新甘肅·每日甘肅網通訊員 竇文靜 謝歡

　　今年以來，玉門市通過公安、醫療、郵政三方協同創新，推出“警醫郵”一站式便民服務，將駕駛證換證業務全流程整合優化，讓群眾切實享受“只進一扇門，辦成所有事”的便利，真正實現“就近辦、便捷辦、一次辦”的服務目標。

　　通過業務流程再造，將原先需要往返公安服務區、醫院、車管所多個部門的繁瑣流程，整合為“一站式”辦理。市民只需攜帶身份證前往郵政網點或市民中心郵政窗口，即可一次性完成體檢、拍照、業務申請、證件郵寄等全部手續，辦理時間壓縮至20分鐘內，新證通過郵政快遞直接送達，讓群眾辦事有更多選擇，更加便利。各服務網點均配備先進的自助體檢機、智能拍照設備和業務終端，集成視力檢測、色盲篩查、證件照拍攝等多項功能。系統采用智能化設計，全程語音提示配合圖文引導，操作簡便直觀，特別為老年群體提供了無障礙辦事體驗，讓科技更有溫度。

　　由公安民警、醫療人員、郵政專員組成的專業服務團隊，提供現場審核、業務咨詢等全方位服務，確保辦理規范高效。各網點還配備便民服務區，提供免費復印、飲水休息等貼心服務，讓群眾在高效辦事的同時，感受到政務服務的溫暖。服務采取“線上+線下”雙軌并行模式。線上可通過玉門市政務服務網、“玉門郵政”微信公眾號預約辦理；線下覆蓋市民中心郵政窗口及全市郵政網點。同時開通市民服務熱線和“玉門市民中心”微信公眾號AI助手，提供全天候咨詢服務。針對外地戶籍人員、軍警駕駛證換證等特殊群體，還提供個性化定制服務，切實滿足多樣化需求。下一步，玉門市將在現有基礎上進一步擴大服務覆蓋面，將更多郵政網點納入服務網絡，并逐步拓展至補換領號牌、交通違法處理等高頻交管業務，讓改革紅利惠及更多群眾，持續提升人民群眾的獲得感和滿意度。歡迎全省各地的通訊員踴躍投稿：mrgstx@163.com