北京
日前，安順供電局生產(chǎn)指揮中心創(chuàng)新構(gòu)建“氣象預警前置-工單智能處理-分層分級處置”全鏈路閉環(huán)體系，實現(xiàn)設備態(tài)勢感知能力與應急協(xié)同處置水平的雙提升。
“我們聚焦供電可靠性提升，圍繞天氣、工單處置兩個關鍵點，研發(fā)智能體技術，構(gòu)建從氣象預警到工單處置的全鏈路閉環(huán)防御體系。”安順供電局生產(chǎn)指揮中心數(shù)字柔性團隊負責人李靜介紹。
全鏈路閉環(huán)防御體系如何提升配網(wǎng)可靠性？李靜舉例說，在氣象預警前置方面，通過整合應急一張圖中的雷擊、降水強度、大風等氣象預警信息，構(gòu)建風險預測模型，能提前10小時預警雷擊、暴雨、大風高風險區(qū)域，指導所轄分縣局在極端天氣來臨前做好應急準備，包括加強設備特巡特維、提前部署值班人員、準備應急物資等，實現(xiàn)氣象預警驅(qū)動的主動防御，確保突發(fā)故障得到及時有效處置。
在工單處置方面，針對日均300余份工單的處理壓力，智能體技術的AI篩查功能可實現(xiàn)超時預警，在工單簽收超時前5分鐘觸發(fā)黃色預警并推送至責任班組。同時，系統(tǒng)實現(xiàn)了從工單生成、人員到達現(xiàn)場到恢復供電的全過程自動管控，各環(huán)節(jié)超期實時觸發(fā)預警提醒，顯著提升閉環(huán)處置效率。
在故障分層分級精準處置方面，智能體技術能根據(jù)故障影響范圍、停電時長、停電時戶數(shù)、停電線路數(shù)等指標，按嚴重程度自動劃分為Ⅰ級至Ⅴ級，并按照不同預警等級精準通知相應層級的負責人及時到位指揮，有效避免停電影響擴大。
自智能體技術投入運行以來，安順供電局故障工單處置超時率同比下降55.15%，客戶平均停電時間同比下降59.75%。(陳娟、李靜)
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