走進(jìn)ZCAR竹子買車的辦公區(qū)域，超6萬平的空間里，集團(tuán)常規(guī)在庫(kù)的5000多臺(tái)車輛整齊排列，員工們忙碌地給顧客介紹各種車型，不斷有顧客在體驗(yàn)試駕效果。

與時(shí)俱進(jìn)：創(chuàng)汽車新零售模式

隨著消費(fèi)者需求日益多樣化，傳統(tǒng)汽車銷售模式逐漸顯露出局限性，而汽車新零售模式應(yīng)運(yùn)而生。ZCAR竹子買車便是這一新興模式中的佼佼者。

ZCAR竹子買車成立于2014年，現(xiàn)有員工2000余人，集團(tuán)常規(guī)在庫(kù)車輛5000多臺(tái)，辦公面積超6萬平。這家專注汽車新零售的公司，始終踐行著“縮短人與汽車的距離”的使命。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大背景下，它致力于構(gòu)建線上、線下相融合的引流消費(fèi)矩陣，全渠道布局、全時(shí)段觸達(dá)不同層次消費(fèi)客群。通過高頻線上曝光向線下引流達(dá)成交易，這種模式順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。

走進(jìn)ZCAR竹子買車的線下門店，就能感受到其獨(dú)特的氛圍。一位正在看車的消費(fèi)者李先生分享說：“我之前在網(wǎng)上了解了很多車型信息，然后來到這里實(shí)地看車。線上的信息很全面，線下的體驗(yàn)也很棒，銷售顧問專業(yè)又熱情，讓我感覺買車不再是一件麻煩事。”

企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“我們所處的時(shí)代，消費(fèi)者獲取信息的方式發(fā)生了巨大變化。我們必須緊跟時(shí)代步伐，通過線上線下的融合，為消費(fèi)者提供更便捷、高效的購(gòu)車體驗(yàn)。”

創(chuàng)新舉措，重塑行業(yè)的三大法寶

ZCAR竹子買車以“效率革命”為核心，通過三大創(chuàng)新重塑了汽車銷售行業(yè)。

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是其一大亮點(diǎn)。自主研發(fā)的“竹子助手”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了人、車、錢、服務(wù)全鏈路數(shù)字化管理。在門店里，銷售顧問通過該系統(tǒng)可以快速精準(zhǔn)匹配用戶需求與金融方案。比如，一位年輕的上班族小王，他預(yù)算有限但又想買一輛適合日常通勤的車。銷售顧問通過“竹子助手”系統(tǒng)，迅速篩選出符合他預(yù)算和需求的車型，并為他匹配了合適的金融貸款方案。小王感慨道：“這個(gè)系統(tǒng)太強(qiáng)大了，一下子就幫我找到了心儀的車和合適的金融方案，節(jié)省了我很多時(shí)間和精力。”

直播營(yíng)銷革新也是ZCAR竹子買車的重要?jiǎng)?chuàng)新。組建超100人直播團(tuán)隊(duì)，日均直播12小時(shí)，月均曝光量超7000萬次。在直播中，主播們通過場(chǎng)景化的展示和講解，讓消費(fèi)者仿佛置身于真實(shí)的購(gòu)車場(chǎng)景中。一位在直播間預(yù)約看車的消費(fèi)者趙女士說：“我平時(shí)工作很忙，沒有時(shí)間去線下門店看車。但是在直播間，我可以隨時(shí)隨地了解車型信息，還能和主播互動(dòng)，感覺就像自己在現(xiàn)場(chǎng)一樣。而且主播講解得很詳細(xì)，我很放心就預(yù)約了。”

供應(yīng)鏈與生態(tài)協(xié)同方面，ZCAR竹子買車整合100余家主機(jī)廠及經(jīng)銷商資源，搭建“車源+金融+服務(wù)”三位一體供應(yīng)鏈，與賣好車合作構(gòu)建全國(guó)交付網(wǎng)絡(luò)，打通新能源車下沉“最后一公里”。此外，還推出“合伙人計(jì)劃”賦能員工，銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大至2000人。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“我們通過整合資源，構(gòu)建了一個(gè)完整的生態(tài)體系，不僅提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力，也為消費(fèi)者提供了更多的選擇和更好的服務(wù)。”

亮眼成績(jī)：累計(jì)服務(wù)用戶超10萬

憑借創(chuàng)新模式與高效運(yùn)營(yíng)，ZCAR竹子買車實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)行業(yè)突破。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，累計(jì)服務(wù)用戶超10萬，2024年集團(tuán)單月交付量突破6426臺(tái)，穩(wěn)居新零售第一梯隊(duì)。2024年被授予“成都市金牛區(qū)高質(zhì)量發(fā)展突出貢獻(xiàn)企業(yè)”稱號(hào)，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿案例。

在完善生態(tài)布局方面，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋杭州、湘潭、昆明、鄭州等核心城市，并聯(lián)合地方政府打造千億級(jí)產(chǎn)業(yè)基地，激活區(qū)域消費(fèi)潛力。同時(shí)，通過與40余家金融機(jī)構(gòu)合作，共同建構(gòu)了完善的汽車金融生態(tài)體系。

在履行社會(huì)責(zé)任方面，ZCAR竹子買車也不遺余力。與對(duì)口院校合作開展人才招聘，培養(yǎng)數(shù)字化人才，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，解決畢業(yè)生就業(yè)難題。（石秀 區(qū)統(tǒng)宣 文/圖）