下班時分，金山區金山衛鎮老西門花苑小區的集中充電車棚迎來使用高峰。居民陸士妹熟練地將電瓶車停放好，插上電源：“一塊錢能充五小時，方便又安全，不怕日曬雨淋。”這便利的場景，源于金山衛鎮創新推行的黨建引領網格治理新模式。

過去，老西門花苑小區飽受“飛線充電”安全隱患與充電棚不足的雙重困擾。居民反映后，西門居民區依托網格下沉力量，迅速聯動城管、城建、公安等部門，一方面整治“飛線充電”和“僵尸車”等亂象，一方面科學勘點、新增改造集中充電設施，有效化解了矛盾。

社區圍墻外的難題同樣得到重視。周邊商戶常被“中獎提醒”“賬戶異常”等陌生短信騷擾，真假難辨。西門居民區黨總支迅速與網格內的職能部門進行分析研判，同步啟動派單流程，將需求精準推送至金衛郵政支局，由該單位每月定期深入商鋪集中區域，向商戶普及常見詐騙手段及應對技巧。

“共建單位、職能部門，以及社區里的能人、志愿者，這些都是我們社區治理可以隨時調動的‘王牌’。”西門居民區黨總支副書記肖劍峰笑談，不論是社區圍墻里還是圍墻外，黨建引領網格治理下的多元力量參與，讓問題化解有了更多可能，“居民點單、社區派單、網格（單位）接單，‘點單式’服務讓矛盾解決變得快速、高效。”

西門居民區的變化并非個例。金山衛鎮立足“1+3+X”網格架構（即1個鎮黨委引領，3個綜合網格，X種下沉力量），將全域劃分為3個綜合網格，依托黨群陣地建設網格工作站。城管、城運、公安、市場監管等7類力量“吹哨報到”，老干部擔任“社區協理員”，優秀企業家受聘為社區發展、鄉村振興、街區煥新“規劃師”，形成了“一格引領，多元匯融”的治理新格局。

各網格還梳理了環境整治、街區治理、跨門經營等高頻訴求，形成“一表兩圖三清單”。同時，引導居委會、業委會、物業“三駕馬車”建立“接單—處置—反饋”閉環管理，加速格內小事辦結。

第一綜合網格召開黨建聯席會議

以西門居民區所在的第一綜合網格為例，通過聯席會議、走訪調研制定了“一網格一冊”，詳細梳理了為民服務事項、協商議事平臺（正面清單）以及突出矛盾、集中投訴問題（負面清單）。依托月黨建聯席會、周問題分析會、專題會議等機制，推動訴求件件落實。該網格還積極發動下沉隊伍、基層微格隊伍及新就業群體參與治理，成為傳統社區治理的有力補充。

“網格力量擴大了治理‘朋友圈’，盤活了結對資源、部門資源和社會資源。”肖劍峰說。在網格力量和結對單位支持下，居民區不僅提供醫療健康、環境衛生、金融保障、文化公益、工程建筑等5項“專業化服務”，還推出了涵蓋矛盾調解、水電維修、輔具租借、健康義診、管道疏通、政策咨詢等6項“家門口”服務清單，滿足居民多樣化日常需求。

據悉，金山衛鎮網格力量將持續聚焦民生服務領域，通過快速響應、緊密合作、高效協同，切實為民辦實事、解難題，不斷提升社區居民和新就業群體的獲得感、幸福感。

原標題：《居民點單，網格接單！金山這個鎮“點單式”服務巧解社區大小事》

欄目編輯：顧瑩穎 圖片來源：金山衛鎮

來源：作者：新民晚報 趙菊玲 通訊員 付婷