近日，南沙多個小區業主紛紛反映，南沙燃氣公司以檢查燃氣安全為由，直接把家里用著好好的燃氣表給換了。

燃鵝，業主卻發現燃氣表更換后，每個月的燃氣費竟突然暴漲！

有業主稱，換表前每月燃氣費約140元，換表后卻增加至240元左右，暴漲超70%。

還有業主表示，以前一家人每月燃氣費約100元，如今竟然漲到了300元，家中人口數量和生活習慣都未改變，只是正常做飯、洗澡，費用卻大幅攀升，令人覺得離譜。

“以前1000元可以用1年，現在半年就用了700塊！”業主無奈地道。

但是向煤氣公司咨詢，對方卻表示數據沒有異常，是戶主的問題。

更有業主質疑，換表前每月費用約70元，換表后即便家里人數減少，費用卻還多了幾十元。

更有業主透露，家中間無人居住，可短短兩個月燃氣費竟達100元，對著賬單上的數字，實在想不明白這些費用究竟從何而來。

對于換表后燃氣費用增加一事，許多市民表示不滿，因此積極向相關部門投訴反映。

有趣的是，在向相關部門投訴后，當月的煤氣費竟較之前驟降了近一半。

事實上關于換表后燃氣費異常增加的情況，不僅發生在南沙區，早在2024年四川、珠海等地市民都曾針對相同問題發出過反饋。

當時珠海管道燃氣運營方負責人回應道“目前居民用戶使用的無線智能表或者IC卡表甚至最傳統的普通機械表在計量原理及計量原件上是一樣的。之所以部分用戶會覺得換表后燃氣用量增加，主要還是由于此前燃氣表老化導致計量不準所致。”

簡單來說就是舊表長期使用導致計量精度下降，但實際用氣量是多于表顯數值，新表更精準的計量只是還原了真實消耗，并非新增費用。換言之，不是多交了，而是以前少交了。

只是，燃氣問題是絕對的頭部民生問題，任何細微的收費波動，都會直接觸動民眾的生活感知，市民對費用問題必然要“斤斤計較”。

對于南沙目前存在的燃氣費用問題，如果是新換智能表因計量精準導致費用上升，這類可預見的“正常現象”，理應提前向居民做好說明，而非等到投訴后再被動解釋，尤其在大規模換表時，更應強化前期溝通。

說到底，燃氣表若計量失準，必然引發群眾不滿?！氨砝锶缫弧?是對計量工具的基本要求，而公開透明、預先謀劃則是對燃氣企業及所有服務部門的責任要求。面對群眾質疑，應該要通過更多可視化舉措消除疑慮，讓市民安心用氣。唯有如此，才能筑牢消費者與公用事業服務方的信任基石，讓費用繳納真正做到心服口服。

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素材來源：市民報料

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