7月9日,南京一網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖稱,一快遞公司的快遞員在包裹上寫(xiě)字“詛咒我”,求全網(wǎng)擴(kuò)散,要求快遞公司給個(gè)說(shuō)法。
該網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示,快遞單上的收件地址已被打碼,包裹上被人寫(xiě)字留言:“快遞送給你,你就斷子絕孫”。這一舉動(dòng)令人費(fèi)解。
隨后,有人在評(píng)論區(qū)曝光了該運(yùn)單號(hào)的收件信息,內(nèi)容為:“拒絕××快遞發(fā)貨,××快遞垃圾,否則拒收。拒絕放8棟驛站,放8棟派件員斷子絕孫。”得知這一信息后,其他網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑發(fā)帖網(wǎng)友維權(quán)的合理性。記者也嘗試聯(lián)系其了解情況,但暫未收到回復(fù)。
記者檢索發(fā)現(xiàn),該包裹的收件地址位于南京,7月9日已由“門(mén)口”簽收,10日顯示包裹被拒收。
10日,派件的快遞員回應(yīng)稱,該客戶說(shuō)不愿將快遞放在驛站,且多次使用帶有咒罵性質(zhì)的收件信息。“每次送她的件,我都帶著沉重的心情。我昨天送這個(gè)快遞來(lái)氣,就寫(xiě)(留言)回去了。”
涉事快遞公司客服證實(shí)了網(wǎng)上曝光的收件信息屬實(shí),并表示已接到客戶投訴。得到反饋稱,該客戶多次使用辱罵的收件信息,后續(xù)網(wǎng)點(diǎn)將對(duì)此進(jìn)一步核實(shí)處理。如果確認(rèn)非快遞員責(zé)任,不會(huì)對(duì)其進(jìn)行處罰的。暫時(shí)沒(méi)有拉黑某個(gè)客戶的權(quán)限。
來(lái)源 | 極目新聞
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.