這是大贏的2071篇原創文章,持續日更,做一個特懂營銷的創業者。
在咱們做生意、搞銷售的行當里,有個極為關鍵的訣竅,那就是學會給客戶提問題。可別小瞧了這提問,里頭的門道多著呢!
你想想,當咱們初次接觸客戶,雙方彼此還不熟悉,就像在黑暗里摸索,互相探著對方的路數。要是這時候,咱就一股腦兒地介紹自家產品有多好,那很可能會碰一鼻子灰。
為啥呢?因為客戶壓根就不知道這產品能不能解決他心里的難題,他就會覺得你是在瞎忽悠,自然也就對你和產品沒了興趣。
可要是咱先開口提問,那情況就大不一樣了。就像一把鑰匙去開鎖,得先知道鎖的構造,找到那個關鍵的咬合點,才能順利把鎖打開。
這個 “咬合點” 就是客戶心里真正的需求。客戶的需求就好比藏在迷霧里的寶藏,咱們得用精準的問題,一點點把這迷霧驅散,讓寶藏現身。
比如說,在賣健身器材的時候。咱要是直接跟客戶說 “我們這跑步機超棒,買不買?”,估計客戶就得趕緊溜走。但要是咱們先問 “您平時是不是總是覺得渾身乏力,提不起勁兒?是不是想找種方法能讓自己更有活力,精氣神更足呢?”,這時候客戶就會開始琢磨這些問題,要是他真有這方面的困擾,那可就上鉤了。
等他回答完,咱們再順著他的回答去深挖,像 “您之前有沒有試過其他提升精力的方法呢?效果咋樣?” 這樣一步一步來,就能把客戶的需求精準地把握住。
而且,給客戶提問題這事兒,還不僅僅是了解需求這么簡單。在提問的過程中,咱們還能讓客戶對我們產生好感,覺得咱是真關心他的情況,是想幫他解決問題的。這樣客戶就更愿意跟咱溝通下去,那銷售成功的幾率不就大大提高了嘛!
所以啊,別小瞧了提問這事兒。它就像是打開客戶心門的金鑰匙,用心去問,問出客戶心里的渴望,那賺錢這事兒就不再是啥難事,客戶心甘情愿地把錢交到咱手里,還覺得咱是真幫了他大忙呢!
我是贏銷參謀大贏,每天只研究一個事,那就是賣賣賣!
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