2023年11月，寧夏某公司因生產(chǎn)經(jīng)營需要從江西某礦業(yè)公司購買鐵精粉，雙方簽訂鐵精粉買賣合同。江西某礦業(yè)公司依約履行全部供貨義務(wù)后，經(jīng)雙方核算，寧夏某公司因受市場環(huán)境沖擊導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷、資金鏈承壓，累計拖欠770余萬元貨款未支付。多次協(xié)商未能達成一致后，江西某礦業(yè)公司無奈將寧夏某公司訴至中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)人民法院，請求一次性支付全部貨款、違約金及利息等，后法院將案件委派至中衛(wèi)市多元解紛商事調(diào)解中心（以下簡稱：商調(diào)中心）調(diào)解解決。

商調(diào)中心受理本案后，迅速啟動“依法調(diào)解+商業(yè)問診”雙軌機制：一方面，調(diào)解員嚴格依據(jù)《中華人民共和國民法典》合同編等相關(guān)法律法規(guī)，厘清雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確告知寧夏某公司拖欠貨款需承擔(dān)的法律后果及違約責(zé)任；另一方面，深入了解兩家企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)寧夏某公司因大量產(chǎn)品積壓導(dǎo)致資金流動緊張，而江西某礦業(yè)公司因市場環(huán)境影響，效益同樣不好。在征得雙方當(dāng)事人同意并告知其權(quán)利和義務(wù)后，調(diào)解員開始調(diào)解。糾紛雙方各執(zhí)一詞：一方堅持全額付款，一方強調(diào)公司確實無力支付，如一次性付款，可能導(dǎo)致公司倒閉，調(diào)解陷入僵局。后經(jīng)調(diào)解員多方了解，寧夏某公司有一批產(chǎn)品積壓占用著大量資金，且該類產(chǎn)品具備市場流通價值，如能處理可解當(dāng)前困境，但江西某礦業(yè)公司并不需要該類產(chǎn)品。調(diào)解員經(jīng)過多方引導(dǎo)，終于促使江西某礦業(yè)公司同意了“貨款+產(chǎn)品”的解決方案。在后續(xù)調(diào)解過程中，雙方當(dāng)事人就貨款比例和產(chǎn)品抵頂價格分歧較大，致使調(diào)解工作再度陷入僵局。鑒于雙方企業(yè)有著長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，調(diào)解員采取“線上調(diào)解+線下溝通”的方式，從市場大環(huán)境、雙方企業(yè)發(fā)展運營、糾紛風(fēng)險后果等方面，運用“背靠背調(diào)解法”，分別向雙方釋明：若進入訴訟程序，可能面臨的財產(chǎn)保全措施、信用評級受影響及長期合作關(guān)系斷裂等風(fēng)險，引導(dǎo)企業(yè)從“博弈”轉(zhuǎn)向“共贏”，同時充分運用商事調(diào)解的快捷、便利等優(yōu)勢，最終促使糾紛雙方自愿達成了調(diào)解協(xié)議，寧夏某公司支付貨款400萬元，剩余370萬元以產(chǎn)品抵頂方式清償。同時，雙方就產(chǎn)品價格、規(guī)格、運輸方式等內(nèi)容作了明確的約定。雙方簽訂協(xié)議后，調(diào)解員引導(dǎo)當(dāng)事人就達成的調(diào)解協(xié)議書進行了司法確認。

俗話說“和氣生財”，調(diào)解員充分發(fā)揮了商事調(diào)解程序簡便、高效省時、保密靈活等特點，在程序效能方面，避免了冗長的訴訟流程，極大縮短了糾紛解決周期，節(jié)省了雙方當(dāng)事人的時間和經(jīng)濟成本。在調(diào)解策略方面，調(diào)解員針對糾紛細致專業(yè)，精準(zhǔn)把脈，開出治愈癥結(jié)的“好處方”；急人所急，對癥下藥，搭建雙方當(dāng)事人溝通的橋梁。用“心”疏導(dǎo)當(dāng)事人，用“利”維護企業(yè)雙方權(quán)益，既解決了企業(yè)之間矛盾糾紛，又促成了雙方攜手共贏，也實現(xiàn)了矛盾糾紛多元化解，充分體現(xiàn)“法治是最好的營商環(huán)境”，為社會基層治理提供典范。

來源：法治中衛(wèi)

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