7月9日今天上午，第33屆新民晚報(bào)夏令熱線在12345市民服務(wù)熱線大廳開通。截至16時(shí)，夏令熱線共受理市民訴求2.9萬件，其中建設(shè)交通類工單5350件，排在前五的是：住房公積金370件、物業(yè)維修添置260件、服務(wù)規(guī)范253件、噪音污染234件、物業(yè)安保227件。夏令熱線期間，每周周一至周五11：00—12：30，“第33屆新民晚報(bào)夏令熱線直播”準(zhǔn)點(diǎn)開啟，民生直播車直達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、民生直播間回應(yīng)關(guān)切——夏令急難愁，阿拉幫儂忙。首場(chǎng)直播全網(wǎng)總看播人數(shù)超10萬。

“你好，這里是夏令熱線。請(qǐng)問有什么可以幫助你的？”上午8時(shí)30分，副市長(zhǎng)張小宏作為第33屆夏令熱線001號(hào)志愿者，接聽了三位市民來電，涉及兩舊一村改造、老舊小區(qū)改造、水美校園建設(shè)等。

兩舊一村

普陀區(qū)曹楊一村183號(hào)—189號(hào)樓的施女士打來電話，道出了百余戶居民的共同期盼：

小區(qū)大部分樓棟都改好了，就我們這幾幢還在用共用廚衛(wèi)，啥時(shí)候能輪到我們呀？

張小宏副市長(zhǎng)表示，“兩舊一村”改造是市委市政府重點(diǎn)推進(jìn)的民心工程。2021年，曹楊一村大部分房屋已完成改造，取得良好效果。對(duì)于剩余樓棟居民的改造訴求，會(huì)抓緊轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，督促盡快形成具體改造方案。

上午9時(shí)許，新民晚報(bào)夏令熱線記者來到曹楊一村。該小區(qū)始建于1951年，是新中國成立后第一個(gè)工人新村，至今已有七十余年歷史。目前，小區(qū)內(nèi)大部分樓棟已完成改造，僅剩183—189號(hào)共4幢6個(gè)單元的“原版”居民樓，仍保留著上世紀(jì)60年代建成時(shí)的模樣。這幾幢居民樓均為5層，共有155戶居民，平均每3戶人家共用一間廚衛(wèi)。新民晚報(bào)夏令熱線記者在187號(hào)1樓看到，共用廚房?jī)H四五平方米，去掉東西兩側(cè)灶臺(tái)，通道內(nèi)站上兩人就很難轉(zhuǎn)身；隔壁的衛(wèi)生間更是局促，僅兩三平方米，淋浴間就和抽水馬桶緊挨著。

阿拉早晨起床要排隊(duì)刷牙洗臉、上廁所，中午晚上做飯也得看表趕時(shí)間，不能讓鄰居等太久。

102室的李先生講，除了共用廚衛(wèi)生活不便，由于房屋設(shè)施老化，每到下雨天，廚房?jī)?nèi)就會(huì)滲水。

屋頂上的石灰塊也經(jīng)常脫落，掉到水池里，萬一砸中老人就危險(xiǎn)了。

三家共用一個(gè)廚房

相比之下，曹楊一村其他48幢居民樓在2021年經(jīng)過成套改造后，已煥然一新。新民晚報(bào)夏令熱線記者在126號(hào)樓看到，原本狹窄陡峭的木制樓梯已更換為平緩的水泥樓梯，家家戶戶也擁有了獨(dú)立廚衛(wèi)。曹楊新村街道舊住房成套改造辦公室負(fù)責(zé)人李寅鵬介紹，為解決居民居住困難，2019年，街道對(duì)曹楊一村建于上世紀(jì)五十年代的首批舊住宅啟動(dòng)改造。考慮到小區(qū)是優(yōu)秀歷史建筑，街道嚴(yán)格遵循“保留原有城市肌理、保護(hù)與傳承歷史風(fēng)貌”的原則，采用“貼擴(kuò)建”模式改造，在保留南立面外觀的前提下，加固地基、重新布局樓梯通道、減小北立面內(nèi)凹尺度，并同步推進(jìn)老房加梯、架空線入地等配套工程。

改造后每戶都實(shí)現(xiàn)了套內(nèi)廚衛(wèi)獨(dú)用，戶均使用面積增加約8平方米。

改造后，居民擁有獨(dú)立廚衛(wèi)

除了居住條件改善，小區(qū)“顏值”也顯著提升：道路兩旁如今綠意盎然，公共區(qū)域新建休憩廊亭和5G人工智能燈桿；休閑廣場(chǎng)打造工區(qū)特色主題，將紡織元素融入空間設(shè)計(jì)，保留了工人新村獨(dú)特的歷史印記。

小區(qū)內(nèi)剩余的155戶居民何時(shí)才能享受上同等“福利”？曹楊新村街道反饋，183號(hào)—189號(hào)樓目前已被納入今年普陀區(qū)舊住房成套改造計(jì)劃。目前，區(qū)房管局、西部集團(tuán)和街道正共同協(xié)商推進(jìn)成套改造工作。前期，居民訴求已收集完畢，具體方案待細(xì)化完善。相關(guān)各方將根據(jù)居民簽約意愿盡快啟動(dòng)改造，讓每個(gè)人都能共享美好居住。

老舊小區(qū)

長(zhǎng)寧區(qū)北新涇街道新涇八村居民李娟撥通夏令熱線，語氣里滿是期待。她不僅希望改造能解決雨污水混排、架空線雜亂這些“老毛病”，更盼著小區(qū)能添些適老設(shè)施，讓像她一樣住了近30年的老鄰居們，晚年生活更舒心。

能不能借這次精品小區(qū)改造，讓阿拉在家門口就能享受到“五星級(jí)”的養(yǎng)老生活？

張小宏副市長(zhǎng)在接電后回應(yīng)，精品小區(qū)改造，涵蓋了房屋本體修繕、室外總體改造、小區(qū)功能提升等多個(gè)方面，主要就是為了給居民提供更加宜居的生活環(huán)境，讓“老房子”變成“好房子”、“老小區(qū)”變成“好小區(qū)”。同時(shí)，相關(guān)部門也將通過黨建引領(lǐng)、社區(qū)共建等方式，落實(shí)全過程人民民主，讓居民全程參與討論和監(jiān)督，推動(dòng)共建共治共享。

上午8時(shí)45分，小區(qū)中心花園里，剛吃過早飯的李娟正慢慢散步。

1995年小區(qū)建成，阿拉1997年搬進(jìn)來，一晃快30年了。

她指著不遠(yuǎn)處的樓棟說，這里曾是讓她驕傲的“新家”——公交站在家門口，過條馬路就是地鐵2號(hào)線淞虹路站，菜場(chǎng)、餐飲店步行可達(dá)。

生活便利得沒話說。

更讓她舍不得的是鄰里情：居委會(huì)工作人員像家人般熟絡(luò)，獨(dú)居老人都有志愿者一對(duì)一結(jié)對(duì)。

誰家有事喊一聲，街坊鄰居都來搭把手。

但歲月也給小區(qū)刻上了痕跡。抬頭看，樓道外、綠化帶上方，黑色的電線電纜纏成“蜘蛛網(wǎng)”，既不美觀又藏著安全隱患；不少居民家的洗衣機(jī)排水管接在陽臺(tái)雨水管里，一到用水高峰，污水常常外溢到樓下。

居民們?yōu)榇顺尺^好幾次架。

最讓有車族頭疼的是停車難，早晚高峰的“搶車位大戰(zhàn)”成了常態(tài)。

我們年紀(jì)大了，就盼著改造能讓小區(qū)“年輕”起來，住得更省心。

李娟的話道出了不少老居民的心聲。

黑色的電線電纜纏成“蜘蛛網(wǎng)”

小區(qū)內(nèi)地面出行坑洼

讓人高興的是，新涇八村已被納入今年長(zhǎng)寧區(qū)精品小區(qū)改造名單。新涇八村居委會(huì)社工主管陳殷雯告訴新民晚報(bào)夏令熱線記者，得知消息后，居委會(huì)、業(yè)委會(huì)連著開了多場(chǎng)征詢會(huì)，居民們你一言我一語，提出232條訴求或建議，最終梳理出13條核心訴求：架空線入地、陽臺(tái)污水管改造、綠化優(yōu)化、增設(shè)停車位……

每條都說到了大家心坎里。

長(zhǎng)寧區(qū)修繕中心副主任高志健說，這次改造不是“頭痛醫(yī)頭”，而是“系統(tǒng)診療”：住宅樓陽臺(tái)將統(tǒng)一加裝污水管，讓洗衣機(jī)排水、雨水“各走其道”；雨污水管分流與電纜入地同步施工，一次性拔掉“蜘蛛網(wǎng)”；通過優(yōu)化綠化布局、拓寬消防通道，擠出更多停車位；更重要的是，會(huì)加入適老化細(xì)節(jié)，包括優(yōu)化小區(qū)中心花園便民座椅等。

李娟站在即將改造的樓前，眼里有了憧憬：

等改造好了，陽臺(tái)再也不會(huì)漏水，抬頭能看見藍(lán)天，下樓能穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)散步，這就是阿拉想要的美好生活。

水美校園

上海大學(xué)學(xué)生周茉撥通夏令熱線后，打開了話匣子：

我想反映一下寶山校區(qū)泮池的問題，我經(jīng)常路過那里，看到池水挺渾濁的，夏天高溫時(shí)還會(huì)爆發(fā)藍(lán)藻——這可是我們學(xué)校的文化地標(biāo)啊，現(xiàn)在這樣很影響校園環(huán)境。

對(duì)于周茉的期待，張小宏副市長(zhǎng)回復(fù)：

你提到的水渾、藍(lán)藻問題，確實(shí)影響美觀和生態(tài)。我們會(huì)馬上轉(zhuǎn)給水務(wù)和相關(guān)部門，請(qǐng)他們盡快研究，拿出治理方案，來推動(dòng)這項(xiàng)工作。

新民晚報(bào)夏令熱線記者趕到上海大學(xué)。在泮池邊，上海大學(xué)環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院研二學(xué)生唐文虎正拿著塞氏盤在測(cè)量水體透明度。據(jù)小唐介紹，泮池水體封閉，氮磷含量比較高，溶解質(zhì)也比較高，水生態(tài)比較脆弱，透明度不到50厘米，水里的植物因陽光照射不到位，光合作用不充分，才使得夏天富營養(yǎng)化，從而出現(xiàn)藍(lán)藻爆發(fā)的情況。

老師和學(xué)生在檢測(cè)泮池清澈度

據(jù)了解，從去年開始，市水務(wù)部門和教育部門就在大力推進(jìn)“水美校園”試點(diǎn)建設(shè)，目標(biāo)是在2027年前推進(jìn)不少于10個(gè)校園的水環(huán)境提升（上海大學(xué)也在這10個(gè)試點(diǎn)當(dāng)中）。“水美校園”就是在水安全、水生態(tài)、水環(huán)境、水景觀、水文化等多方面發(fā)力，通過截流控污、活水循環(huán)、生態(tài)修復(fù)等措施，把校園水體打造成“水質(zhì)好、岸線美、人水和諧”的好去處。

對(duì)于泮池現(xiàn)存的問題，寶山區(qū)水利管理所副所長(zhǎng)吳嬿稱，將從水安全、水體清澈度、濱水空間、智慧水務(wù)、上大校園水文化等方面開展治理，與市水務(wù)局加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取盡早立項(xiàng)開工。

市水務(wù)局相關(guān)部門承諾，將做好上海大學(xué)“水美校園”立項(xiàng)工作，“水清岸綠”指日可待。

上海大學(xué)后勤保障部物業(yè)管理中心綠化副主管金立方則表示，學(xué)校將主動(dòng)與市、區(qū)、鎮(zhèn)相關(guān)水務(wù)部門密切合作，共同推進(jìn)校園及周邊水系的治理與改善。

幫儂忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 房浩 楊玉紅 羅水元

攝影 | 王凱 陶磊 張龍

編輯 | 錢俊毅 姚儲(chǔ)杰

編校 | 楊葉