6月14日8時(shí)，Y204/201次“魯疆號(hào)”旅游專列載著700余名山東老年旅客從青島城陽(yáng)站緩緩駛出，開(kāi)啟了一場(chǎng)浪漫的“銀發(fā)蜜月”新疆之旅。這趟專列不僅圓了老人們的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”夢(mèng)，更展現(xiàn)了鐵路部門在服務(wù)老年旅客、助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任等多方面的積極探索。

適老服務(wù)，讓旅客出行更舒心。針對(duì)老年旅客的特殊需求，鐵路部門在“魯疆號(hào)”專列上做足了功課。車廂內(nèi)增設(shè)無(wú)障礙設(shè)施，方便腿腳不便的老人通行；鋪位選擇下鋪為主，減少攀爬風(fēng)險(xiǎn)；隨車配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，提供健康監(jiān)測(cè)和應(yīng)急保障；餐車供應(yīng)軟爛易消化的適老餐食，兼顧營(yíng)養(yǎng)與口味。此外，列車工作人員還接受過(guò)老年服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，能夠耐心細(xì)致地幫助老人解決各種問(wèn)題。這些細(xì)節(jié)，無(wú)不體現(xiàn)鐵路部門對(duì)老年旅客的關(guān)懷。近年來(lái)，國(guó)鐵集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)適老化服務(wù)升級(jí)，在全國(guó)各大車站設(shè)置“銀發(fā)服務(wù)窗口”，優(yōu)化12306“敬老模式”，提供優(yōu)先購(gòu)票、便捷進(jìn)站、愛(ài)心接送等服務(wù)。此次“魯疆號(hào)”的開(kāi)行，正是鐵路部門精準(zhǔn)對(duì)接老年群體需求、提升服務(wù)質(zhì)量的生動(dòng)實(shí)踐。

文旅專列，讓晚年生活更精彩。“魯疆號(hào)”不僅是一趟交通工具，更是一趟“移動(dòng)的養(yǎng)老院+旅游專列”。鐵路部門聯(lián)合文旅機(jī)構(gòu)，精心設(shè)計(jì)行程，讓老年旅客既能輕松游覽新疆美景，又能參與豐富的車廂活動(dòng)。列車上安排了戲曲表演、懷舊電影、書畫交流等文娛項(xiàng)目，讓老人們?cè)诼猛局兄販厍啻河洃洠Y(jié)交新朋友。這種“慢旅行+深體驗(yàn)”的模式，既避免了傳統(tǒng)跟團(tuán)游的奔波勞累，又讓老年旅客享受到高品質(zhì)的休閑生活。事實(shí)上，專列的開(kāi)行，已成為鐵路服務(wù)社會(huì)的新趨勢(shì)。近年來(lái)，鐵路部門陸續(xù)推出“夕陽(yáng)紅”“敬老號(hào)”等旅游專列，滿足老年人“走出去”的愿望。這些專列不僅帶動(dòng)了銀發(fā)旅游市場(chǎng)的發(fā)展，也讓鐵路成為連接老年人與社會(huì)的重要紐帶，助力“積極老齡化”理念落地。

服務(wù)社會(huì)，鐵路彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。鐵路作為國(guó)家重要基礎(chǔ)設(shè)施，始終肩負(fù)著服務(wù)民生、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。面對(duì)我國(guó)老齡化的加速，鐵路部門主動(dòng)作為，通過(guò)開(kāi)行適老專列、優(yōu)化老年服務(wù)，助力構(gòu)建老年友好型社會(huì)。同時(shí)，“銀發(fā)專列”也拉動(dòng)了沿線旅游經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。“魯疆號(hào)”的開(kāi)通，不僅讓山東老年旅客圓夢(mèng)新疆，也為新疆旅游業(yè)注入新活力，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。未來(lái)，鐵路部門還將進(jìn)一步深化適老化服務(wù)，如推廣“高鐵+旅游+養(yǎng)老”模式，探索“候鳥式”養(yǎng)老專列，讓更多老年人享受鐵路發(fā)展帶來(lái)的紅利。

一趟銀發(fā)專列的啟動(dòng),正是中國(guó)社會(huì)加速構(gòu)建老年友好型環(huán)境的一個(gè)溫暖縮影。當(dāng)越來(lái)越多的專列,以創(chuàng)新服務(wù)鋪就“銀發(fā)無(wú)憂”的出行之路,這流動(dòng)的暖意,終將匯聚成推動(dòng)時(shí)代前行的磅礴力量。（文/何禮、鄭力才）

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)