近日武漢市物業(yè)服務(wù)行業(yè)第五屆 “最美物業(yè)人”表彰大會圓滿結(jié)束，經(jīng)前期資料審核、網(wǎng)絡(luò)投票等環(huán)節(jié)，最終遠(yuǎn)洋服務(wù)華中區(qū)域武漢公司員工楊希林、向吉鶴獲評武漢最美物業(yè)人之“最美保潔員”榮譽(yù)稱號。

平凡崗位因堅(jiān)守而閃耀，點(diǎn)滴行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓我們走進(jìn)了解榮譽(yù)背后的故事。

01 “武漢最美物業(yè)人”之楊希林

楊希林為武漢心里品質(zhì)A崗，于2008年正式進(jìn)入物業(yè)行業(yè)，從客服起步，歷經(jīng)秩序、環(huán)境等崗位，十余年的一線工作經(jīng)歷，讓她既有客服的細(xì)致耐心與協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力，還有秩序維護(hù)的應(yīng)變決斷力、環(huán)境管理身體力行的行動力。

別看她身形嬌小卻有大大能量，工作時像個女戰(zhàn)士般利落干脆，常常未見其人，爽朗聲音先至，這是楊希林留給身邊同事及業(yè)主的印象。

罕見風(fēng)雪 沖鋒在前

以柔弱肩膀承擔(dān)起職責(zé)，在2024年武漢迎戰(zhàn)罕見凍雨風(fēng)雪之際，她沖在最前，前晚深夜安排落實(shí)防凍，第二天趕清晨首班地鐵到達(dá)項(xiàng)目，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員破冰鏟雪數(shù)小時，為業(yè)主掃出一條暢行安全歸家路。

親力親為 視小區(qū)如家

穿梭于園區(qū)內(nèi)外，奔波于樓上樓下，她事事親力親為，把所服務(wù)小區(qū)當(dāng)作自己的家，業(yè)主都親切地喊她“小楊”。為扮靚園區(qū)環(huán)境，她誠邀大小業(yè)主參與到綠化補(bǔ)種中，打造療愈空間及園區(qū)地標(biāo)打卡點(diǎn)，提升園區(qū)綠化顏值，讓美好家園常住常新。

倡導(dǎo)垃圾分類 身體力行

頂烈日、冒酷暑，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用心呵護(hù)園區(qū)垃圾分類投放點(diǎn)及設(shè)備日常清潔，并通過上門入戶、演講比賽等營造濃厚宣傳氛圍，其所在武漢心里項(xiàng)目連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)年度“武漢市垃圾分類市級示范創(chuàng)建小區(qū)”，她本人也被街道辦授予2024年街坊鄰里節(jié)“漢興好管家”稱號。

02 “武漢最美物業(yè)人”之向吉鶴

向吉鶴為武漢天鉑環(huán)境A崗，自項(xiàng)目交付就扎根園區(qū)一線。他原是工商管理專業(yè)，6年前轉(zhuǎn)行到物業(yè)，期間歷經(jīng)秩序崗、環(huán)境崗，憑借著干一行、鉆一行的勁頭，很快就成長為獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干。

腳步不息 丈量責(zé)任

從主路到綠化帶、從石階到草坪，肩負(fù)著園區(qū)環(huán)境養(yǎng)護(hù)及清潔使命，向吉鶴習(xí)慣用腳步編織無形網(wǎng)格，一步一履丈量責(zé)任，因?yàn)閳@區(qū)干凈沒有終點(diǎn)，他心細(xì)如塵，目光如雷達(dá)般“掃描”著每寸地面，不放過一處綠化裸露邊角。

他勤學(xué)善思并付諸行動，用“向外看”的習(xí)慣把好經(jīng)驗(yàn)“帶回來”，特別是節(jié)假日也閑不住，常常到周邊小區(qū)走訪考察，琢磨著將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為園區(qū)可行實(shí)踐。

創(chuàng)新模式 守護(hù)家園

建渣堆積如何短時間內(nèi)清理？衛(wèi)生死角如何整治？他在園區(qū)創(chuàng)新推行“流動保潔+業(yè)主全員共治”模式，手把手實(shí)踐帶教，精細(xì)化養(yǎng)護(hù)持續(xù)煥新園區(qū)環(huán)境。

流動保潔指優(yōu)化保潔原有定時、定點(diǎn)、定崗清潔流程，通過重新制定清潔路線、清潔頻次跟動態(tài)巡查，增強(qiáng)保潔工作靈活性及突發(fā)情況響應(yīng)速度，以實(shí)現(xiàn)環(huán)境清潔全覆蓋。

他定期邀請業(yè)主參與全員大清潔，清理園區(qū)兒童游樂場等公共設(shè)施，全員監(jiān)督及時反饋，此舉增強(qiáng)了業(yè)主體驗(yàn)感及參與感。

在平凡崗位上發(fā)光發(fā)熱

用不平凡身影展行業(yè)風(fēng)采

遠(yuǎn)洋服務(wù)華中區(qū)域

將積極汲取榜樣力量

用專業(yè)和溫情守護(hù)萬家燈火