來(lái)源/浙商銀行

排版/星空下的綠豆湯

虛擬貨幣高額回報(bào)？養(yǎng)老床位能理財(cái)？這些看似誘人的“餡餅”，正成為掏空老百姓錢(qián)袋子的新陷阱！近年來(lái)，非法金融活動(dòng)形式日益多樣、手法不斷翻新，從“虛擬幣炒作”、“黃金托管”到“康養(yǎng)服務(wù)”、“消費(fèi)返利”等，誘惑性強(qiáng)、隱蔽性高，擾亂市場(chǎng)秩序的同時(shí)侵害金融消費(fèi)者權(quán)益。

今年6月國(guó)家金融監(jiān)督管理總局部署“防范非法金融活動(dòng)宣傳月”活動(dòng)以來(lái)，浙商銀行深入貫徹落實(shí)相關(guān)政策法規(guī)，將“金融為民”作為根本宗旨，堅(jiān)持“以防為主、預(yù)防為先”理念，用“善”的行動(dòng)密織“線(xiàn)上+線(xiàn)下”、“專(zhuān)業(yè)+趣味”、“精準(zhǔn)+長(zhǎng)效”的立體防護(hù)網(wǎng)，努力使金融消費(fèi)者練就一雙火眼金睛，準(zhǔn)確識(shí)別各類(lèi)金融騙局。

一、多維行動(dòng)：從創(chuàng)意宣傳到陣地滲透，筑牢防非反詐堅(jiān)實(shí)屏障

“為方便我們這些消費(fèi)者掌握防非反詐知識(shí)，浙商銀行不僅把干貨做成短視頻，營(yíng)業(yè)廳里還有人專(zhuān)門(mén)給講解，連直播間都能跟著學(xué)，確實(shí)增加了知識(shí)，提高了警惕性，太有幫助了！”該行客戶(hù)李女士真切感受到防非反詐的重要性，而這些多元化的平臺(tái)正成為廣大用戶(hù)接受金融教育的重要窗口。

早在5月，浙商銀行便組織了全行“防范非法金融活動(dòng)短視頻征集大賽”，發(fā)動(dòng)全行35家分行圍繞當(dāng)前非法金融活動(dòng)高發(fā)領(lǐng)域創(chuàng)作金融教育視頻，最終征集作品90余部，比如青島分行邀請(qǐng)退休人員演繹“云養(yǎng)殖”騙局，生動(dòng)揭示詐騙過(guò)程等。優(yōu)秀視頻作品通過(guò)“浙商銀行微訊視頻號(hào)”進(jìn)行展播，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

隨著直播成為大眾獲取信息的重要渠道，浙商銀行積極探索直播平臺(tái)在金融教育中的應(yīng)用。近期，浙銀理財(cái)圍繞“守住錢(qián)袋子·護(hù)好幸福家”主題，發(fā)揮“同善共富”金融顧問(wèn)工作室專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)手當(dāng)?shù)毓补餐e辦了一場(chǎng)“警企跨界直播”。直播間內(nèi)，一線(xiàn)民警攜真實(shí)辦案經(jīng)驗(yàn)與浙銀理財(cái)金融宣傳大使生動(dòng)講解，呈現(xiàn)養(yǎng)老理財(cái)、虛擬貨幣、社區(qū)詐騙等典型案例與應(yīng)對(duì)策略，手把手教投資者識(shí)別披著“高收益”外衣的非法金融活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，累計(jì)吸引超2.2萬(wàn)人次觀(guān)看。

在線(xiàn)下，為充分發(fā)揮廳堂“前哨”作用，該行全轄網(wǎng)點(diǎn)化身防非反詐宣傳主陣地，各地同步上線(xiàn)防非主題電子屏內(nèi)容、教育視頻、風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)等，柜面人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)提示，讓廳堂成為“零距離”的金融教育窗口。此外，在杭州，當(dāng)?shù)胤中性诠灰曨l系統(tǒng)投放宣傳片，并通過(guò)公益短信向客戶(hù)精準(zhǔn)推送風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容，進(jìn)一步延伸金融教育觸角，提升活動(dòng)影響力。

二、精準(zhǔn)出擊：瞄準(zhǔn)重點(diǎn)人群，量身定制“守護(hù)方案”

浙商銀行近年來(lái)運(yùn)用對(duì)象化、分眾化思維，精準(zhǔn)“把脈”不同消費(fèi)群體的偏好，聚焦“一老一少”等重點(diǎn)目標(biāo)群體，量身打造防范非法金融活動(dòng)方案。

圍繞適老服務(wù)探索破解“銀發(fā)陷阱”困局。在湖北，浙商銀行武漢分行連續(xù)三年開(kāi)展每周二進(jìn)老年大學(xué)金融教育活動(dòng)，手把手教學(xué)智能手機(jī)使用，講授防騙知識(shí)，幫助老年人掌握基礎(chǔ)金融技巧，助力跨越“數(shù)字鴻溝”，該活動(dòng)啟動(dòng)來(lái)累計(jì)觸達(dá)500余位老年人。開(kāi)設(shè)校園財(cái)商課筑牢青春防護(hù)線(xiàn)。在山東省濰坊市臨朐縣九山鎮(zhèn)八一希望小學(xué)，浙商銀行濟(jì)南分行的“金融老師”通過(guò)角色扮演、互動(dòng)游戲，讓抽象的金融知識(shí)及防范技巧變得生動(dòng)易懂，幫助山區(qū)學(xué)生搭建金融基礎(chǔ)知識(shí)體系。“我盼著阿姨姐姐們來(lái)教書(shū)本外的金融知識(shí)！”孩子們的期待背后，是該分行近五年帶動(dòng)200余戶(hù)家庭參與金融學(xué)習(xí)，覆蓋學(xué)生800余人次的實(shí)效。運(yùn)用科技手段賦能特殊群體。當(dāng)下人工智能正值火熱，浙商銀行杭州分行攜手浙江省殘疾人聯(lián)合會(huì)開(kāi)展“有AI無(wú)礙見(jiàn)未來(lái)”主題活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，浙商銀行工作人員運(yùn)用人工智能硬件，用實(shí)際案例、通俗易懂的語(yǔ)言，揭示非法金融活動(dòng)的危害，讓殘障人士能“看到”亦“聽(tīng)到”。

長(zhǎng)效金融宣傳教育不輟，密織金融安全“防護(hù)網(wǎng)”。接下來(lái)，浙商銀行將繼續(xù)秉持“善本金融”理念，以需求側(cè)為導(dǎo)向，充分利用數(shù)字化技術(shù)，持續(xù)探索線(xiàn)上宣傳方式，豐富金融教育場(chǎng)景，為金融消費(fèi)者提供更豐富、更便捷的金融教育資源，多角度、全方位地提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。

注：本文不構(gòu)成任何投資建議。股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎。沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)就沒(méi)有傷害。