作者 | 鄧詠儀

編輯 | 蘇建勛

2025年，還有人不知道AI是新時(shí)代潮流嗎？過于Fancy的概念，已經(jīng)0人在意。

無論是企業(yè)還是許多個(gè)人用戶，對(duì)AI的關(guān)注重點(diǎn)，已經(jīng)從大模型迅速轉(zhuǎn)向落地。如何能夠在真實(shí)的工作、學(xué)習(xí)、生活場(chǎng)景，讓AI幫助降本增效——才是現(xiàn)在AI圈子里的討論重點(diǎn)。

7月9日，飛書發(fā)布并升級(jí)了知識(shí)問答、AI會(huì)議、飛書Aily、飛書妙搭等多款A(yù)I產(chǎn)品。

飛書CEO謝欣 來源：飛書

相較往年，這可以說是飛書又一次的海量更新——不僅是對(duì)多維表格、知識(shí)問答等已有產(chǎn)品進(jìn)行了全新升級(jí)；而Aily和妙搭等新上線的AI全家桶，則是順應(yīng)當(dāng)下大模型落地難點(diǎn)的新產(chǎn)品。

此前幾年，飛書已經(jīng)走過從產(chǎn)品到市場(chǎng)覆蓋的早期階段，也積累了大量零售、高科技、先進(jìn)制造等等行業(yè)的客戶。

根據(jù)飛書披露的最新數(shù)據(jù)，在新能源汽車行業(yè)里，銷量前30的品牌中，已有6成開始使用飛書；在茶飲行業(yè)的6家上市品牌中，也有5家是飛書的用戶。

一場(chǎng)AI場(chǎng)景、AI新用戶的競(jìng)賽也開始了。這兩年，如何占據(jù)AI、具身智能領(lǐng)域的新玩家們的心智，成為協(xié)同辦公賽道的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)——這兩年中，飛書也已經(jīng)拿下了包括DeepSeek、智元機(jī)器人在內(nèi)的新客戶。

△來源：作者拍攝

一個(gè)有意思的小插曲是，7月8日，釘釘突擊上線了新的AI表格產(chǎn)品，對(duì)壘之意明顯。作為回應(yīng)，飛書也在今天的發(fā)布會(huì)上宣布，在企微、釘釘平臺(tái)上，也將計(jì)劃上新多維表格——其他平臺(tái)的用戶，也能在企微和釘釘上申請(qǐng)使用。

多維表格海量上新：從表格到系統(tǒng)級(jí)平臺(tái)

作為拳頭產(chǎn)品，飛書多維表格依舊占據(jù)了本次發(fā)布會(huì)的“C位”。

根據(jù)飛書最新披露的數(shù)據(jù)，當(dāng)前多維表格的月活已經(jīng)超1000萬——在國(guó)內(nèi)To B產(chǎn)品中，這已經(jīng)是不小的數(shù)字。

從底層技術(shù)棧到上層的應(yīng)用，飛書多維表格都上新了多項(xiàng)新功能。在性能層面，多維表格的容量變大，而且處理速度也更快了。

同2024年相比，目前飛書多維表格的單表容量，已提升至1000萬熱行——較去年翻了10倍，但處理速度得以大幅縮減——在2萬行的規(guī)模下，多維表格的加載速度從7.4秒降至 0.94 秒， 5 萬行也僅需 1 秒就能加載完成，而國(guó)內(nèi)同類型產(chǎn)品可能需要 20 秒之久。

這意味著什么？已經(jīng)能夠處理一個(gè)小型電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)需求——可直接管理1000萬條的SKU/訂單，可以覆蓋細(xì)分品類平臺(tái)包含訂單號(hào)、用戶、商品、金額、物流等等在內(nèi)的信息。

△來源：飛書

為什么智能表格產(chǎn)品的Agent化，成為兵家必爭(zhēng)之地？

一個(gè)原因在于，多維表格是依托aPaaS組建的產(chǎn)品，除了可以連通文檔，多維表格也已經(jīng)成為許多企業(yè)客戶核心工作流中的一部分。

在相當(dāng)多的中小團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)中，多維表格可以替代許多小型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的能力，企業(yè)將無需再采買銷售、客服、人力等系統(tǒng)。

也正因如此，表格類產(chǎn)品，已經(jīng)成為大模型+真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的試驗(yàn)場(chǎng)。

具體到使用方式，以往，用戶想在飛書多維表格里僅僅只需要“拖拉拽”，如同搭積木一樣——這也是以前的低代碼、aPaaS類產(chǎn)品所主打的核心賣點(diǎn)。

但實(shí)際上，這個(gè)操作說起來簡(jiǎn)單，做起來依然有門檻——如果是一位完全沒有編程基礎(chǔ)的用戶，理解“字段”“流程”等各類專業(yè)名詞，搞懂配置流程，也是困難的。

所以，飛書希望將門檻拉得更低——大模型能力進(jìn)一步提升后，如今用戶已經(jīng)能“用嘴搭系統(tǒng)”。

在拖拉拽的基礎(chǔ)上，用戶能夠和“飛書妙搭”進(jìn)行對(duì)話，給到具體的指令，比如“我要搭建一個(gè)包含訂單、物流、成交額等類目的電商業(yè)務(wù)看板。”

然后，飛書妙搭則會(huì)調(diào)用Agent能力，直接一鍵生成AI應(yīng)用。

不僅如此，為了讓AI應(yīng)用能快速落地，飛書新發(fā)布的“應(yīng)用模式”，則相當(dāng)于再進(jìn)一步，一鍵“裝修”AI應(yīng)用。

△拖拉拽，即可搭建起“平替”版銷售系統(tǒng)、??系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)等等 來源：飛書

在生成AI應(yīng)用后，初始的效果會(huì)更像一個(gè)Demo。但“應(yīng)用模式”內(nèi)置了豐富的應(yīng)用組件，比如各種列表組件、Tab 組件、輪播圖等等，能夠讓AI應(yīng)用看起來更像一個(gè)可交互的“AI系統(tǒng)”。

簡(jiǎn)單而言，用戶能夠有更豐富的選擇，快速搭建出一個(gè)兼顧美觀、實(shí)用的業(yè)務(wù)應(yīng)用，部署到不同的平臺(tái)，也變得更簡(jiǎn)單了。

真·能干活的Agent，才是好AI

發(fā)布會(huì)的另一個(gè)重點(diǎn)，則是Agent。

Agent（智能體）從2024年一路火到了2025年，但一直困于概念模糊和難以落地中。甚至業(yè)內(nèi)也難以有人說清，到底多智能的Agent算是真Agent。

這也導(dǎo)致，Agent領(lǐng)域出現(xiàn)了眾多“買家秀”和“賣家秀”——演示看起來相當(dāng)酷炫，但一落地就錯(cuò)誤百出。

如何能判別AI應(yīng)用是否屬于真·Agent，能落地？

△來源：飛書

這次的發(fā)布中，飛書也推出了一個(gè)“AI 應(yīng)用成熟度模型”，供企業(yè)客戶進(jìn)行參考。具體而言，它將AI應(yīng)用分四個(gè)等級(jí)：

• M1——概念驗(yàn)證，只做內(nèi)部演示，別對(duì)外發(fā)布；
• M2——早期試用，給愿意嘗鮮的用戶用；
• M3——成熟應(yīng)用，可以大規(guī)模使用；
• M4——完全成熟，在適合的任何場(chǎng)景都可使用。

以飛書已有的功能點(diǎn)作為例子，飛書在此前發(fā)布的“知識(shí)問答”便已達(dá)到了M3水準(zhǔn)——“知識(shí)問答”是可以通過調(diào)用聊天記錄、會(huì)議紀(jì)要、文檔等多種日常沉淀的信息，回答企業(yè)里的相關(guān)問題。

另一個(gè)頗有口碑的AI轉(zhuǎn)錄產(chǎn)品“飛書妙記”，則已經(jīng)達(dá)到了M4等級(jí)。

“就像大模型比的不是功能差異，而是生成質(zhì)量、理解能力一樣，AI應(yīng)用也應(yīng)該就效果進(jìn)行選擇。”飛書CEO謝欣表示。

除了明晰Agent概念，飛書也同步上新了“AI全家桶”——飛書開發(fā)套件，幫助企業(yè)能夠更快地把Agent，落地到具體場(chǎng)景中。

Aily △來源：飛書

比如，新發(fā)布的“飛書Aily”，就相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)版Manus。用戶只需要簡(jiǎn)單幾步，配置人設(shè)、接入企業(yè)知識(shí)、添加業(yè)務(wù)系統(tǒng) MCP，就可以打造自己專屬或業(yè)務(wù)專屬的Agent。

Aily和第三方的Agent核心區(qū)別在于，是否擁有企業(yè)數(shù)據(jù)。在真實(shí)的To B場(chǎng)景中，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)問題是非常敏感的，Aily支持私域數(shù)據(jù)，并且配置好了一系列的數(shù)據(jù)權(quán)限、隔離功能，

從去年起，Aily已經(jīng)在在多個(gè)企業(yè)中落地。典型客戶包括公牛集團(tuán)——現(xiàn)在，公牛集團(tuán)已經(jīng)上線了專家級(jí)客服 Agent“公牛智服”，可24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶和上千家經(jīng)銷商問題，使客服接待能力提升了30倍。

通過AI coding讓想法快速落地后，像是為企業(yè)引入了不限量的產(chǎn)品經(jīng)理，和初階的開發(fā)，能直接根據(jù)業(yè)務(wù)需求、輸出原型、開發(fā)系統(tǒng)。

飛書aPaaS也在此基礎(chǔ)上完成了多項(xiàng)更新，做到了讓AI全程助力業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)過程。“AI 正帶來全新的軟件范式和開發(fā)范式，軟件范式上，智能系統(tǒng) 加 Agent，不僅滿足數(shù)字化需求，也供給了更多智能人力服務(wù)；開發(fā)范式上，AI Coding 加 PaaS，也可以實(shí)現(xiàn)效率、穩(wěn)定、復(fù)用間的最優(yōu)解。”飛書開發(fā)套件負(fù)責(zé)人周洲表示。