近日,知名潮流文化娛樂公司泡泡瑪特(POP MART)旗下的成名文創(chuàng)(IP)Labubu出圈“爆火”,“圈粉”無數(shù),成為持續(xù)霸榜熱搜的“頂流”。因其每次新品發(fā)售都采取“限量”“盲盒”的銷售模式,粉絲們往往開售即“瘋搶”,致使其“身價”也一度“水漲船高”。然而,也有一些不法分子將目光“瞄準”了“盲盒經(jīng)濟”,甚至不惜制假造假,讓部分消費者上當(dāng)受騙,造成各方面損失。
發(fā)錯貨且“假得離譜”
市民張先生告訴新民晚報記者,為“哄”女友開心,他想購買一只“Labubu”盲盒。奈何通過實體店、網(wǎng)絡(luò)等渠道,均無法“搶到”購買資格。于是,他四處“找人打聽”渠道,好不容易在一位“靠譜朋友”處得知,淘寶網(wǎng)上有一家售賣Labubu的網(wǎng)店,“現(xiàn)貨充足”且種類齊全。他立即“按圖索驥”找到店家,私信客服詢問詳情。“當(dāng)我發(fā)私信給商家,問商品是否為正品時,對方‘秒回’:是正品。”張先生不疑有他,當(dāng)即支付247元,購買了一款“Labubu可口可樂搪膠款”單個盲盒(全新未開封)。
到手的可樂聯(lián)名款Labubu被指“假得離譜”
沒想到,當(dāng)他收到盲盒后,卻隱隱地感到“不太對勁”。“怎么是這樣的包裝?”記者從照片上看到,紅白配色的塑料包裝袋上,印著一只露出標(biāo)志性9顆尖牙的Labubu和可樂等聯(lián)名元素。據(jù)張先生講,他下意識的反應(yīng)是賣家“發(fā)錯貨了”。“為什么沒有盒子?我備注上寫著‘全新未拆’啊。”
為了避免拆封后無法退換貨,他立即向幾位資深盲盒愛好者詢問。當(dāng)他發(fā)送包裝的細節(jié)照片后,卻遭到一眾質(zhì)疑:從未見過這樣的包裝,實在是“假得離譜”!“假到無以復(fù)加了!”一位“懂經(jīng)”的朋友當(dāng)機立斷,馬上拿出自己的“同款盲盒”作為比較。經(jīng)對比,正品“Labubu可口可樂搪膠款”為長方體紙盒,內(nèi)部為透明塑料襯盒,并無塑料密閉包裝袋。
商家信誓旦旦地稱商品“是正品”
另一位好友在仔細查看照片細節(jié)后,也同樣給出了“假貨”的結(jié)論。“我拆了這么多款‘可樂Labubu’,從沒見過這么包裝的,你很可能是買到了山寨貨!我們?nèi)ψ永锝兴甃ababa’。”對方還不忘“補刀”調(diào)侃道。
張先生立即找到賣家,對方坦誠“倉庫發(fā)錯了貨”,可以退換貨或者直接退款。但是,對方堅決不承認“賣假貨”。
“山寨盲盒”并非個案
新民晚報記者根據(jù)張先生提供的店鋪和商品信息,找到了這家網(wǎng)店。沒想到,界面顯示“商品已過期”。這進一步加深了他的懷疑。“店家是不是心虛,把商品都給下架了?”張先生留意到,在這之前,該網(wǎng)店在淘寶平臺上的成交記錄已達到“月售100+”。
新民晚報記者撥打淘寶客服熱線,一名工作人員稱,消費者若對商家所售產(chǎn)品的質(zhì)量和真?zhèn)涡源嬉桑梢员A艚貓D、消費記錄等憑證,向平臺申訴。待平臺介入后,會由相應(yīng)人員來作出判定。
網(wǎng)友曬出“鑒假攻略”
新民晚報記者在社交軟件上了解到,不少網(wǎng)友坦言,自己也曾遭遇過類似的經(jīng)。有的網(wǎng)友吐槽自己為了“不想等”“不想搶”卻買到假貨,白白交了“智商稅”;有的網(wǎng)友曬出山寨盲盒的細節(jié),提醒“兄弟姐妹”們不要“掉坑”;還有熱心網(wǎng)友總結(jié)出“鑒假攻略”的圖文與視頻,“手把手”做鑒定真假的“教學(xué)”。
知假售假涉嫌犯罪
據(jù)公開信息顯示,今年6月10日,一個薄荷色初代Labubu被拍出108萬元,一個棕色初代Labubu被拍出82萬元。對此,有業(yè)內(nèi)人士曾指出,該款產(chǎn)品如此近乎“瘋狂”的溢價和市場認可度背后,歸功于企業(yè)對產(chǎn)品設(shè)計力、對消費者的營銷心理學(xué)和全球化運營的綜合成功。
或許是因為看到了“商機”,不法分子也開始“蠢蠢欲動”。記者從法律界專業(yè)人士處獲悉,銷售明知是假冒的Labubu玩偶(即“知假售假”)屬于惡意侵權(quán)行為,將面臨多重法律責(zé)任,包括民事賠償、行政處罰及刑事處罰。
具體來說,從民事責(zé)任來談,首先涉嫌著作權(quán)侵權(quán):Labubu的原創(chuàng)形象受《著作權(quán)法》保護。銷售仿品侵犯了泡泡瑪特的復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán),需承擔(dān)停止侵權(quán)、銷毀庫存、賠償損失等責(zé)任。賠償金額通常按權(quán)利人實際損失、侵權(quán)人違法所得或法定賠償(最高500萬元)計算;其次是商標(biāo)侵權(quán):使用“POP MART”“LABUBU”或近似標(biāo)識(如“Lagogo”),構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。泡泡瑪特可主張侵權(quán)銷售額的1~5倍賠償;再次要承擔(dān)欺詐性銷售責(zé)任:若以“正品”名義售假,消費者可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》要求“退一賠三”(退還貨款+三倍賠償)。
業(yè)內(nèi)專家還指出,市場監(jiān)管部門(市監(jiān)局、海關(guān)等)可對售假者采取沒收侵權(quán)商品、生產(chǎn)工具及違法所得,給予罰款、吊銷執(zhí)照等處罰。若涉案金額或情節(jié)達到刑事立案標(biāo)準,還可能構(gòu)成銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪和侵犯著作權(quán)罪,甚至面臨數(shù)罪并罰的風(fēng)險。
商家應(yīng)避免僥幸心理,轉(zhuǎn)向合法授權(quán)或原創(chuàng)開發(fā)以規(guī)避風(fēng)險。消費者應(yīng)當(dāng)“擦亮眼睛”,對于明顯低于市場價格的產(chǎn)品、明顯不靠譜的產(chǎn)品外觀,更應(yīng)提高警惕,避免“被套路”。
LABUBU是中國香港藝術(shù)家、泡泡瑪特簽約藝術(shù)家龍家升(Kasing Lung)創(chuàng)作的北歐森林精靈形象,是其筆下THE MONSTERS精靈天團的成員,有9顆牙齒和直立的尖耳朵,身高與貓貓差不多大小,性格調(diào)皮又樂觀,數(shù)量大約有100只,在森林里過著無憂無慮的生活。
原標(biāo)題:《淘寶買來Labubu商家發(fā)來“Lababa”?警惕不法分子“蹭熱度”》
欄目編輯:陳浩
來源:作者:新民晚報 徐馳
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