隨著我國(guó)一系列免簽政策紅利不斷釋放，今年以來，外籍游客“中國(guó)游”持續(xù)升溫。今年上半年，上海浦東、虹橋機(jī)場(chǎng)入境外籍旅客數(shù)量近256萬人次，同比增長(zhǎng)44.7%。其中，浦東機(jī)場(chǎng)入境外籍旅客數(shù)量達(dá)237萬人次，居全國(guó)空港口岸第一。有超140萬人次的外籍旅客享受免簽政策和240小時(shí)過境免簽政策來上海，占入境外籍旅客總量的五成以上，同比增長(zhǎng)228%。

為了讓中轉(zhuǎn)旅客和深夜乘機(jī)旅客在機(jī)場(chǎng)有更加便捷舒適的休憩體驗(yàn)，浦東機(jī)場(chǎng)推出了休息艙、免費(fèi)淋浴間、集中休息區(qū)等服務(wù)。7月9日下午，新民晚報(bào)記者來到浦東機(jī)場(chǎng)T2，體驗(yàn)這些服務(wù)新設(shè)施。

豐富場(chǎng)景選擇匹配不同休憩需求

浦東機(jī)場(chǎng)在T1國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)、T1國(guó)內(nèi)到達(dá)，T2國(guó)內(nèi)混流層，S1國(guó)內(nèi)及國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)，S2國(guó)內(nèi)及國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)區(qū)域設(shè)置了8個(gè)免費(fèi)的旅客過夜休息區(qū)，共有1018個(gè)休息位和228個(gè)充電插座口。

同時(shí)，浦東機(jī)場(chǎng)在T1、T2國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)候機(jī)區(qū)全新打造了30個(gè)休息艙點(diǎn)位，分別位于T1的24號(hào)登機(jī)口和T2的67號(hào)登機(jī)口附近。目前，T2的13臺(tái)休息艙已經(jīng)啟用，其余休息艙（T2再增加7臺(tái)、T1設(shè)置10臺(tái)）計(jì)劃于7月底啟用。

據(jù)浦東機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部旅客設(shè)施科經(jīng)理朱靜介紹，休息艙配備了可調(diào)節(jié)至平躺的軟座沙發(fā)、獨(dú)立新風(fēng)系統(tǒng)、收拉式小桌板、儀容鏡、充電接口，環(huán)境燈光亮度也可按需調(diào)節(jié)，提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩，每次旅客使用完畢后進(jìn)行徹底清潔消毒，空艙兩小時(shí)也會(huì)打掃一次。休息艙收費(fèi)對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)大型樞紐機(jī)場(chǎng)，半小時(shí)35元，1小時(shí)65元，3小時(shí)185元。

新民晚報(bào)記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，軟座沙發(fā)是皮質(zhì)的，可用遙控板調(diào)節(jié)角度，完全放平后，一個(gè)身高185厘米的人也可以平躺；關(guān)上艙門后，基本聽不到艙外的聲音，成了一個(gè)私密的空間。據(jù)悉，目前每天使用休息艙的旅客在40人次左右，休息半小時(shí)或1小時(shí)的旅客居多。

配套升級(jí)從淋浴到吃喝一應(yīng)俱全

考慮到中轉(zhuǎn)旅客等在機(jī)場(chǎng)的淋浴需求，浦東機(jī)場(chǎng)在T1、T2的國(guó)際、港澳臺(tái)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)，以及國(guó)際、港澳臺(tái)到達(dá)通道處打造了5處共計(jì)11個(gè)24小時(shí)免費(fèi)開放的淋浴間，包括9個(gè)單人淋浴間和2個(gè)多功能淋浴間。

目前，位于T2國(guó)際、港澳臺(tái)到達(dá)區(qū)D69、D83橋位的兩處淋浴間已率先啟用，其余淋浴間計(jì)劃在暑運(yùn)期間陸續(xù)啟用。

在D69橋位附近，新民晚報(bào)記者看到，這里的一個(gè)單人淋浴間里，配備了恒溫?zé)崴鳌⒋碉L(fēng)機(jī)、行李架、掛衣架、穿衣凳、防滑地墊等設(shè)施，提供一次性毛巾、洗發(fā)露、沐浴露等洗浴用品。

而旁邊的多功能淋浴間不僅面積更大，設(shè)施也更全，適合帶小孩或老人出行的家庭旅客，里面貼心設(shè)置了嬰兒護(hù)理臺(tái)、嬰兒座椅、無障礙扶手等。

此外，浦東機(jī)場(chǎng)內(nèi)的哈德遜旅行驛站、羅森、全家、逸刻等連鎖便利店也將不間斷開放，旅客在凌晨也能品嘗到熱包子、面條和咖啡。店鋪還提供旅行用品、生活必需品和衛(wèi)生用品售賣，解決出行后顧之憂。機(jī)場(chǎng)各區(qū)域餐飲店鋪會(huì)根據(jù)航班時(shí)刻動(dòng)態(tài)延長(zhǎng)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)時(shí)間，為旅客提供全天候餐食服務(wù)保障。

航延樂享讓航班延誤服務(wù)不延誤

暑運(yùn)期間航班量大，雷雨、臺(tái)風(fēng)等不利天氣影響也多，為了做好航班延誤旅客的服務(wù)保障，浦東機(jī)場(chǎng)聯(lián)合11家中外航司推出了“航延樂享”服務(wù)。

據(jù)浦東機(jī)場(chǎng)商業(yè)開發(fā)中心電子商務(wù)科副經(jīng)理周建平介紹，機(jī)場(chǎng)將向航班延誤旅客發(fā)放航延餐券，餐券能在浦東機(jī)場(chǎng)100多家餐飲店鋪使用，包括粵菜“喜粵八號(hào)”、本幫菜“梅龍鎮(zhèn)酒家”、淮揚(yáng)菜“食廬”、川菜“玉芝蘭”、蘇式面點(diǎn)“松鶴樓”、日式拉面“無敵家”、越南河粉“樂粉”、本土輕食“O’mills”、西餐“WOLFGANG PUCK”、法式甜品“蔡嘉”，還有藍(lán)瓶咖啡、星巴克、皮爺咖啡等各類豐富多元餐飲選擇，做到“航班延誤服務(wù)不延誤”。

浦東機(jī)場(chǎng)在上海機(jī)場(chǎng)小程序上還推出了“浦樂GO”服務(wù)和樓內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，線上一鍵下單機(jī)場(chǎng)百余家零售、餐飲店鋪商品，機(jī)場(chǎng)“閃送隊(duì)員”即會(huì)準(zhǔn)時(shí)送到登機(jī)口、值機(jī)區(qū)、機(jī)場(chǎng)貴賓室、行李提取區(qū)等各區(qū)域。樓內(nèi)導(dǎo)航能幫助旅客迅速找到前往登機(jī)口、中轉(zhuǎn)柜臺(tái)、貨幣兌換點(diǎn)、母嬰室等目的地和服務(wù)設(shè)施的最短路線，讓旅客在浦東機(jī)場(chǎng)出行效率進(jìn)一步提升，在機(jī)場(chǎng)樂享邊逛邊買邊吃的樂趣。

來源 | 新民晚報(bào)

作者 | 金志剛