正是空調需求旺季，當 618 購物季的喧囂席卷賣場，消費者在眾多品牌間徘徊時，一句 “當然選長虹空調啊，整機質保十年，好安心嘛”，成為了不少家庭的最終選擇。2024年1月1日，長虹空調在全國范圍內對家用空調全系產品正式實施整機“質保十年”政策，該政策適用于所有家用空調產品，中央空調則配套推出“不滿意就免單”服務，進一步消除消費者顧慮。截至2025年，該政策已覆蓋長虹空調全系家用產品，成為其在市場上的亮眼標簽。

這場看似“冒險”的承諾，實則是一場精心籌造的品質宣言。從實驗室里讓電機“延年益壽”的創新技術，到生產線上給電路板穿“納米防護服”的黑科技，再到讓每個零件都能“開口說話”的區塊鏈溯源系統，長虹空調用“技術硬核”“智能升維”“服務革命”三個維度的突破，重新定義了“中國制造”的品質藍圖，實現了從“能用十年”到“敢保十年”的跨越，把“空調是耐用品”的行業共識，煉成“十年品質可追溯”的信任徽章。

技術硬核 重寫空調壽命公式

當傳統空調還在為“質保六年”苦苦掙扎時，長虹空調實驗室里卻正上演著一場讓空調 “逆生長”神奇實驗。

第一戰場：“內驅”改“外驅”。傳統空調的風扇電機驅動模塊被“蝸居”在電機內部，高溫和振動讓它“壓力山大”，故障頻發。面對這一行業技術瓶頸，長虹空調的工程師們腦洞大開——“不如讓驅動模塊搬個家！”“就像把發動機的火花塞移出氣缸，讓核心部件告別了高溫牢籠。”研發工程師比喻道。這種技術的顛覆性意義在于，它不僅提升了產品的耐用性，更為用戶帶來了更加可靠的使用體驗。2018年，長虹空調首創“變頻空調掛內機風機直驅方案”，把驅動模塊從電機內部移到主板上，電機只保留銅線和轉子。這一“妙招”效果立竿見影：電機故障率從每年數百例驟降到個位數！如今，這項技術已迭代到第4代，還斬獲多項專利，成為長虹空調的 “硬核” 技術王牌。

這場“十年保衛戰”的第二戰場，便是空調的“心臟”壓縮機。長虹空調基于電機轉子磁通隨溫度變化的特性，將AI算法嵌入控制芯片程序中，于國內外首次提出通過軟件算法獲取壓縮機內部溫度的方法，創新研發繞組測溫技術，讓壓縮機自帶“溫度計”，實時計算繞組溫度，實測與計算溫差小于2℃,確保壓縮機在各種條件下安全運行。同時最快3秒能判斷系統是否泄漏缺氟，在缺氟情況下仍能安全、可靠、高效運行。該技術處于國際領先地位，為行業解決了世界性難題。

第三戰場則是工藝革命，自動化設備集群全面精準替代人工，部署全自動異型插件機提升元件自動插裝精度至0.01mm級；同時采用氮氣保護式波峰焊結合自動加錫技術及實時焊接溫控系統，使焊點在"無氧化"+"高精度"的條件下達到完美可靠的金屬化合鍵；配合定制化三防涂覆設備，微米級別的涂層厚度均勻性誤差＜3%帶來元器件和焊點的全方位防護，讓電路板在焊點可靠性和防潮防鹽霧防霉變上實現持續穩定的高可靠性和高防護力。這項工藝革命帶來的質變，讓電路板防護等級實現從“防潑濺”到“可潛水”的驚人跨越。

智能升維：讓空調學會“思考”與“進化”

長虹給空調注入 AI 技術，讓冰冷的機器變得 “聰明伶俐”，擁有了 “數字靈魂”。

為滿足空調用戶個性化使用需求、提升使用舒適度，長虹空調基于用戶使用場景和云端大數據，深入研究AI云節能技術。通過開發室內外環境多模態數據動態感知技術以及人工智能技術，構建“AI性能識別和AI負荷識別”“AI決策中心”兩大AI識別大模型，賦予空調自主學習能力，實現系統智能調配與自動優化功能。這場算力革命帶來了顯著成果，最高節能達42%，相當于為每臺空調植入“綠色基因”，既省電又環保。

不僅如此，長虹還為空調配備了多項 “智慧技能”。振動抑制技術如同給空調裝上了“防抖云臺”，通過AI掌握振動規律，自動補償電流，有效降低停機應力30%以上，減少管路系統振動，延長空調壽命；主動降噪技術利用高頻PWM相移技術，消除電機啟動蜂鳴聲，低轉速時幾乎“靜音”；冷媒監測技術，通過AI算法實時預測冷媒含量，一旦缺氟，空調就會主動提醒主人，讓空調維護從“急診搶救”升級為“健康管理”。通過AI技術的加持，長虹讓空調不是冷冰冰的機器，而是有“數字靈魂”的智能伙伴。

當傳統制造還在為 “效率與質量如何平衡” 傷透腦筋時，長虹空調早已讓每個元件都擁有數字分身，實現品質管控從 “事后補救” 到 “事前預防” 的轉變，走在了行業前列。

服務革命：用精工品質編織一張十年守護網

長虹空調許下“質保十年”的承諾，就意味著每顆螺絲都肩負起十年的“責任擔當”。在長虹空調看來，質保不是 “售后兜底” 的無奈之舉，而是 “服務開場” 的鄭重承諾。

通過區塊鏈技術構建的溯源系統，為每個零件賦予貫穿十年的“數字生命”。當用戶掃碼報修時，系統能瞬間調取該空調的“成長檔案”，從焊接車間的溫濕度記錄，到物流運輸的震動曲線，再到安裝時的扭矩數據，所有信息一目了然。這讓“質保十年”不是時間賭注，而是憑借納米級的精工品質，為每個零件頒發“終身身份證”。

本著“以用戶為中心”的目標導向，結合空調產品“三分質量，七分安裝”的特性，長虹空調通過完善系統，引入AI等技術手段，實現每條訂單全過程透明化監控管理。

在服務網點建設上，長虹空調堅持網點直簽建設為主、第三方平臺合作為輔原則。結合產品銷售規劃，提前布局完善服務網點，通過在已有網點區域新增、空白區域新建、現有網點保障能力擴容等方式，構建起一張毛細血管般的全域式服務網絡。

此外，長虹空調深度與同行業友商、第三方服務平臺等家電品牌服務商開展多層次合作，通過強強聯合、優勢互補、資源共享讓偏遠地區長虹用戶也能享受到快速響應的優質服務。

當行業還在爭論 “質保期限該延長幾年” 時，長虹空調早已用十年服務網筑起堅固的品牌護城河，證明真正的品質革命，是技術、制造、服務三位一體的生態升級。十年承諾不是終點，而是 3650 個日夜堅守鑄就的 “長虹服務” 新起點。

從 “能用十年” 到 “敢保十年”，長虹空調以精工品質為中國制造樹立了新標桿。這不是終點，而是攀登質量高峰的新起點。就像生產線上那塊歷經無數次測試的電路板，長虹空調正以納米級的執著與堅持，書寫著屬于這個時代的品質答卷，繼續在品質革命的道路上奮勇前行。