山東
“原以為辦理預(yù)包裝食品備案得跑好幾個部門，沒想到在一個窗口提交材料，不到半小時就完成了所有手續(xù)，這效率太驚喜了！”近日，在便民服務(wù)中心，商戶李先生拿著剛打印好的僅銷售預(yù)包裝食品經(jīng)營者備案信息采集表，對“一窗受理、一站式服務(wù)”連連稱贊。
這背后，是博昌街道便民服務(wù)中心打破部門壁壘、重構(gòu)服務(wù)流程的改革實踐——讓“分散受理”變“集中辦理”，讓“群眾跑腿”變“數(shù)據(jù)跑路”，政務(wù)服務(wù)的“便捷度”與“溫暖度”正在同步提升。
近年來，為方便轄區(qū)居民政務(wù)事項辦理，博昌街道便民服務(wù)中心以服務(wù)便捷為目標，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從“多窗跑”到“一窗辦”，從“來回跑”到“一次成”，便民服務(wù)中心的“一窗受理、一站式服務(wù)”不僅是流程的優(yōu)化，更是理念的轉(zhuǎn)變——把“群眾需求”作為出發(fā)點，用“減法”換效率，用“加法”增溫度。
下一步，博昌街道便民服務(wù)中心將繼續(xù)推進政務(wù)服務(wù)簡約易辦，大幅度提升企業(yè)群眾辦事的便捷性和滿意度，不斷優(yōu)化營商環(huán)境的建設(shè)，切實提升辦事群眾的幸福感、獲得感和安全感，用實際行動為“睦鄰友好·幸福博昌”建設(shè)添磚加瓦。
記者 姚行彬 通訊員 王鎮(zhèn) 報道
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