湖南
【2025年第96期】
當裝修糾紛陷入僵局，除了對簿公堂，是否還有更優解？汝城法院用一場高效調解給出了答案：不僅握手言和，更實現糾紛“一站式”徹底解決。
案情聚焦：定制衣柜起風波
2021年10月，祝某為裝修向某裝飾公司定制衣柜，約定安裝驗收后付清5000元尾款。然而，部分柜門安裝后即出現封邊開膠脫落問題。雖經裝飾公司多次維修，柜門開膠變形問題反復出現，未能根除。祝某遂以質量為由拒付尾款，拒接催款電話，矛盾激化，最終成訟。
立案調解：速度與溫度并行
案件進入汝城法院，承辦人劉法官當日即行動，致電雙方評估調解意向：“標的額小、爭議明確，調解省時省力，是否愿意嘗試？”獲得肯定答復后，劉法官迅速敲定調解時間地點。
專業引導：聚焦解決而非對抗
調解現場，劉法官始終秉持中立，巧妙引導雙方輪流陳述、控制節奏，有效化解對立情緒。其溝通技巧高超，成功將雙方注意力從意氣之爭轉向問題解決本身。法官緊扣事實與法律，避免細枝末節糾纏，客觀分析利弊，精準定位“履行方案可操作+雙方利益平衡點”。
圓滿結局：微信掃碼，當庭兌現
在法官專業且不懈的公平引導下，雙方最終達成一致。簽完調解書后，被告祝某當場掏出手機，通過微信轉賬爽快支付了協商確定的最終貨款金額。清脆的掃碼提示音，標志著這起糾紛在法庭內實現“一站式”徹底解決，免除了后續執行程序，更體現了當事人對司法調解權威的信服與對契約精神的尊重。原告某裝飾有限公司起訴的同類型系列糾紛共6件，在法官庭前調解下均獲高效化解：其中2件當庭兌現，3件被告庭外主動給付貨款后原告撤訴。
司法為民：調解賦予正義新內涵
汝城法院將持續推進多元解紛機制建設，提升調解實效。調解絕非“和稀泥”，而是具備法律效力的高效解紛方案——無需漫長等待，不必高昂成本，程序不傷和氣！ 調解以其高效、經濟、和諧的特點，讓公平正義以更快的速度、更暖的溫度抵達群眾身邊。
「供 稿」張 穎
「編 輯」譚 娟
「一 審」唐盼霞
「二 審」胡敏剛
「三 審」張 梁
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