北京
7月13日清晨，東航廣東分公司深圳基地柜臺迎來了一位特殊的旅客——比熊犬Aoowu跟隨它的主人張女士乘坐MU6662航班從深圳前往北京游玩。這也是東航在深圳推出“寵物進客艙”服務后，迎來的第一名“毛孩子”旅客。
清晨5點，張女士和先生帶著Aoowu準時出現在深圳機場值機柜臺。東航廣東分公司深圳基地地服值班經理、班組長謝輝接過Aoowu的《動物檢驗合格證明》和《東航寵物進客艙（貓、狗）申請書》，開始為Aoowu的此次空中之旅做準備工作。
謝輝介紹，旅客在東航APP、小程序等途徑申請“寵物進客艙”后，東航地服工作人員將聯動飛行機組、乘務組和機場方就寵物值機、安檢、登機等手續做好準備。
張女士辦理好登機牌和行李托運手續后，為Aoowu穿上寵物紙尿褲、戴上口罩，隨后將Aoowu放進尺寸合規的寵物登機軟包。謝輝則用網兜和扎帶將登機包二次打包好，確保乘機過程中寵物安全留在登機包內。隨后，謝輝全程陪同張女士一行通過安檢，抵達登機口。為盡量減少對其他旅客的影響，張女士一行優先登機，并被安排坐在客艙最后一排；航班抵達北京大興機場后，張女士一行也被安排最后下飛機。
張女士介紹，自己在新聞上看到東航推出“寵物進客艙”服務后，就決定帶愛犬體驗一番?！拔覀兤鋵嵠綍r也經常帶它出門游玩，不過一般都是開車，坐飛機還是第一次。我們都很期待這次旅程。東航的貼心服務完全打消了我第一次帶毛孩子坐飛機的緊張感，下次還會考慮坐飛機出游。”
目前，東航在廣州至上海、北京，深圳至上海、北京等17條往返航線上線了“寵物進客艙”服務，以保障越來越多的攜寵出行需求。
（中國日報社廣東記者站 李文芳）
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