“真是沒想到，不用轉科室，血糖就穩穩控制住了！”近日，夏奶奶準備接受外科手術，卻因血糖居高不下而無法滿足手術條件。通過醫院新構建的胰島素泵“虛擬病房”進行調泵，她的血糖很快達標，不需要專門轉到內分泌科進行調整。這看似尋常的就醫體驗升級，背后是江蘇以智慧醫療重構就醫服務鏈的生動縮影。?

“虛擬病房”打破專科壁壘

幫助夏奶奶調泵的“虛擬病房”正悄悄打破醫院里各專科間的壁壘。圍手術期或慢性病患者用胰島素泵可縮短住院周期，但非內分泌科患者增多后，傳統管理存在處置滯后等問題。為此，江蘇大學附屬醫院江濱醫院建立胰島素泵“虛擬病房”，借信息化平臺實現血糖無科界管理，讓醫生能實時調取數據、接收預警，護士獲標準指引，保障安全。

智能平臺上，全院30多個病區的胰島素泵數據正像一條條溪流奔涌匯入江河，實時匯聚成一片信息海洋。內分泌代謝科主任楊玲輕點鼠標，夏奶奶的血糖波動曲線、泵運行日志、用藥記錄便立刻在屏幕上清晰鋪展，一目了然。

“就像給每個血糖異常患者配備了專屬管家。”楊玲指著屏幕上跳動的紅色預警點解釋道，“我們的系統會24小時監測數據，一旦發現血糖超標，就會立刻推送預警到醫生手機，觸發跨科會診機制。”而非內分泌科的護士們則通過平臺接收標準化操作指引，就能準確完成胰島素泵的調整，再不用為“跨科操作不熟練”犯難。

江濱醫院的“虛擬病房”圖片來源/交匯點新聞

這種模式讓結直腸外科的夏奶奶免去了轉科的折騰，在熟悉的病房里就享受到了內分泌專家的精準調控。術后，夏奶奶的血糖始終穩定在安全區間，連查房的外科醫生都忍不住贊嘆：“以前遇到這種情況，光協調轉科就得耗上兩三天，現在真是太高效了！”

據內分泌代謝科護士長劉巧艷介紹，該模式已覆蓋圍手術期、心腦血管病、ICU危重癥等近千名患者，不僅適用于糖尿病管理，更可復制到高血壓、心衰等慢病的全院管控，讓忙碌的科室“喘口氣”，其他資源“動起來”，破解了專科忙閑不均的老大難問題。

“無陪護病房”重構人力配置

當夏奶奶在體驗跨科協同的便利時，無錫的周阿姨也在“無陪護病房”里感受到了家庭負擔的切實減輕。去年剛做完胸部手術的她，術后第一天就在護理員陳恩的幫助下進行手功能鍛煉：“小陳姑娘幫我翻身、喂飯，連咳嗽時怎么按住傷口都教得仔細，比我們家里人還專業！”在無錫市7家公立醫院的45個病區里，像陳恩這樣的持證醫療護理員與護士組成了緊密的協作團隊，覆蓋1800余張床位，徹底替代了家屬陪護。

“護理員必須持證上崗，還要經過基礎照顧、專科業務和應急演練的三重培訓。”無錫市人民醫院護理部副主任曹曉東介紹道。這種分層模式讓護士能專注于病情觀察、治療執行等醫療操作，護理員則承擔生活照護，既保證了專業性，又降低了成本。患者可以選擇“一對一”“一對多”的照護，費用也比市場價更低。

無錫“無陪護病房”。圖片來源/央視頻

無錫市衛健委醫政醫管處處長張梓威表示：“家屬不用請假陪護，省下的誤工費、交通費可不是小數目。住院時長和費用也降低了，對患者和親屬來說更實惠。”為了讓服務質量不打折，無錫每月都會開展醫療護理員服務滿意度調查。周阿姨的兒子就在問卷上寫道：“不用焦頭爛額地在病房和工作間兩頭跑了，護士和護理員把我媽照顧得比家里還好！”

AI虛擬護士協同效能升級

技術的溫度，還體現在南京病房里那些看不見的“守護者”身上。因膽結石在南京鼓樓醫院住院治療的梅舒，就驚喜地邂逅了一位特殊“伙伴”——AI虛擬護士。“它會問我過敏史、飲食習慣，連睡眠好不好都關心，細致得像個貼心小棉襖。”梅舒笑著說，這份細致讓她想起了遠在外地的女兒。

“患者入院后，AI評估系統就即刻‘上崗’，責任護士指示虛擬護士對患者的現病史、過敏史等情況進行詳細詢問，再由護士完成體格檢查及審核，生成首次入院護理評估單。”鼓樓醫院護理部副主任王清介紹道，“這在一定程度上減輕了護士重復性的詢問工作，還能讓護士有更多時間陪患者聊聊心里話。”

目前，首批智慧屏已入駐病區，屏幕上的虛擬護士嵌入了專科標準化問答知識庫，還接入了DeepSeek系統。當患者問起“明天能不能洗頭”“檢查前要空腹多久”這類問題，都能得到虛擬護士的即時解答。“經初步測算，該系統每天能節省相當于‘半個護士’的人力投入。”王清說，這讓護士能更有針對性地為患者實施護理計劃。

而在江蘇省中西醫結合醫院，內分泌科患者陳先生則體驗了物聯網設備的“未雨綢繆”。一次深夜，他的血糖驟降，持續葡萄糖監測系統立刻發出尖銳警報，主管護師魏蓓蕾十分鐘內就趕到床邊處置。“以前護士半夜要挨個床扎針測血糖，患者睡不好，我們也累得夠嗆。”魏蓓蕾感慨道，現在只需在患者手臂上貼個紐扣大小的傳感器，設備5分鐘就能生成一個監測點，形成24小時動態血糖圖譜，不僅解放了人力，更實現了風險前置干預。

江蘇正以“三軸聯動”構建起全域資源再平衡的智慧醫療生態。這些創新實踐既立足當下醫療體系的實際情況，又讓技術惠及更多患者，更實現了醫療資源的高效調配。這些具體而微小的幸福，正是“江蘇方案”最動人的注腳——智慧醫療讓技術回歸人的需求，讓每個患者都能感受到醫療服務的溫度。?

文/莊佳威

資料來源：交匯點新聞、金陵晚報、新華日報、江蘇省醫院協會、央視頻