山東
近日，七十多歲的張大爺額角掛著汗珠，緊攥著嶄新的社保卡走進農行濟南歷下財智廣場支行營業大廳。每月的老年補助能否按時領取，全系在這張小小的卡片上。高溫讓老人呼吸略顯急促，面對陌生的自助設備，眼神里交織著焦灼與迷茫。
“大爺您快坐下歇歇腳，喝口水！”大堂經理快步上前，穩穩攙扶老人落座等候區。得知老人專程為激活社保卡領取補助而來，且腿腳不便，網點當機立斷開啟“綠色通道”，“您坐著別動，我們過來為您辦！”工作人員小張手持移動終端，俯身半蹲在老人座椅旁。“大爺，咱們對著鏡頭眨眨眼，認證就成功啦！”短短十分鐘，激活流程高效完成。他顫巍巍地握住工作人員的手：“這么熱的天，真是辛苦你們了！這筆補助金是咱過日子的指望啊！”
農行人深知，每一筆養老補助都承載著晚年生活的重量；每一次高效響應，都是對“老有所依”承諾的莊重踐行，客戶手中的社保卡，是農行人全力守護的“民生直通車”，更是通往幸福晚年的清涼驛站。
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