為了讓中轉旅客和深夜乘機旅客在機場有更加便捷舒適的休憩體驗,浦東機場圍繞不同群體的差異化消費需求,在6月29日上海機場第二屆品牌日活動上發布了“中轉無憂”“深夜驛站”“浦樂GO”“航延樂享”等服務,讓每位旅客在機場都能享受到便捷舒適的乘機服務,助力上海機場成為全球旅客中轉出行首選地。
浦東機場設置了8個免費的旅客過夜休息區,提供1018個休息位及228個充電插座口。在T1、T2國際、港澳臺出發候機區全新打造了30個休息艙點位,配備了可調節至平躺的軟座沙發、獨立新風系統、收拉式小桌板、儀容鏡、充電接口,環境燈光亮度也可按需調節,提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩,每次旅客使用完畢后進行徹底清潔消毒,空艙兩小時也會打掃一次。目前,T2的13臺休息艙已經啟用,其余休息艙計劃于7月底啟用。
考慮到中轉旅客等在機場的淋浴需求,浦東機場在T1、T2的國際、港澳臺轉國內,以及國際、港澳臺到達通道處打造了5處共計11個24小時免費開放的淋浴間,包括9個單人淋浴間和2個多功能淋浴間。目前,位于T2國際、港澳臺到達區D69、D83橋位的兩處淋浴間已率先啟用,其余淋浴間計劃在暑運期間陸續啟用。
為了做好航班延誤旅客的服務保障,浦東機場聯合11家航司推出“航延樂享”服務,發放延誤餐券。浦東機場在上海機場小程序上推出了“浦樂GO”服務,一鍵下單機場百余家零售、餐飲店鋪商品,機場“閃送隊員”即會準時送到登機口、值機區、機場貴賓室、行李提取區等各區域。樓內導航幫助旅客快速高效前往登機口、中轉柜臺、貨幣兌換點、母嬰室等,進一步優化出行體驗。
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