山東
“原以為辦理預包裝食品備案得跑好幾個部門，沒想到在一個窗口提交材料，不到半小時就完成了所有手續(xù)，這效率太驚喜了！”近日，在便民服務中心，商戶李先生拿著剛打印好的僅銷售預包裝食品經營者備案信息采集表，對“一窗受理、一站式服務”連連稱贊。
這背后，是博昌街道便民服務中心打破部門壁壘、重構服務流程的改革實踐——讓“分散受理”變“集中辦理”，讓“群眾跑腿”變“數(shù)據(jù)跑路”，政務服務的“便捷度”與“溫暖度”正在同步提升。
近年來，為方便轄區(qū)居民政務事項辦理，博昌街道便民服務中心以服務便捷為目標，以大數(shù)據(jù)為基礎，從“多窗跑”到“一窗辦”，從“來回跑”到“一次成”，便民服務中心的“一窗受理、一站式服務”不僅是流程的優(yōu)化，更是理念的轉變——把“群眾需求”作為出發(fā)點，用“減法”換效率，用“加法”增溫度。
下一步，博昌街道便民服務中心將繼續(xù)推進政務服務簡約易辦，大幅度提升企業(yè)群眾辦事的便捷性和滿意度，不斷優(yōu)化營商環(huán)境的建設，切實提升辦事群眾的幸福感、獲得感和安全感，用實際行動為“睦鄰友好·幸福博昌”建設添磚加瓦。
記者 姚行彬 通訊員 王鎮(zhèn) 報道
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