又來了!新一輪周末的“外賣大戰”又來了!昨天一早,#免費奶茶#的詞條又霸榜微博第一。
延續上周末的外賣狂歡,昨日,美團、淘寶閃購等平臺再次分別發放外賣大額券,有網友一大早就曬出“零元購”的瑞幸咖啡:“已經喝上了,早起的鳥兒有蟲吃。”
打開美團,隨即收到“0元外賣已到賬”的彈窗。點開即可領取了0元喝飲品、0元喝瑞幸、古茗鮮活檸檬水兌換券3張到店自取優惠券,以及瑞幸咖啡兌換券、早餐兌換券兩張外賣優惠券。
不僅如此,打開淘寶閃購,又收到滿15元減14元,滿25元減15元等多張滿減力度不等的大額優惠券。
京東緊隨其后推出百補大額優惠券,并在7月11日晚間上線了“一口價16.18元吃小龍蝦”活動,活動時間是當日18點至次日凌晨2點。不過該活動需在整點搶購參與。
早在7月11日晚,美團官方就發布了“周六,快樂繼續”的微博,預告本周末的外賣狂歡。7月12日一早,淘寶閃購官方也在微博宣布“周六吃點好的,‘超級星期六’188元大券包,五頓我全包”。
不同于喜氣洋洋的消費者們,商家們卻忙得焦頭爛額,外賣單堆疊在操作臺上如座小山。
許多消費者都是昨天或今早通過美團“神槍手”頻道搶到了0元購優惠券,才特意下單。“0元購”優惠券使用范圍集中在指定品牌的兩三款飲料中。
而只要是0元購多的奶茶店都開始爆單了。除了滬上阿姨,還有益禾堂、書亦燒仙草等也在“0元購”行列。社交平臺信息顯示,在部分城市,古茗、瑞幸、蜜雪冰城等也因美團“0元購”開始出現部分門店爆單現象。
有消費者發現,一些爆單的店鋪也直接選擇了閉店不營業了。
但同樣有網友發現,一些0.01搶到的券只能外賣,不僅要湊配送費,而且還有較高的起送門檻。
這不禁讓網友直呼:都是套路啊!
未來100天都有“瘋狂星期六”
照這么發展下去,現在不止有“瘋狂星期四”,還有“瘋狂星期六”了。
如今阿里試圖再造一個全民參與的促銷節日“超級星期六”:在未來100天內,消費者在每個周六都可以獲得總額為188元外賣消費紅包(紅包總額度會根據每期活動有變化),消費者用紅包支付后可以買到超低價奶茶咖啡和快消速食。
由最近幾個月的成績來看,“外賣三巨頭”的投入確實很有效果。
據7月5日,美團內網公布信息顯示,截至當日22時54分,美團即時零售當日訂單已經突破了1.2億單,其中,餐飲訂單已超過1億單。
而在“淘寶閃購”業務上線的次月,淘寶APP用戶在中午、晚上的點餐高峰期的活躍度提升了,尤其是中午11-12點的時段,從14.5%提升到16.1%。
隨著三巨頭上演的“三國演義”,不少用戶已經不只再忠誠于一個平臺,而是“誰便宜就去哪”。
QuestMobile數據顯示,2025年5月,京東與美團、餓了么APP三者重合用戶規模已達7761萬,較去年同期增長32.4%。
而且,京東和美團APP各自忠實用戶(僅使用過其中一個APP)的比例均出現下滑。京東的忠實用戶比例從38.4%下降到34.9%;美團則從30.8%下降到20.5%。
重合用戶規模變高、忠實用戶減少,都意味著有更多消費者關注到了這次“即時零售大戰”,在不同的APP中“串門”。
但這也意味著消費者多平臺比價傾向增強,畢竟無論是一天喝三杯奶茶,還是買三次數據線,都不現實。
目前,00后是這場外賣大戰最強薅羊毛群體。根據QuestMobile,即時零售消費群體年齡化特征顯著,尤其00后用戶,對外賣APP展現出明顯偏好,顯著高于90后、80后。
不過,隨著外賣三巨頭的持續加碼,外賣大戰的數據還將不斷更新。未來,誰能俘獲以及留下更多忠實用戶,才是真正贏得了這場勝利。
未來商家、騎手還能撐得住嗎?
在這場戰爭中,看似大家都收益不少。短期內騎手接單量暴增,消費者收到不少優惠券,實現0元購,騎手和消費者確實都獲得經濟利益。
但有不少參與補貼的外賣商家擔心,當前外賣平臺大戰期間,補貼政策每天反反復復的改變,突然來一次大額補貼,突然又停下不放券,沒有平臺提前通知,供應鏈與門店的抗壓能力終將面臨極限。
“很多補貼政策都是當周甚至當天才確認,對商家銷售預估和備貨都是考驗。”有茶飲品牌直言,周末“爆單潮”本質還是補貼砸出來的繁榮,持續性仍未可知。
更何況平臺補貼大部分也是要商家出部分錢的,平臺只給一點點補貼,接單越多,反而越虧,那除去折扣優惠后,對商家究竟能帶來多少紅利?商家還能撐多久?
而騎手這邊也有抱怨。一位美團、餓了么的兼職騎手坦言自己上個周末跑單平均每單能掙到十幾元,如今又跌到了8-9元一單,接單的活動也變少了,“平臺的補貼就跟過山車一樣,突然來了把刺激的,之后就撤了。”
平臺的補貼投放是規律性的,“一到周末,就有大額補貼、0元購,但是周中,補貼量少,收入也低。”于是,他干脆這幾天停止了跑外賣,一心等著周末平臺重新開啟補貼。
不少騎手對于補貼大戰也有些茫然,雖然補貼切實提高了騎手的收入,但是也帶來爆單、卡單(由于訂單太多無法出餐)等現實問題,以及捉摸不透平臺投放活動的具體規則。
高額的補貼,帶來更高的收入,也帶來更高的工作強度,從某種角度來說,似乎是加速騎手“折舊”。更令人擔憂的是,這次補貼大戰可能會吸引大批新騎手加入,等到補貼過去,如何消化這批新入職的騎手,競爭是否會更加激烈?
但從長期來看,這輪補貼大戰難以持續,因為新老外賣平臺以及平臺內商家都無法長期承受巨額補貼成本,騎手和消費者獲得的經濟利益也只是曇花一現。
你覺得這場外賣大戰
誰是最終贏家呢?
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編輯:Selex
圖文來源:南方日報、澎湃新聞、DT商業觀察、廣州廣播電視臺、紅星新聞、澎湃新聞
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