作者 | 鄧詠儀
編輯 | 蘇建勛
2025年,還有人不知道AI是新時代潮流嗎?過于Fancy的概念,已經(jīng)0人在意。
無論是企業(yè)還是許多個人用戶,對AI的關(guān)注重點,已經(jīng)從大模型迅速轉(zhuǎn)向落地。如何能夠在真實的工作、學(xué)習(xí)、生活場景,讓AI幫助降本增效——才是現(xiàn)在AI圈子里的討論重點。
7月9日,飛書發(fā)布并升級了知識問答、AI會議、飛書Aily、飛書妙搭等多款A(yù)I產(chǎn)品。
飛書CEO謝欣 來源:飛書
相較往年,這可以說是飛書又一次的海量更新——不僅是對多維表格、知識問答等已有產(chǎn)品進(jìn)行了全新升級;而Aily和妙搭等新上線的AI全家桶,則是順應(yīng)當(dāng)下大模型落地難點的新產(chǎn)品。
此前幾年,飛書已經(jīng)走過從產(chǎn)品到市場覆蓋的早期階段,也積累了大量零售、高科技、先進(jìn)制造等等行業(yè)的客戶。
根據(jù)飛書披露的最新數(shù)據(jù),在新能源汽車行業(yè)里,銷量前30的品牌中,已有6成開始使用飛書;在茶飲行業(yè)的6家上市品牌中,也有5家是飛書的用戶。
一場AI場景、AI新用戶的競賽也開始了。這兩年,如何占據(jù)AI、具身智能領(lǐng)域的新玩家們的心智,成為協(xié)同辦公賽道的競爭重點——這兩年中,飛書也已經(jīng)拿下了包括DeepSeek、智元機(jī)器人在內(nèi)的新客戶。
△來源:作者拍攝
一個有意思的小插曲是,7月8日,釘釘突擊上線了新的AI表格產(chǎn)品,對壘之意明顯。作為回應(yīng),飛書也在今天的發(fā)布會上宣布,在企微、釘釘平臺上,也將計劃上新多維表格——其他平臺的用戶,也能在企微和釘釘上申請使用。
多維表格海量上新:從表格到系統(tǒng)級平臺
作為拳頭產(chǎn)品,飛書多維表格依舊占據(jù)了本次發(fā)布會的“C位”。
根據(jù)飛書最新披露的數(shù)據(jù),當(dāng)前多維表格的月活已經(jīng)超1000萬——在國內(nèi)To B產(chǎn)品中,這已經(jīng)是不小的數(shù)字。
從底層技術(shù)棧到上層的應(yīng)用,飛書多維表格都上新了多項新功能。在性能層面,多維表格的容量變大,而且處理速度也更快了。
同2024年相比,目前飛書多維表格的單表容量,已提升至1000萬熱行——較去年翻了10倍,但處理速度得以大幅縮減——在2萬行的規(guī)模下,多維表格的加載速度從7.4秒降至 0.94 秒, 5 萬行也僅需 1 秒就能加載完成,而國內(nèi)同類型產(chǎn)品可能需要 20 秒之久。
這意味著什么?已經(jīng)能夠處理一個小型電商平臺的業(yè)務(wù)需求——可直接管理1000萬條的SKU/訂單,可以覆蓋細(xì)分品類平臺包含訂單號、用戶、商品、金額、物流等等在內(nèi)的信息。
△來源:飛書
為什么智能表格產(chǎn)品的Agent化,成為兵家必爭之地?
一個原因在于,多維表格是依托aPaaS組建的產(chǎn)品,除了可以連通文檔,多維表格也已經(jīng)成為許多企業(yè)客戶核心工作流中的一部分。
在相當(dāng)多的中小團(tuán)隊業(yè)務(wù)中,多維表格可以替代許多小型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的能力,企業(yè)將無需再采買銷售、客服、人力等系統(tǒng)。
也正因如此,表格類產(chǎn)品,已經(jīng)成為大模型+真實業(yè)務(wù)場景的試驗場。
具體到使用方式,以往,用戶想在飛書多維表格里僅僅只需要“拖拉拽”,如同搭積木一樣——這也是以前的低代碼、aPaaS類產(chǎn)品所主打的核心賣點。
但實際上,這個操作說起來簡單,做起來依然有門檻——如果是一位完全沒有編程基礎(chǔ)的用戶,理解“字段”“流程”等各類專業(yè)名詞,搞懂配置流程,也是困難的。
所以,飛書希望將門檻拉得更低——大模型能力進(jìn)一步提升后,如今用戶已經(jīng)能“用嘴搭系統(tǒng)”。
在拖拉拽的基礎(chǔ)上,用戶能夠和“飛書妙搭”進(jìn)行對話,給到具體的指令,比如“我要搭建一個包含訂單、物流、成交額等類目的電商業(yè)務(wù)看板。”
然后,飛書妙搭則會調(diào)用Agent能力,直接一鍵生成AI應(yīng)用。
不僅如此,為了讓AI應(yīng)用能快速落地,飛書新發(fā)布的“應(yīng)用模式”,則相當(dāng)于再進(jìn)一步,一鍵“裝修”AI應(yīng)用。
△拖拉拽,即可搭建起“平替”版銷售系統(tǒng)、??系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)等等 來源:飛書
在生成AI應(yīng)用后,初始的效果會更像一個Demo。但“應(yīng)用模式”內(nèi)置了豐富的應(yīng)用組件,比如各種列表組件、Tab 組件、輪播圖等等,能夠讓AI應(yīng)用看起來更像一個可交互的“AI系統(tǒng)”。
簡單而言,用戶能夠有更豐富的選擇,快速搭建出一個兼顧美觀、實用的業(yè)務(wù)應(yīng)用,部署到不同的平臺,也變得更簡單了。
真·能干活的Agent,才是好AI
發(fā)布會的另一個重點,則是Agent。
Agent(智能體)從2024年一路火到了2025年,但一直困于概念模糊和難以落地中。甚至業(yè)內(nèi)也難以有人說清,到底多智能的Agent算是真Agent。
這也導(dǎo)致,Agent領(lǐng)域出現(xiàn)了眾多“買家秀”和“賣家秀”——演示看起來相當(dāng)酷炫,但一落地就錯誤百出。
如何能判別AI應(yīng)用是否屬于真·Agent,能落地?
△來源:飛書
這次的發(fā)布中,飛書也推出了一個“AI 應(yīng)用成熟度模型”,供企業(yè)客戶進(jìn)行參考。具體而言,它將AI應(yīng)用分四個等級:
- M1——概念驗證,只做內(nèi)部演示,別對外發(fā)布;
- M2——早期試用,給愿意嘗鮮的用戶用;
- M3——成熟應(yīng)用,可以大規(guī)模使用;
- M4——完全成熟,在適合的任何場景都可使用。
以飛書已有的功能點作為例子,飛書在此前發(fā)布的“知識問答”便已達(dá)到了M3水準(zhǔn)——“知識問答”是可以通過調(diào)用聊天記錄、會議紀(jì)要、文檔等多種日常沉淀的信息,回答企業(yè)里的相關(guān)問題。
另一個頗有口碑的AI轉(zhuǎn)錄產(chǎn)品“飛書妙記”,則已經(jīng)達(dá)到了M4等級。
“就像大模型比的不是功能差異,而是生成質(zhì)量、理解能力一樣,AI應(yīng)用也應(yīng)該就效果進(jìn)行選擇。”飛書CEO謝欣表示。
除了明晰Agent概念,飛書也同步上新了“AI全家桶”——飛書開發(fā)套件,幫助企業(yè)能夠更快地把Agent,落地到具體場景中。
Aily △來源:飛書
比如,新發(fā)布的“飛書Aily”,就相當(dāng)于一個企業(yè)版Manus。用戶只需要簡單幾步,配置人設(shè)、接入企業(yè)知識、添加業(yè)務(wù)系統(tǒng) MCP,就可以打造自己專屬或業(yè)務(wù)專屬的Agent。
Aily和第三方的Agent核心區(qū)別在于,是否擁有企業(yè)數(shù)據(jù)。在真實的To B場景中,企業(yè)對數(shù)據(jù)問題是非常敏感的,Aily支持私域數(shù)據(jù),并且配置好了一系列的數(shù)據(jù)權(quán)限、隔離功能,
從去年起,Aily已經(jīng)在在多個企業(yè)中落地。典型客戶包括公牛集團(tuán)——現(xiàn)在,公牛集團(tuán)已經(jīng)上線了專家級客服 Agent“公牛智服”,可24小時實時響應(yīng)客戶和上千家經(jīng)銷商問題,使客服接待能力提升了30倍。
通過AI coding讓想法快速落地后,像是為企業(yè)引入了不限量的產(chǎn)品經(jīng)理,和初階的開發(fā),能直接根據(jù)業(yè)務(wù)需求、輸出原型、開發(fā)系統(tǒng)。
飛書aPaaS也在此基礎(chǔ)上完成了多項更新,做到了讓AI全程助力業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)過程。“AI 正帶來全新的軟件范式和開發(fā)范式,軟件范式上,智能系統(tǒng) 加 Agent,不僅滿足數(shù)字化需求,也供給了更多智能人力服務(wù);開發(fā)范式上,AI Coding 加 PaaS,也可以實現(xiàn)效率、穩(wěn)定、復(fù)用間的最優(yōu)解。”飛書開發(fā)套件負(fù)責(zé)人周洲表示。
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