好事不出門,壞事傳千里,這不,演員洪劍濤在杭州龍井村買茶事件,經過輿論發酵,茶店老板終于坐不住了。
兩次找到洪劍濤公司,上門道歉,洪劍濤再次返回杭州,老板親自為其賠禮道歉,洪劍濤送給他一句話,讓老板羞愧難當!
買茶被趕出門
6月28日,知名演員洪劍濤(炊事班的故事),來到杭州龍井村,想給媽媽買一點茶葉,大家都知道,西湖龍井是我國十大名茶之一,而最著名的產地,就是西湖龍井村。
洪劍濤在進入一家店后,商家報價6300元一兩,因價格太貴,所以他來到第二家茶店,這時意外發生了。
洪劍濤剛走進店內,一名女老板就向他介紹一款茶葉,聲稱是結合了18棵古茶樹采摘而成,品質特別好,要品嘗的話100元一杯。
洪劍濤聽到報價,覺得并不便宜,什么茶要100塊錢只能買一杯,于是就表示,想看看茶葉。
然而,就當洪劍濤準備看茶葉時,一名男性老板突然出現,向洪劍濤說道“要么就掏100元喝茶,要么就不要看”,這一下把洪劍濤整的也不會了,自己作為顧客,買茶葉看一下茶葉難道都不行嗎?
但是由于自己是第一次來,他并沒有和男老板計較,說道“不要不耐煩嘛,來著都是客”,想著緩解一下氣氛,可讓他沒想到的是,男老板非但不聽勸,反而更加過分。
直接就說到“愛買就買,不買就走”,這句話一出,洪劍濤也愣在原地,還有這樣做生意的?
既然人家不愿意做自己生意,那么也沒必要在留下來,洪劍濤氣憤的轉身離開,出門時他還感嘆,頭一次遇到這樣做生意的。
網友氣憤,老板生意受影響
按理說來門做生意,對于踏進店門的每一位顧客,都應該熱情招待,人家是來買你家東西的,不是來看你們臉色的。
并且客人要看一下貨,這沒有什么不妥吧,人家不看東西怎么買呢,就算生意沒談成,買賣不在仁義在,也不應該把客人趕出門呀,哪有這樣做生意的。
之后,洪劍濤把事情發到網上,立刻引起大量關注,要知道網友對于不公平的事情,一直都比較關注,所以在短時間內,這家店鋪就被網友扒了出來。
大家紛紛指責其態度惡劣,網友氣憤店鋪老板的態度,更有人讓大家避雷這家店,一時之間,茶店老板的生意受到了不小的影響。
洪劍濤再回杭州,老板道歉
而就在7月2日,洪劍濤再次發布視頻,稱自己又回到杭州了,原因是茶店老板,兩次找到自己公司,稱要親自道歉。
之后洪劍濤又來到這家店,兩人見面時,老板連忙跑出來迎接,彎下腰第一句話就說“真的不好意思”。
隨后老板向洪劍濤解釋道,首先這件事確實是他們的錯,當天那個男老板,其實是他姐夫,態度確實不好,稱姐夫是看到洪老師有跟拍攝像頭,以為是那些不懷好意的探店的,所以態度就比較差,表示自己已經狠狠罵過他了。
洪劍濤也表示,當天自己確實有些生氣,好不容易來到這里買茶,卻遭到這樣的對待,不管換成任何一個人,都會生氣,他主要接受不了老板的態度,和和氣氣做生意,哪有把顧客往出趕的道理。
之后兩人談了很久,洪劍濤說,因為這件事鬧的比較大,給龍井村也帶來了不小的影響,而且事后老板態度比較好,所以雙方也達成和解,這件事就過去了,希望網友們不要再網暴這家老板。
之后他還從這家店里,花了2000元,買下了那天看的那款茶,稱茶葉確實不錯,他買茶也是想送給家人喝,老板還額外送了其一份茶葉,洪劍濤也互送了老板一瓶酒。
在視頻的最后,老板向所有關注此事的人承諾,以后但凡到他家買茶的人,都可以免費喝茶,不收取一分錢。
洪劍濤也送給老板和所有生意人一句話,“客至心常在,人走茶不涼”,以此來告誡所有生意人,開門做生意,就要和和氣氣的,不要讓顧客寒了心。
結語
所以說,開門做生意,不管來的是什么人,都要認真對待,就算人家不買,也不能把人家趕出去,這樣砸的是自己的招牌,來者都是客,有句話說的好,顧客就是上帝,雖然有些夸張,但也足以說明一些問題,一個好的服務態度,才是一個店鋪長久發展的根本!
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