極目新聞記者 袁佳

在小區住了9年的劉女士，如果不是去年剛添了外孫，她或許很難意識到小區環境的優越性。然而有了外孫之后，她對物業維護小區環境所作的努力，有了更深刻的認識。

人車分流、人臉識別提升居民遛娃安全性；新換的大型滅蚊燈和電梯空調讓孩子們的夏天不再難熬；一年四季“見花”的花徑和分類垃圾房讓小區環境更宜居……

物業為居民把好居住安全關

55歲的劉女士住在中建·福地星城，她的外孫剛滿1歲。女兒每次抱著孩子通過人臉識別系統進入父母小區，都讓全家人感到特別安心，“人臉識別系統讓閑雜人等不能隨意進出；小區人車分流，在樓下遛娃的時候也不用擔心有車過來。有了孩子之后，安全性就是我們最看重的。”劉女士說。

針對老年居民不太會用人臉識別這一情況，中建·福地星城物業服務中心采用門禁卡與人臉識別兩種門禁共用的形式。數據顯示，人臉識別使用占比達68%，老年業主刷卡率達100%。針對小區一期許多單元門出現了老化、損壞等情況，對20處感應門持續改進，實現“推門阻力下降70%”，新增5處門機助力裝置，輪椅通行無憂更便于老年業主的通行。

安全無小事，為居民把好安全關，不僅僅是門禁這一項工作。針對小區內草坪區域污水井蓋因位置隱蔽、易被破壞或非法開啟，井蓋異動可能導致安全事故的情況產生，物業團隊一方面在每一個井蓋安裝1個傳感器，傳感器固定在井蓋背面中心位置，采用防水、防塵設計；另一方面，使用智能化設備檢測污水井滿溢情況、液位，排水管道流量、壓力等，實時監控井蓋狀態，異常情況及時報警。24小時智能監控+異常自動秒級報警，“黑科技”設備在業主群刷屏，獲得眾多業主的好評。

破解蚊蟲和高溫等夏季痛點

如果說安全是基礎，那么舒適則是夏日里的剛需。武漢的夏季漫長又難熬，對于物業服務工作也是一項考驗。

每到夏季，小區電梯轎廂內悶熱難耐，尤其高層住戶每日多次乘梯體驗不佳。物業服務中心針對二期電梯密封性強的特點，加裝空調28臺，確保轎廂內溫度適宜；而一期電梯則加裝32臺風幕機，加速空氣循環，緩解悶熱感。同時，所有電梯內鋪設防滑地墊、增設香薰片，并在電梯前室添置藤椅，讓業主候梯時也能短暫休憩。

“以前夏天坐電梯像蒸桑拿，現在一進去就有涼風，還有淡淡的清香，心情都變好了！”劉女士說。

除此之外，小區物業在改造工作中，拆掉了過去的小型滅蚊燈，更換上了足有一米長的大型滅蚊設備，也讓劉女士這些帶娃居民遛娃時更舒適，“小朋友最容易招蚊子，現在幾乎每棟樓下都有新安裝的滅蚊設備，夏季散步也不用擔心孩子咬得滿身包了。”

物業與業主共創綠色環境

除了安全與舒適，小區生態環境也是眾多業主關心的問題之一。此前，小區地庫垃圾桶區域不夠衛生、美觀，物業服務中心為此推出“三步煥新計劃”：首先用高溫高壓水槍“地毯式”清刷地面頑固油漬、霉斑，環保清潔劑精準“瓦解”污漬“堡壘”，專業填補地磚裂縫，封堵污水滲透通道；其次用黑科技賦能“防污鎧甲”環氧樹脂地坪鋪設：防滑、耐腐蝕，打造“污漬不附體”的堅硬“盾牌”；最后，早晚定時清理、全天候巡查破損；建立“問題響應15分鐘機制”，破損修補、污漬清理“零延遲”。

業主們紛紛點贊：臟亂差的垃圾桶周邊，搖身一變成為“清新打卡點”，可以說是“顏值與健康雙在線！”

除了員工的日常服務工作，物業服務中心還發動業主共同打造綠色環境。物業多次對小區綠化景觀進行補栽恢復，還組織業主一同將園區內廢舊輪胎、破損休閑椅、斑駁墻面、西大門及臺階等處進行美化翻新，改造范圍300余處。

近來，物業服務中心還完成了一項“黑科技”升級，投入使用微型氣象站。該微型氣象站安裝在小區中央綠化帶，高度精準設定為距離地面2至3米處，確保數據采集的全面性與準確性。站內配備高精度傳感器，可實時監測溫度、濕度、氣壓、風速、降雨量等關鍵氣象指標。業主們只需步行至樓下，即可清晰看到大屏實時氣象數據及“專屬出行建議”——晨練、遛娃、晾曬衣物……仿佛擁有了一位24小時在線的“氣象管家”。

這些只是中建·福地星城物業服務中心小區改造和服務工作的一個縮影。該中心圍繞各類節日，引入法律咨詢、便民服務、反詐宣傳、健康義診等便民服務，設置漢服秀、簪花等非遺文化環節，一年共計開展社區活動20余次，服務人數達8000余人次，獲得業主廣泛認可和好評。

（來源：極目新聞）