7月4日,深圳國際創新谷三期7棟B座,羅馬仕公司樓下。 新京報貝殼財經記者張晗 攝
羅馬不是一天建成的,但羅馬仕的倒塌近乎在一瞬間。
一場始于高校的充電寶風波讓羅馬仕深陷泥潭,首批獲3C認證的羅馬仕,面臨“至暗時刻”。召回49萬件移動電源沒能平息這場風波,在機場充電寶乘機“新規”之后愈演愈烈。
7月3日晚間,羅馬仕倒閉等消息不脛而走。當日深夜,羅馬仕在官方微博上回應,“沒有倒閉,感謝關心。定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴一切問題。”
7月4日,新京報貝殼財經記者聯系羅馬仕求證上述消息,電話未能接通。
同日中午,新京報貝殼財經記者了解到,位于深圳國際創新谷三期7棟B座的羅馬仕深圳總部仍有員工在正常辦公。但從進入大廈一樓開始,就有保安要求刷臉進入,員工集中在16層-18層辦公,15層已經被清空。羅馬仕的員工和保安對每一個外來人員保持謹慎,有工作人員稱,“一切以官方回復為準。”
有羅馬仕員工告訴記者,確有部分公司員工轉崗后處于“放假”狀態。
據羅馬仕內部員工郭毅(化名)透露,目前并未發布正式公告告知員工停產,只是部分高層進行了口頭通知。
就在7月3日,羅馬仕發生工商信息變更,天眼查信息顯示,雷社杏卸任法定代表人、董事、經理,由雷杏容接任。值得注意的是,雷社杏在今年4月23日才出任該公司法定代表人、董事,距離此次變更不足三個月。
這段時間,圍繞羅馬仕的猜測爭論不休,有分析將矛頭指向了電芯供應商安普瑞斯。但郭毅告訴新京報貝殼財經記者,“這次風波涉及兩個層面的問題,一方面是電芯行業的問題,另一方面是羅馬仕產品事故高發的問題,這兩件事情有聯系,但也都可以單獨來分析。”
官網資料顯示,羅馬仕成立于2012年,產品年出貨量達5000萬件以上。河北北方學院大三學生李婷(化名)告訴記者,“我們宿舍都用的是羅馬仕的充電寶,10個人里有9個人都是用的羅馬仕品牌。”
但暢銷背后,羅馬仕一直走的是低價路線,價格在每個80元上下,用戶群體以高校學生為主。“價格導向一直是羅馬仕的基因,相應地,對品控以及經銷商管理都沒有非常嚴格。”郭毅說。
受風波影響,羅馬仕電商平臺自營店鋪上的充電寶產品全部下架,僅有充電器和數據線在售。
7月4日中午,羅馬仕總部15樓辦公區域已經被搬空。 新京報貝殼財經記者張晗 攝
7月4日中午,羅馬仕總部16樓門口。 新京報貝殼財經記者張晗 攝
曾為三星聯想的移動電源核心供應商
充電寶“雷氏家族”面臨至暗時刻
成立于2012年的羅馬仕,正面臨至暗時刻。
有羅馬仕員工反映,自7月1日起,羅馬仕已陸續通知員工停工停產,工資只發放至6月份。不過,羅馬仕深圳辦公地仍有人員出入。另有羅馬仕員工告訴記者,有一批原本是研發、產品的員工先轉為客服,部分員工處于放假狀態。還有羅馬仕員工告訴新京報貝殼財經記者,發起召回后,這兩個星期以來,公司全員轉為客服,目前深圳總部200-300人,加上江門、清遠的分公司,羅馬仕目前有600-700人。
不過,另有羅馬仕員工告訴記者,“停工停產是部分高層口頭通知,沒有正式通知。”
但對于公司倒閉傳聞,羅馬仕7月3日深夜回應稱,“沒有倒閉,感謝關心。定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴的一切問題。”
而公司法人正經歷變更。依據天眼查消息,7 月3 日,羅馬仕公司發生工商變更,雷社杏卸任法定代表人、董事、經理,由雷杏容接任,此次變更不足三個月。
羅馬仕員工向記者表示,雷桂斌、雷燦鋒負責公司日常運營,對雷社杏、雷杏容并沒有印象。
在產品之外,羅馬仕的公司更像是一家家族企業,這也是郭毅最直觀的感受。“公司內部在某些價值觀念上存在分歧。”據天眼查顯示,深圳羅馬仕科技有限公司股東分別為雷桂斌和雷燦伙,各自持股50%;雷社杏任董事、經理,雷燕玲任監事。
公開信息顯示,雷桂斌是羅馬仕創始人,曾是筆記本電池的代工廠老板。2010年前后,隨著平板電腦和手機逐漸取代筆記本電腦,雷桂斌轉換賽道,進軍充電寶行業。一路高歌猛進,到2013年雙十一,羅馬仕充電寶銷量便突破30萬臺。2016年,公司成為三星、聯想等知名企業移動電源核心供應商。2022年,羅馬仕獲第十九屆“深圳知名品牌”,并連續十年獲得天貓雙十一銷冠。
隨著電商渠道興起,以及智能設備的普及,羅馬仕銷量不斷提高,到2024年公司年出貨量超5000萬件,產品遠銷菲律賓、南非。
市場調研數據顯示,2024年中國移動電源市場規模進一步擴大,消費者對于大容量、快充技術及環保型移動電源的需求顯著增加。市場競爭激烈,小米、安克創新、羅馬仕等品牌占據行業領先地位。
有市場報告指出,全球范圍內,主要生產商包括安克創新、小米、羅馬仕、Samsung和ZAGG等,其中前五大廠商占有大約27.18%的市場份額。
大學生李婷使用的羅馬仕充電寶。 受訪者供圖
一次“最大規模”的危機
低價策略背后更像一家貿易公司
無論對于羅馬仕的每個員工,還是對于羅馬仕企業本身,此次風波都是一次“最大規模”的危機。并且影響的不僅僅是羅馬仕,更是整個行業。
同為充電寶頭部企業的安克創新6月30日表示,公司正在主動進行有效有序的全量召回,為保障召回中的安全,共發放超8萬個防火保護袋,召回率已達10%。
與其他消費電子類產品不同,充電寶行業并不存在核心的技術壁壘,企業之間的比拼有兩點,一是對供應商的管理能力,二是產品的外觀設計。想要拿下更大的市場份額,價格是關鍵因素。
追求低價,也就成了一直貫穿羅馬仕的底層邏輯,價格在一個80元上下。
相比之下,安克創新的充電寶均價在三四百元,記者在安克創新官方旗艦店注意到,65W閃充,型號A1339P11型號的充電寶售價369元;165W超級快充、25000mAh的售價為479元;酷態科一款120W快充、15000mAh的一款產品售價為229元。
“其實我個人覺得,羅馬仕更像是一家貿易公司,追求低價,能給到經銷商的利潤非常低,為了多掙點錢,這些經銷商會在拿到羅馬仕的生產許可之后,去找一些不知名的小廠代工,沒人打開看充電寶里邊具體是什么材料的,真假難辨。”郭毅透露。
據其介紹,在此次危機之前,雖然羅馬仕也在進行“打假”,但因為銷量非常大,品控方面無法完全顧及。
為了保證充電寶品牌的競爭力,企業通常會推陳出新。“但在羅馬仕的銷售渠道中,一個產品可以賣9年。”郭毅說。然而,有充電寶行業內部人士告訴記者,通常充電寶的使用壽命大概只有3年,這是行業內基本都知道的事情,超過3年,風險會提升,帶上飛機之后由于氣壓導致的變化也會影響充電寶的使用安全。
在價格之外,郭毅感覺一些同事同行對3C認證認知不足,“也缺乏敬畏心”。充電寶行業不同于手機、電腦等消費電子產品,此前沒有國標強制規范認證。
直到市場監督管理總局在2023年7月19日發布《鋰電池、充電寶質量安全有了“新保險”》,明確自2023年8月1日起國家對鋰離子電池和電池組、移動電源實施 CCC 認證管理。
不僅是羅馬仕,所有企業都是在這兩年經歷這個從無到有的過程,慢慢走上規范之路。
2023率先獲3C認證
多次抽檢不合格頻召回
此次風波,自羅馬仕被趕出“大學”發酵而起。隨后,羅馬仕召回2023年6月5日-2024年7月31日期間制造的部分移動電源,三款產品共計49萬件。
早在2017年,廣東質監局對廣東省充電寶進行抽檢時,確認羅馬仕一款產品不合格。2020年7月,河北市場監管局抽檢一款羅馬仕公司生產銷售的移動電源時,判定為不合格。
2019年11月,羅馬仕曾召回2批次移動電源,涉及數量為3792件。召回范圍內的移動電源,由于所使用的電芯在組裝過程中蓋帽極耳對卷芯產生干涉,部分產品未進行老化測試,極端情況下可能發生過熱燃燒風險。2020年羅馬仕獲得“全國百佳質量檢驗誠信標桿企業”稱號。
新京報貝殼財經記者從羅馬仕供應商處獲悉,2019年,羅馬仕才在移動電源加入NTC熱敏電阻,NTC溫度探頭(NTC熱敏電阻)用硅膠固定在鋰電池板,這樣的設計讓NTC探頭在電池異常過熱的情況可以快速反映數據并斷開,方能在充電寶過度充電的情況下真正的起到保護作用。
有業內人士告訴新京報貝殼財經記者,熱敏電阻器通用技術條件2015年就已經實施,羅馬仕在2019年才采用,主要來自相關電商平臺對上架產品的要求和用戶反饋帶來的壓力。
2022年12月,羅馬仕獲得了中國質量認證中心(CQC)頒發的全國首批充電寶“雙新認證”(全國僅5家);同時,羅馬仕還獲得北京賽西認證有限責任公司深圳分公司頒發的全國首批符合戶外電源“雙新認證”(全國僅7家),所謂“雙新認證”即“購買放心,使用安心”。
羅馬仕在其官網介紹,公司于2023年獲3C認證的移動能源品牌,為行業首批。而此次羅馬仕召回的49萬件充電寶,正是公司獲3C認證期間生產的。
有認證行業人士林濤(化名)告訴新京報貝殼財經記者,羅馬仕一款被召回產品售價150元左右一個,其成本價在50元,如果羅馬仕在安普瑞斯供貨價上增加20元,就可以和寧德時代等電池頭部供應商合作,安全系數能有大幅提升。
新京報貝殼財經記者 陳維城 張晗 編輯 陳莉 校對 穆祥桐
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