“打完疫苗剛好能趕上孩子下午上課，再也不用專門請假了！”6月18日中午，帶著孩子接種狂犬疫苗的陳女士，在北京大學第一醫院密云醫院外科門診感受到了前所未有的便利。這是該院今年創新實施“午間彈性開診”服務后，眾多受益患者的縮影。通過將夏時制門診調整為13:00掛號、13:30開診，連續15年堅持季節性服務創新，再次以刀刃向內的改革精神，解決了市民“就醫時間與工作沖突”的痛點。

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精準把脈：三組人群的“時間痛點”

“從山區坐兩小時公交來看病，最怕趕不上末班車。”72歲的王大爺道出了偏遠地區老年患者的心聲。像他這樣的群體，以往常因交通耗時被迫在醫院長時間等待。而上班族李先生則坦言：過去開藥要么請假扣工資，要么拖到周末排大隊。 學生群體更是面臨“請假看病與期末突擊二選一”的困境。

“醫療服務的供給側改革，首先要對準患者最迫切的訴求。”副院長孫萬卉介紹，今年將延續15年的“夏日送清涼”早間門診，轉型為“午間彈性門診”，通過精準調整30分鐘時間窗，實現了“患者少跑腿、資源高效率”的雙贏。

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溫情醫療：半小時背后的民生溫度

中午13:15的內科診區，張醫生正在為當天第98位患者看診。白大褂里還套著來不及換下的便裝，這位兩個孩子的母親坦言：“既要安頓好家里老人午餐，又要保證準時開診，確實像在‘打仗’。”但看到候診區不再有患者捧著快餐盒、靠在椅子上打盹等下午門診的場景，她覺得這份辛苦有了新意義。

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系統革新：1+N服務鏈的協同效應

這場“時間革命”背后，是整套服務體系的升級再造。掛號窗口實行“潮汐排班”，多科室同步延長午間服務。這種“1+N”的協同改革，讓30分鐘的時間調整產生了乘數效應。

從晨光初現到正午驕陽，變的是服務時間，不變的是醫者仁心。醫院將繼續以患者需求為導向，在細微處見真章，在創新中求實效，用實際行動踐行“以患者為中心”的莊嚴承諾，努力為轄區百姓提供更加優質、便捷、有溫度的醫療服務。

試行時間：2025年6月16日——9月30日

試行科室：門診所有科室

門診工作時間：

掛號時間： 上午 7:30-11:30 下午13:00-17:30

門診時間： 上午 8:00-12:00 下午13:30-18:00

以上內容來自密云區醫院

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