圖片來源:小米汽車微博
6月26日,小米YU7正式上市發布。此前行業人士大多猜到了小米YU7的訂單規模會很可觀,然而和現實相比,猜測還是顯得太保守了。
小米汽車官微表示,開售18小時,小米YU7鎖單量已突破24萬臺。這打破了小米SU7(參數丨圖片)去年開售后36小時獲得12萬輛訂單的成績,也讓當年特斯拉Model 3發布后24小時內收獲18萬份訂單的成績相形見絀。
小米 確實是流量高手
而YU7訂單火爆,僅僅是一系列波瀾的開端。
在某二手交易平臺上,小米YU7的訂單轉讓貼也隨著上市洶涌二來。記者瀏覽發現,根據交付周期的不同,這些訂單的轉讓“傭金”從3000元至20000元不等。有車企高管在社交媒體上發帖質疑“小米粉絲愚忠”,稱“群體會降低智慧”,隨后這位高管道歉刪帖。
近幾日,一些競品車型開始對YU7制定針對性的銷售話術,被網友們曝光到網上。更有一些品牌的銷售人員表示愿為已訂小米YU7的用戶轉單承擔5000元的定金損失。更有網友腦洞大開:“買車可以先定YU7,再轉投其他車型”。
7月2日,小米創始人、董事長兼CEO雷軍在直播間表示“看到(三分鐘)大定數據的第一時間我都愣住了,看了好幾遍才跟現場的人分享。三分鐘大定20萬單,一小時大定28.9萬單,這個數字絕對創造了中國汽車工業的奇跡,所以大家都非常震驚。”雷軍對其他車企的“截胡”也做出了回應:“我也認真學習了一下,實話實說,內容不太準確,甚至有一些詆毀和歪曲……我覺得大可不必。”
事實上,諸多競品瞄準小米YU7準車主進行“截胡”,很大程度是由于小米YU7交付時間過長引發了許多消費者的焦慮。小米汽車訂購頁面顯示,小米YU7標準版鎖單后交付周期為57—60周,Pro版為50—53周,Max版為37—40周。
此外,還有一些投訴平臺上出現了消費者對小米YU7預定當中問題的抱怨與不解。這些問題也集中在交付時間。因為根據政策,2026年1月1日起,同樣的小米YU7車型將比此前提車的用戶多承擔1.1-1.5萬元的購置稅稅款,在此條件下,何時交車成了一部分消費者的重要關注點。部分消費者表示在的預定中遭遇了不同種類的BUG(有的消費者甚至經歷4個BUG),導致訂單排序靠后,無法實現2025年交車。還有消費者認為,小米在開放預訂時,并沒有提示除首批交車(首批交付時間為8月)外的預計交車時間,影響了消費者的決策判斷,也有一些消費者提出了要求退定金的訴求。
一款新車發布的營銷事件,已經構成了足夠“破圈”,充斥了同行之間、車企與消費者之間、消費者與黃牛之間,不同維度、不同方向的聲音,構成了大型流量池。
某平臺關于要求YU7退定金訴求的帖子
現象級事件 折射出了各方焦慮
“我和我的同事們都‘懵了’。”一位整車企業的研發工程師裘慶璋(化名)告訴記者,“我們看完發布會直播,群里都沉默了。第一時間是懷疑,怎么可能?這個訂單量,太超乎尋常了。第二反應是,這些用戶群體是怎樣的?怎么會爆發出這樣驚人的購買力?”
裘慶璋認為,按照常理,這樣高購買力的群體如果沒有在前期產品定義階段被識別出來,意味其他車企丟掉了一大塊潛在市場。雷軍在直播中表示YU7女性用戶比例比SU7要高。行業此前意識到了這一點,但做出的產品,相比之下沒有小米兩款產品能夠觸達用戶癢點。此外,很多人認為國內的消費能力是相對保守的,這讓YU7爆單的現象解釋起來多少有些奇跡的味道。
除了類似的“反思”與“自省”,行業當中也充滿了擔心。“我個人比較關注的是產能。小米汽車初始產能我們收集到的數據是15萬輛/年,目前大致能夠達到30萬輛/年甚至接近34-35萬輛/年的水平。二期工廠、三期工廠還在建設或者規劃中,YU7這個規模的訂單,結合SU7的存量訂單,產能的利用已經達到極致。”國內一家研究機構研究員陳勇文(化名)告訴記者,“產業鏈供應鏈能否同步、同速度的擴產,是很有挑戰性的。”
“我覺得小米從SU7到YU7給我帶來的震撼是他們對于產品、供應鏈結合互聯網思維、佐以新零售渠道的這種組合打法。或許顏值、科技感、性價比等等只是吸引消費者關注的單點,但是這背后的鏈條可以說是顛覆了傳統汽車企業在營銷、研發、產品定義上的思路。”裘慶璋表示。
營銷盛宴下 隱憂浮現
“有一些問題,我很難評價是進步還是倒退。”陳勇文表示,“曾幾何時,汽車行業當中的新車發布,發布之日,基本就是批量交付之時。整車企業在發布會以前,已經做好了從試制到小批量再到規模化大批量的生產、工藝、供應鏈準備。但是,從一些新的品牌進入汽車市場之后,我們發現新車的上市發布與交付之間的間隔越來越久,甚至成為了分離的兩部分,新車發布從現車、準現車發售演化成了類似房地產市場當中的‘期房’。這一現象是否正常,是否符合消費者的需求?還是說消費者對此的容忍程度越來越高?又或者指向另外一個問題,在新條件下,消費者是否對汽車產品的理解和定位已經發生了變化,接受了汽車產品的消費電子化?”
“我覺得比較擔心的是唯流量化背景下,汽車品牌營銷與口碑之間的關系。很多新汽車品牌的營銷手段真的值得傳統汽車企業去學習,但我們也觀察到,一些消費者建立在對品牌充分信任的基礎上,購車后卻因產品與營銷中的出入與品牌大打出手,由‘粉’轉‘黑’。這其實是對汽車品牌形象的一種長期的折損,未必有利于企業品牌的長期建設。”裘慶璋認為。
“我個人認為粉圈化這一套在手機領域當中曾經出現過的現象,現在也開始向汽車行業在蔓延。”陳勇文分析認為,“這些粉絲對品牌呈現了宗教般的狂熱。由于粉絲的這種包容甚至縱容,行業當中出現了一些如‘車規級紙巾盒’等讓人啼笑皆非的新名詞。一些汽車企業應當具備的基本能力,也被拿出來進行營銷,相反,應當視為底線的事關安全的問題,被消解、被營銷噪聲淹沒。”
小米YU7的訂單狂潮,無疑是中國汽車工業史上一次現象級的“流量盛宴”。然而,這場盛宴也清晰地暴露了行業的隱憂:超長交付周期引發的用戶焦慮,競品間非理性的“截胡”,以及產能供應鏈面臨的極限挑戰。更深層的問題在于,流量狂歡之下,“粉圈化”趨勢可能模糊安全底線,使營銷噪聲淹沒對產品本質與行業良性競爭的關注。
這提醒我們,在擁抱創新與流量的同時,汽車產業更需要敬畏產品、夯實體系、保障用戶權益,才能在短期熱度之外,贏得可持續的長期發展。
文:馬鑫 編輯:齊萌 版式:劉曉燁
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