近年來，商文旅融合發展已成為推動城市消費升級的重要引擎。近日，2025上海環球美食節在BFC外灘楓徑市集熱力開場。作為2025年“上海服務消費‘+’年華”的首檔活動，本屆美食節匯聚了五大洲20多個國家及地區的風味美食，吸引了大批市民和中外游客前來打卡。而摩天輪票務的亮相，則成為活動現場的一大亮點。其標志性的紅色“大票根”與“陸家嘴三件套”的創意合體，折射出上海商文旅融合的火熱趨勢。

演出市場作為文旅消費的重要組成部分持續升溫。近年來，觀看演唱會、話劇、體育賽事等演出活動已成為人們豐富精神生活的重要方式。作為國內領先的現場娛樂票務平臺，摩天輪票務憑借其優質的服務和創新的購票模式，已吸引了超過1000萬消費者通過其平臺購票入場。在商文旅融合的大背景下，摩天輪票務的參與，進一步推動了演出消費與城市文旅經濟的聯動發展。

在演出票務市場快速發展的同時，消費者對購票體驗的要求也越來越高。為了保障用戶的權益，摩天輪票務推出了“安心入場保障”四大承諾，從購票到入場全程護航，讓消費者享受更加便捷、安心的服務。

承諾一：真票保障。賣家需持有《營業執照》和《營業性演出許可證》等相關證照，一經發現資質不齊全或資質過期，將對商戶進行暫停交易乃至清退等處理。同時，摩天輪票務向用戶承諾如遇假票退一賠三，一旦發現商家售假，平臺將啟動擔保機制，先行向消費者賠付，并追究商戶的法律責任。

承諾二：有票保障。摩天輪票務明確規定，賣家在接單后必須向用戶履約，確保用戶能夠順利拿到門票。此外，摩天輪票務推出了“無票必賠，最高退一賠一”的政策。如果最終用戶因賣家原因拿不到票，平臺除了全額退款外，還會根據賣家違約時間的不同，額外向用戶賠付全額票款的40%-100%的現金。

承諾三：票品相符保障。商家接單后應提供與訂單中票面價格或區域、位置相符的票品。若商家無法提供上述情形相符的票品，摩天輪票務則會向用戶提供區域、位置更好的票品，否則平臺將按商家違約無票向用戶先行賠付。

承諾四：無額外收費保障。用戶在摩天輪票務上支付的訂單金額就是用戶購票的最終金額，沒有任何平臺之外的額外收費，若商家以票品稀缺、座位升級等名義向用戶要求補款補差價，用戶可立即與摩天輪官方客服聯系，由客服為用戶處理并處罰商家。

從環球美食節的火爆到演出市場的繁榮，商文旅聯動正成為激發消費潛力的重要抓手。而摩天輪票務的四大承諾，不僅為消費者提供了安心保障，也為行業的規范化發展樹立了標桿。未來，摩天輪票務將繼續優化服務，提升用戶體驗，為推動演出票務市場的健康發展貢獻力量。同時，通過與商文旅產業的深度合作，摩天輪票務也將進一步助力文旅消費增長，為城市經濟發展注入新動能。