就醫場景，分秒必爭，但醫院周邊往往面臨交通擁堵、上下車不便，既消耗患者精力，也加重就醫焦慮。為解決這一難題，滴滴近日聯合江蘇省婦女兒童福利基金會，在連云港市婦女聯合會、連云港市衛生健康委員會的指導下，聯動本地核心醫院，在連云港發起“醫路暢行”暖心行動，用三個“一點”解決“就醫出行最后200米”。7月10日，2025年“醫路暢行”暖心項目啟動儀式在連云港舉辦。

“更近”一點：通過設置上車指引、開辟專屬綠色通道、設立醒目“滴滴暖心車站”，讓網約車進院接送患者、服務患者，乘客少走路，也減少了安全隱患。

“舒適”一點：打造舒適候車休息區，提供休息座椅、充電口、電風扇等用品，讓患者及家屬在奔波間隙能多一點舒心。

“實惠”一點：持續投入司乘補貼（專屬出行券包、司機激勵），讓乘客就醫路享實惠、司機更有獲得感。

目前，項目已在連云港市第一人民醫院高新院區和通灌院區、連云港市婦幼保健院、連云港市中醫院落地，共設置了3條“綠色通道”、5個暖心車站、1個舒適休息區、38個上車指引標識。在滴滴App端內，同步設置了“滴滴車站”的圖文上車點指引，乘客在幾家醫院打車，可根據實際所在地點匹配選擇正確的上車點位，引導司乘快速見面，助力更快出發。

同時，滴滴還挑選優秀司機組建醫護保障車隊，并對司機進行醫療場景“好服務”專門培訓，鼓勵司機用更嫻熟的駕駛技能和更貼心的服務水平，給前往就醫或從醫院回家的乘客“搭把手”，讓路途更暖心。部分車內準備了應急醫療箱和創口貼、清涼油等用品，為醫患群體提供更加安心順意的服務。

滴滴還在院區內提供100元專屬醫療出行券包、出院福利包等，并在四家醫院的官方微信小程序上線滴滴叫車專區，用戶可領取100元券包后直接跳轉打車頁面，實現便捷叫車。滴滴還將持續發放司機補貼，提升乘客出行體驗。

數據顯示，自“醫路暢行”暖心項目落地后，相比6月，滴滴司機在四家醫院的接駕距離平均縮短20米、應答時長同比下降17%。雖然是短短的20米，但往往就避開了擁堵的卡點，加上院內的“綠色通道”，可以幫助患者和家屬更及時、安心地上下車。

“目前，我們已經推進‘醫路暢行’在其他地方的落地。”滴滴戰略發展事業部總經理張力峰介紹，“我們期待這一模式能惠及更多地方的醫患群體，并持續探索，讓每一次關乎生命健康的出發，都更加順暢、安心。”（工人日報客戶端記者 車輝）

來源：工人日報客戶端