山東
“直面問題 踐行承諾”大型電視問政節目——《作風監督面對面》7月8日開問。平安人壽保險股份有限公司山東分公司、 太平洋財產保險股份有限公司濟南中心支公司、平安財產保險股份有限公司濟南中心支公司、太平洋人壽保險股份有限公司濟南中心支公司相關負責人走進《作風監督面對面》演播室，就相關問題接受電視問政。
濟南廣電·天下泉城客戶端7月8日訊市民李女士購買了太平洋人壽的終身壽險及萬能險，當初推銷保險的工作人員稱，該產品收益為3.1%。近期她通過電話查詢收益時，保險公司客服卻告知，這款保險的收益保底為2.0%。氣憤的李女士來到保險公司，得到的解釋卻又有不同。
根據保險公司工作人員介紹，李女士購買的保險利率是上下浮動的 最低不會低于合同約定的2.0%。李女士表示，雖然實際收益都高于2.0%，但多數時候并沒有達到保險員向她推銷時承諾的3.1%。“我問了才說浮動的事，買保險的時候也沒人說啊，難以理解。”
閆錫銘表示，將會開展調查，如果的確存在營銷人員故意混淆保證利率和結算利率、故意夸大收益等問題，將會進行嚴肅處理。同時加強必要規范，避免再出現誤導客戶的情況。
記者：陳晶
編輯：泉欣
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