業(yè)高手。
同樣的位置,同樣的店,別人連續(xù)幾個月虧損,他一接手過來,立馬盤活。原因很簡單:
別人還在傻傻地玩線下,他已經(jīng)玩起了私域。
我干自媒體的,知道私域有多厲害,私域幾乎是所有銷售轉(zhuǎn)化路徑里最強勁的,比許文強還強。
機智如這個老板,將線下和私域結合起來,線上營銷,線下交付,一頓操作非常溜,簡直是教科書式的做生意。
如果你是做實體的,或者有創(chuàng)業(yè)副業(yè)的計劃,一定要好好學學這種打法。
先說說背景,肉聯(lián)邦主要是賣各種肉類、蔬菜瓜果、柴米油鹽、以及部分熟食。
這位老板是怎么操作的?
第一步:把用戶轉(zhuǎn)移到私域。
我們小區(qū)很多人到他店里買東西,他刻意在結賬時設置了折扣。
折扣是有門檻的,不是人人都打折。
門檻很低,你結賬的時候,加老板微信,就給你打85折,是不是很簡單?簡單掃個碼就能有優(yōu)惠,這不比淘寶拍圖曬圖好評返3塊錢有吸引力?
而且老板還在旁邊跟個渣男一樣循循善誘,說加了微信之后,有什么優(yōu)惠活動啊,會跟你說,平時還會發(fā)紅包。
誰聽了不心動?
就這樣,小區(qū)很多人都加了他,尤其是那些爺爺奶奶,穿暖花開,上善若水,加得可積極。
于是,整個小區(qū)賣菜群體被他很輕松轉(zhuǎn)到了私域。
私域不僅可以促進復購,而且可以反復觸達。
這里就已經(jīng)不虧了,后面幾招更絕。
第二步:社群運營。
添加老板微信之后,他會把小區(qū)里的人拉到一個微信群里。
平時不隨意發(fā)信息,怕打擾到別人。
如果要發(fā)信息,每次都會連帶發(fā)紅包。
看看人家這社群運營搞的,誰會反感?
老板只有兩種情況下發(fā)信息,一種是清庫存,比如到晚上,還剩什么菜什么肉,都是打折出售,大爺大媽老喜歡搶這種便宜;另一種是優(yōu)惠活動。
群里的人一看有折扣,反正肉類菜類是每天的消耗品,通常都會過來搶。
對于清倉的產(chǎn)品,老板是可以安排員工送貨上門的,反正都在同一個小區(qū)的,沒有特別消耗人力。
這波操作下來,老板不僅清了庫存,還把購物體驗拉滿。
第三步:朋友圈預定。
老板每天早上6-9點都會發(fā)朋友圈,各種新鮮的肉類和蔬菜,各種接受預定。
我經(jīng)常看到他發(fā)這種——今天剛殺的豬,最好的排骨部位,要的人請私我。
下面是排骨的圖片。
要知道,有些稀有部位,比如排骨、豬肚、豬肘子等,是有很多人搶的,直接朋友圈預定可以避免搶不到的情況,所以這個預定模式一出來就很受歡迎。
但老板很俏皮,預定的東西是不送上門的。
為什么?
因為要把你引到店里,你去店里取預留的東西的時候,老板把預留的東西放在最里面,你走進去的時候會看到很多其他產(chǎn)品,連帶消費。
就好像很多女孩子說要網(wǎng)購一個面霜,逛一逛淘寶,不知不覺已經(jīng)買了十幾件東西。
預留既是貼心服務,也是給顧客一個來店里的理由。
第四步:深夜美食誘惑。
半夜刷朋友圈,最怕刷到曬美食的,會把自己看餓。
老板似乎洞悉了這個人性弱點。
每到晚上9點之后就開始發(fā)朋友圈——什么小酌套餐,什么和朋友談心套餐,圖片是熟食+冰鎮(zhèn)啤酒,標價多少錢。
同樣是送貨上門。
也就是說,你半夜饞了,或者無聊了,想喝兩口,你直接說,我送上門,有酒有肉,就是這么到位。
其實老板這些熟食,不適合留過夜,本來就是要清掉的。
熟食,搭配上啤酒,出現(xiàn)在深夜的朋友圈,簡直自帶銷量。
第五步:針對性進貨。
肉聯(lián)邦不比大型超市,不會樣樣東西都有,但相關的需求是有的。
所以老板會每月在群里去搞接龍,問大家想要進什么貨品,只要需要的人湊夠數(shù),就安排進貨。
老板的這個舉動很聰明,通過需求驅(qū)動供給,不盲目進貨,導致壓貨。
而且征求意見這件事會讓大家覺得自己被重視,又拉一波好感。
同樣的店,為什么別人開不起來,這個老板卻可以?——很明顯,他精妙的私域運營能力起到很大的作用。
無論是你做線下實體的,還是做線上的,這個案例都值得收藏借鑒,每一步都很精妙有效,不成功都難。
多向優(yōu)秀的人學習。
前段時間報了個線下課程,學員不理解,說您不是教寫作的老師嗎,怎么您也要報課?
因為我也要學習,就這么簡單。
或者說,每個人都應該不斷學習,這是最有效的自我投資。
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