近日，靈武法院通過“深挖矛盾焦點、搭建溝通橋梁、引導合作共贏”三步走策略，成功化解一起民營企業間的買賣合同糾紛，為處于困境中的民營企業重新架起了信任的橋梁，生動詮釋了司法在優化營商環境、助力民營企業發展中的重要作用。

基本案情

只收款不交貨，信任崩塌

該案件涉及兩家民營企業，原告與被告于2022年8月15日簽訂《乙醇精制系統買賣合同》及補充協議。原告依約支付進度款后，被告卻未能按時完成全部設備、材料的交貨，導致設備無法投入使用，嚴重影響了原告項目的建設進度。原告為保障自身權益，向法院提起訴訟，請求解除合同，要求被告返還已支付貨款、支付資金占用利息及解除合同違約金等，各項訴求合計達405.75萬元。

矛盾焦點

庭審中，被告辯稱，原告解除權行使期限已屆滿，其解除權消滅，無權主張解除合同。并且被告已履行絕大部分交貨義務，符合繼續履行合同的條件，即便存在違約行為，程度也顯著輕微，不影響合同目的實現。此外，被告稱未全部交貨是因原告拖延安裝工期，其無奈行使不安抗辯權，不構成違約。雙方各執一詞，矛盾尖銳，彼此之間的信任蕩然無存。

庭審結束后，法官陷入兩難境地，雙方信任缺失無疑會給企業的發展帶來巨大的阻礙，調解的口子在哪里呢？

調解錦囊

主動深挖矛盾，前瞻化解風險

設備無法到位，嚴重影響原告項目進度與資金周轉。判令解除合同、返還巨額款項并支付違約金，可能導致被告面臨現金流斷裂、商譽嚴重受損的風險，最終導致雙方的信任徹底崩塌。不僅使本次合作難以為繼，更可能切斷未來所有合作可能。

面對此現狀，承辦法官為妥善解決糾紛，保障雙方企業的穩定發展，決定主動介入，深挖矛盾，不局限于庭審爭議，精準識別案件背后的企業困境與信任危機，預判風險，抓準爭議焦點后，將調解作為關鍵抓手，避免雙方矛盾進一步激化。

多元柔性溝通，彌合信任裂痕

為重建雙方當事人的信任，承辦法官綜合運用多種溝通渠道，通過面對面溝通，電話交流以及微信群線上溝通等方式，為雙方搭建溝通橋梁。

“你們目前最大的爭議在于合同是否解除，已付的款和未交的貨該怎么處理，希望你們可以平心靜氣地好好溝通，以不影響企業運行為目標解決問題?！?/p>

從一開始的“逐個擊破”，到后面的“斡旋調?！?，承辦法官一直耐心傾聽雙方的訴求和擔憂，深入了解雙方的訴求和矛盾焦點，調和雙方的對立情緒，并提出可行性解決方案，努力消除誤解和隔閡，使雙方從“完全對立”恢復到能夠進行例行對話和有限度互信的狀態，為實質性化解糾紛奠定基礎。

在多輪溝通后，雙方均表示愿意調解，承辦法官立即確定時間組織雙方進行現場調解。

第三步

著眼發展大局，引導合作共贏

現場調解的過程跌宕起伏，雙方每每到和解的關鍵點，便會因為一點小細節再次爭吵起來，多次上演向左走向右走的情形，一度陷入僵局。

“近年來，企業的生存發展都不容易，你們要多多換位思考，不要只著眼于目前的矛盾，要考慮往后是否還需要繼續合作，如要繼續合作就要重建信任、相互扶持、共克時艱?！?/p>

整個調解過程，承辦法官不停地變換調解方式，立足經濟形勢和企業長遠發展，向雙方清晰勾勒判決可能帶來的雙輸結局，引導雙方理性評估修復關系、繼續合作的可能性收益，強化“共克時艱、互信合作”理念，摒棄短期利益沖突，錨定未來合作基礎，以重建信任促進長遠穩定發展。

經過來回的“極限拉扯”調解，雙方當事人的情緒逐漸平靜，都開始重新審視雙方的合作關系。最終，在承辦法官的不懈努力下，雙方達成了長達四頁涉及15項約定的和解協議，被告承諾會盡快完成剩余設備的交付和安裝調試工作，原告則同意給予一定的寬限期，并撤回訴訟請求。

本案的順利化解不僅保障了原告項目的順利推進，也避免了被告因解除合同可能面臨的巨大損失，更重要的是，雙方重新建立起了信任，為未來的合作奠定了良好的基礎。承辦法官在辦理本案過程中，精準捕捉矛盾焦點，從識別問題到溝通化解，再到價值引導，層層遞進，形成了一個閉環的信任修復工程，最終實現了修復信任、保障企業生存發展、維護經濟穩定的多贏目標，生動體現了法院在優化法治化營商環境、助力民營企業穩定發展中的積極作用。

（文章配圖均由豆包AI生成）

來源：靈武市人民法院