縣直各機關單位、各鎮人民政府、全縣廣大居民朋友們：

為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，切實解決好事關群眾切身利益的“急難愁盼”問題，努力實現群眾訴求“一站式接收，一攬子調處，全鏈條化解”，按照中央、省、州關于綜治中心規范化建設要求，在縣委縣政府的高度重視下，縣委政法委牽頭抓總，縣直各部門積極配合，我縣綜治中心已于2025年元月建成并完成試運行，現于7月8日正式運行。

一、中心基本簡介

古丈縣綜治中心位于古丈縣古陽鎮紅星小區原地稅局一樓，辦公場所占地總面積280平方米，內設群眾來訪登記、法律咨詢、訴訟服務、檢察服務、矛盾糾紛調解等事項受理服務窗口，全流程服務群眾有關訴求的登記、受理、辦理工作。

二、中心工作職責

立足政法職能，著眼安全穩定，推動各部門依法履職，形成合力，開展矛盾糾紛預防化解，協助推動社會治安風險防控，統籌督促指導全縣綜治工作，維護全縣社會大局安全穩定。

三、中心工作內容

(一)矛盾糾紛化解

堅持訴源治理多元解紛，積極引入法院、檢察院、公安、司法行政、信訪、住建交通、婦聯等調解資源，組織協調各方調解力量，深入開展人民調解、行政調解、司法調解，全方位化解各類社會矛盾糾紛，切實做到矛盾糾紛化解“最多跑一地”，確保群眾的每一項訴求都有人辦，依法辦。

(二)社會治安防控

協調推動社會治安整體防控體系建設、重點群體服務管理，協助組織開展群防群治，完善網格化服務管理，加強政法信息化建設。

(三)公共法律服務

全面整合法律服務資源，解答群眾各類法律咨詢，提供法律援助、行政復議審請等服務指導，構建閉環式訴求解決工作流程。

四、中心運行機制

(一)“一站式”受理

設置“無差別受理窗口”，“一站式”受理群眾反映的各項訴求。法院、檢察院、公安、司法行政、信訪、人社、住建、民政、工會、婦聯等多個部門采取常駐、輪駐、隨駐多種方式入駐綜治中心，實現矛盾糾紛化解“最多跑一地”。

(二)一攬子調處

健全“無差別受理窗口”與入駐部門協調對接機制，“無差別受理窗口”受理群眾提出的各類糾紛化解、信訪訴求，準確區分事項類型，分類導入辦事程序，實時就地接待群眾，調解各類矛盾糾紛。對通過電話、信件、網絡等渠道反映的信訪矛盾事項，實現自動導入、分流處理、集成辦理，提升群眾初信初訪的辦理質效和公信力。

(三)全鏈條解決

推行“全面排查、調解優先、法治保障、閉環管理”全鏈條機制，完善多元解紛機制，對重大疑難矛盾糾紛和群體性矛盾糾紛實行聯合接訪、聯合調處、聯合督辦，真正把綜治中心打造成為回應群眾訴求的服務站、化解矛盾糾紛的終點站。

五、中心常駐單位

縣公安局、縣檢察院、縣人民法院、縣司法局、縣網格辦、縣委社會工作部（縣信訪中心）、縣城建和交運局。

六、中心辦公時間

周一至周五，上午08:00-12:00，下午15:00-18:00(夏令時)。國家法定節假日除外。

• 來源：平安古丈
  

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