貴州
7月8日，印江法院高效化解8起老年人報團旅游退費糾紛，獲得當事人高度贊揚。
今年3月，8名老年人（平均年齡75歲）組團報名某旅行社精品團，共繳納團費近2萬元，旅行社收款后因經營問題既未依約安排旅游行程，又未處理退還預交費用，致老人權益受損。事情發生后，經多方協調退費未果，遂訴至法院。印江法院收案后立即啟動涉老維權“綠色通道”，指派經驗豐富調解員優先調處，法官全程指導。調解員耐心傾聽訴求、安撫老年人情緒。法官通過多渠道聯系上旅行社具體負責人，闡明法律責任，強調保護老年人合法權益的緊迫性，歷經數小時溝通，最終促成雙方當場達成退還涉案老年人團費調解協議并進行司法確認，徹底解決老人后顧之憂。
本案彰顯了法院對涉老年人案件的高度重視與高效處置能力，通過“綠色通道+專業調解+司法確認”組合拳，切實守護了老年群體的“養老錢”，傳遞了司法溫情。
主編｜王 錢 責編｜張振宇
編輯｜柳文慧 供稿 | 廖琴芳
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