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正名正規在行動

效果導向

6月份以來，機場交通執法部門累計查處出租汽車違規運營行為21起，主要情形包括：拒載短途乘客或拒載攜帶大件行李乘客、離車攬客或勾結“黃?！睌埧汀Ⅱ_取直提獎勵待遇、跟桿闖桿或不按順序停車候客、車廂內衛生差或后備箱空間不足三分之二、發牢騷謾罵侮辱乘客、在公共場所隨地便溺或其他不文明不道德行為等，均已移交東麗區交通執法部門依法從嚴處置。

治理措施

1.向機場地區出租（網約）車司機發放治理提示函、簽訂承諾書，強化規范文明運營教育引導；2.實行24小時不間斷巡查檢查，嚴格落實常態化聯合執法機制；3.根據行政處罰及熱線投訴記錄梳理重點人員，聯合其所屬企業進行集中訓誡，并納入重點監管名單；4.利用攝像監控設備實時跟蹤監管和追查倒查，對發現的違規行為及重點人員進行進精準布控；5.對受到處罰的車輛納入不良記錄名單，三個月內限制進入機場運營。

提示提醒

@出租汽車駕駛員：自覺執行運營規范和文明服務標準，主動為國內外旅客嘉賓提供體貼耐心周到溫馨的服務，展現“文明有禮天津人”良好形象；接待短途乘客時，講信譽不抱怨不加價；多雨季節提前準備防水座墊、腳墊等物品，保障服務質量及車內環境衛生。

@出租汽車運營公司及網約車平臺公司：落實安全運營管理主體責任；對駕駛員定期開展法律法規、職業道德、服務規范、安全運營教育；對多次違規運營重點駕駛員跟蹤教育轉化；嚴禁向疲勞駕駛駕駛員派單；嚴格按照劃定的電子圍欄規范派單；快速穩妥處置乘客和駕駛員投訴意見。

@乘客朋友：拒絕乘坐“黑車”或通過“黃牛”攬客人員乘車；乘坐巡游出租汽車時，請索要發票并核對車牌信息；乘坐網約車時，請核實車輛和司機信息；權益受到侵害時，請保留證據并投訴舉報；對企業平臺處置不滿意時，請通過12345熱線或12328小程序向管理和執法部門反映。

交通、公安等執法部門堅決維護乘客利益、市場公平和城市形象，持續推進機場治理，根治深治頑瘴痼疾，嚴厲懲處長期在場站黑車攬客、喊客拉客、堵客追客等團伙作案行為，打好打贏重點場站治理攻堅戰持久戰。

典型案例

2025年6月4日，社會人員林某在機場航站樓外將1名女乘客帶至機場社會停車場B島附近，隨后電話聯系等候在機場附近的王某迅速駕駛津AE***4出租車載客離開。

經交通執法與機場公安部門協同調查，比對車輛運營數據、電子警察抓拍記錄及停車場監控視頻，發現該車單日運營里程異常偏高，且多次避開巡游出租車發車區，駕駛員王某涉嫌與“黃牛”里應外合在機場區域違規攬客。僅5月25日當天，王某就以上述方式違規載客4次。

王某的行為違反了《天津市客運出租汽車管理條例》第二十條第（七）項的規定，交通執法部門對其處以罰款2000元的行政處罰，并納入重點監管名單?！包S牛”林某因涉及其他刑事案件，正在接受公安機關調查，相關違法行為將移送公安機關調查核實。

警示曝光

6月份以來，機場交通執法部門查處的出租汽車違規運營案件涉事車輛及駕駛員。

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