文 | 胡煒(新京報傳媒研究院)
近日,“網紅醫生”這一話題備受關注。
6月26日,“央視財經”曝光部分網紅醫生亂象,包括線上引流,線下高價開藥等。
7月2日,在國家衛生健康委新聞發布會上,發言人、宣傳司副司長胡強強提醒注意“網紅醫生”把醫療科普當作牟利工具。
01
偽科普的“四步收割鏈”
隨著短視頻和直播等新媒體形式的崛起和普及,醫療科普內容逐漸成為了各大網絡平臺上的熱門話題,吸引了大量用戶的關注和參與。這引起了一些以盈利為目的的機構和個人的注意,包括很多網紅孵化機構(MCN),將目光投向了醫護人員,將他們視為一種“流量密碼”,不遺余力地打造“網紅醫生”。
公眾渴望從醫生博主、“網紅醫生”的視頻中獲取醫療、健康知識。但是,有的“網紅醫生”動機不良,在流量驅動和商業變現驅使下以爭議性話題制造“爆款”,實現帶貨或者賣課的目的:有的甚至不惜編造虛假的劇本,進行精心的擺拍,以吸引公眾的注意力和流量;還有的,利用信息的不對稱性,進行“偽科普”,販賣健康焦慮、兜售未經證實的療法,甚至直接推銷高價產品。
《每日經濟新聞》《看看新聞》等媒體過往對“網紅醫生”亂象報道視頻截圖
其運營機制通常分以下幾步:先是“立人設”,偽造醫療專家身份,或真實醫生但跨科鼓吹“全能神醫”。通過“造焦慮”虛構病例、夸大常見病風險等手段吸引公眾關注。進一步“導流量”,在評論區引導添加私域微信,或植入“合作醫院掛號鏈接”,倒流至一些資質不全的醫院,通過直播間向網友推銷“定制中藥”,或兜售無批號產品,實現“割韭菜”的目的。
這些行為不僅污染信息環境,消耗了公眾信任,破壞了網絡醫療科普生態,更可能延誤真實病情,給患者造成不可挽回的損失,亟需整治。
02
構建多重治理網絡
無良“網紅醫生”亂象的蔓延并非偶然,而是多重因素交織的產物。
南京傳媒學院教師白龍在接受新華日報·交匯點記者采訪時指出,“偽科普”內容泛濫的背景是網民對健康知識的需求量較大,但民眾的媒介素養缺乏和短視頻、直播平臺的監管漏洞,導致“偽科普”的虛假宣傳快速蔓延。
整治這一亂象,絕非單一措施可及,需社會各界形成合力。
既要壓實平臺審核責任,強化相關資質核驗,封禁偽科普賬號;也需要相關管理部門強化剛性監管,對直播帶貨、私域引流等行為進行嚴肅追責,斬斷灰色利益鏈;而醫療從業者也要講究職業倫理,堅守職業初心,讓專業回歸本位;公眾方面,則需提升信息“免疫力”和“辨識力”,提高健康素養與信息甄別能力,筑牢最后防線。
如此多方入手,才能構建治理閉環,減少無良“網紅醫生”危害。
03
專業力量發聲
整治無良“網紅醫生”亂象,不僅是清除幾個“偽醫生”,更是一場醫療話語權的爭奪戰,需要打造出更多貨真價實的“網紅醫生”,擠壓偽科普空間。
其實,網絡上已經涌現出不少真正優秀的“網紅醫生”,他們在官方平臺或社交媒體平臺積極參與科普,用通俗易懂、生動有趣的形式進行醫療科普。
醫學減重專家陳偉
陳偉教授是中國醫學科學院北京協和醫院臨床營養科主任醫師,博士生導師,國內醫學營養減重領域的權威專家,在肥胖癥診療、營養干預及標準化體系建設方面貢獻卓著。
陳偉教授還積極參與到醫學網絡科普工作中,在抖音、視頻號等開設了賬號“醫學減重專家陳偉”,進行科學減重知識科普。正如其言:“醫學營養減重的目標不是讓人自學治病,而是讓科學思維成為健康的第一道防線” ,其工作始終圍繞讓專業醫療資源穿透信息壁壘,回歸以患者健康為本位的價值核心。
鶴立煙雨
本名李鶴,是一名全網粉絲超千萬的醫學科普創作者。目前就職于天津市南開醫院心內科,同時也是中國醫師協會健康傳播工作委員會的成員,在醫學科普領域具有廣泛影響力。其內容以心血管健康為核心,兼具專業性與通俗性,成為醫療科普領域的標桿人物。
李鶴醫生在接受記者采訪時表示,醫學科普并不是要讓大家學會自己給自己治病,而是將復雜艱深的內容用通俗易懂的話講出來,讓更多人形成更為科學的思維方式,從而提升就醫時的溝通效率:“做視頻能讓上百萬人看到,能幫助到更多的人,這就是我做醫學科普的初衷”。
浙大邵逸夫醫院骨科徐文斌
浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院骨科的徐文斌醫生,也是一位兼具專業素養和科普影響力的“網紅醫生”,他表示,拍視頻的目的不是盈利,更重要的能幫到大家,從生活細節習慣入手,養成健康的生活方式,“治未病”。
2022年開始加入網絡科普的徐醫生,為了拍攝視頻,還特意購置了各種拍攝器具,甚至還有主播專用打光燈,他表示“就像我們做手術一樣,必須安排專業設備”。其中一個慢搖DJ搭配補鈣神曲的《補鈣歌》科普視頻,全網獲贊已超千萬。
另外還有很多深受公眾喜愛的“網紅醫生”,如北京安貞醫院心外科副主任醫師白辰,北京大學第三醫院危重醫學科主任醫師薄世寧等,他們在短視頻平臺擁有幾百萬甚至過千萬粉絲,深受好評。
可見,醫生并非不能做“網紅”,需要整治的不是“網紅醫生”,而是那些借醫療科普之名,夾帶私貨的無良“網紅”。整治的目的并非消滅網絡健康信息,而是讓真正的醫學知識在陽光下流動。
還有哪些值得信任的“網紅醫生”,大家可以留言區分享。相信每一次對偽科普的抵制,每一次選擇正規渠道的就診,每一次分享來自正規醫院和醫生的科普內容,都是在為這個生態注入一絲清明。
校對 | 柳寶慶
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