這個(gè)季度，你的團(tuán)隊(duì)是不是也感受到了：

● 各部門協(xié)作日益頻繁，流程不斷拉長，信息傳遞來回往復(fù)，需求愈發(fā)繁雜；

● 客服要時(shí)刻與客戶溝通，HR需專注招聘與培訓(xùn)，運(yùn)營還得忙著出報(bào)表、做內(nèi)容，人手似乎永遠(yuǎn)處于短缺狀態(tài)；

● 寫方案、查資料、開會(huì)做紀(jì)要……每天都在應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，時(shí)間總是顯得不夠用。

人效低下，并非員工不夠努力，而是許多崗位被“重復(fù)、機(jī)械、流程性”的低價(jià)值事務(wù)所束縛。而這些工作，其實(shí)完全可以交給AI來處理。

此刻，一股源自生成式AI的革命性力量，正在重塑工作范式。梧桐數(shù)字員工——由今元集團(tuán)旗下梧桐范式打造的AI生產(chǎn)力工具，成為企業(yè)提效的關(guān)鍵變量。

崗位分身：AI如何重構(gòu)部門價(jià)值圖譜？

梧桐數(shù)字員工是一款基于大語言模型打造的企業(yè)級(jí)AI助手，其核心突破在于深度崗位角色化與任務(wù)執(zhí)行能力。它不是一個(gè)聊天工具，而是真正能“代崗分工”的數(shù)字同事：

崗位角色化配置：如同為新員工定義職責(zé)，企業(yè)可為梧桐設(shè)定精確的崗位身份（客服專家、HR顧問、運(yùn)營分析師、銷售支持等）及工作邊界，確保其輸出與崗位要求嚴(yán)絲合縫。

業(yè)務(wù)知識(shí)深度內(nèi)化：通過自然語言對(duì)話，梧桐能理解復(fù)雜任務(wù)指令。它可無縫學(xué)習(xí)企業(yè)專屬文檔、SOP流程、操作規(guī)范，甚至調(diào)用API操作內(nèi)外部系統(tǒng)（如OA/ERP/CRM），將靜態(tài)知識(shí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)生產(chǎn)力。

任務(wù)閉環(huán)執(zhí)行者：梧桐的核心價(jià)值是“干實(shí)事”。從理解任務(wù)、調(diào)用系統(tǒng)、處理數(shù)據(jù)到輸出結(jié)構(gòu)化結(jié)果，它能形成完整任務(wù)閉環(huán)，真正做到“一句話喚醒，幾分鐘完成”，將員工釋放于高價(jià)值創(chuàng)造。

效能躍升：數(shù)字員工如何重塑核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景？

一款真正落地的To B AI工具，理應(yīng)從部門任務(wù)出發(fā)，解決真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的問題。梧桐數(shù)字員工，正在為多個(gè)崗位實(shí)現(xiàn)“降本+提效”的雙重價(jià)值，讓各部門都能擁有屬于自己的“AI分身”。

1.客服場(chǎng)景：

梧桐數(shù)字員工能夠自動(dòng)接待客戶，精準(zhǔn)理解客戶問題并給出準(zhǔn)確回答，同時(shí)進(jìn)行提單引導(dǎo)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步。這不僅極大減輕了人工客服的壓力，更顯著提升了客戶滿意度。

2.HR場(chǎng)景：

面對(duì)員工的制度問答、社保、薪酬、休假咨詢以及流程指引等問題，梧桐數(shù)字員工都能妥善應(yīng)對(duì)。讓AI來解答這些重復(fù)性問題，減少了HR的重復(fù)工作，使人力資源部門能夠回歸到“人”的管理本質(zhì)。

3.行政/辦公支持：

諸如表單位置、流程走向、政策更新等節(jié)后返崗常見問題，都可以交由梧桐數(shù)字員工回答。此外，它還能協(xié)助整理文檔、安排會(huì)議、梳理待辦事項(xiàng)，為辦公提供全方位支持。

4.運(yùn)營/內(nèi)容場(chǎng)景：

梧桐數(shù)字員工是一位隨時(shí)待命、響應(yīng)迅速的“多面手”，能夠梳理數(shù)據(jù)、整合文檔、提取重點(diǎn)，還能輔助撰寫方案和文案草稿，大幅提升運(yùn)營和內(nèi)容創(chuàng)作效率。

5.銷售支持：

它可以幫助查找客戶資料、生成話術(shù)建議、輸出跟進(jìn)內(nèi)容，讓銷售顧問能夠更專注于“成交本身”，將瑣碎事務(wù)交由AI處理。

企業(yè)級(jí)AI底座：梧桐數(shù)字員工為何能“真落地”？

梧桐數(shù)字員工的核心競(jìng)爭力，在于其堅(jiān)實(shí)的企業(yè)級(jí)AI訓(xùn)練與集成能力，能夠更好地融入企業(yè)業(yè)務(wù)。

在角色設(shè)定上，如同設(shè)置真實(shí)員工一樣，可以為AI配置崗位身份和工作邊界，確保其在合適的范圍內(nèi)開展工作。

知識(shí)訓(xùn)練方面，只需上傳文檔、SOP、操作規(guī)范等，就能一鍵訓(xùn)練出私有知識(shí)庫，讓梧桐數(shù)字員工快速掌握企業(yè)專屬業(yè)務(wù)知識(shí)。

系統(tǒng)集成方面，它能夠零代碼連接企業(yè)內(nèi)部的OA、ERP、CRM等系統(tǒng)，打通數(shù)據(jù)與流程，實(shí)現(xiàn)信息的高效流轉(zhuǎn)與共享。

在任務(wù)執(zhí)行時(shí)，通過自然語言指令，梧桐數(shù)字員工就能幫助員工完成業(yè)務(wù)任務(wù)，并為客戶提供7x24小時(shí)不間斷的服務(wù)。

梧桐數(shù)字員工作為今元集團(tuán)旗下的生成式AI+HR產(chǎn)品之一，其意義遠(yuǎn)超自動(dòng)化工具本身，而是標(biāo)志著企業(yè)生產(chǎn)力范式的根本性躍遷。員工得以掙脫低價(jià)值事務(wù)的枷鎖，將創(chuàng)造力與智慧傾注于戰(zhàn)略思考、復(fù)雜決策與創(chuàng)新突破；企業(yè)則獲得前所未有的敏捷性與人效優(yōu)勢(shì)。

人機(jī)協(xié)同的帷幕已然拉開。擁抱梧桐數(shù)字員工，不僅是為團(tuán)隊(duì)增添一名不知疲倦的超能助手，更是為企業(yè)植入面向未來的“新質(zhì)生產(chǎn)力基因”。在效率革命的最前沿，梧桐范式正引領(lǐng)企業(yè)邁入一個(gè)智能、高效、人本的新管理紀(jì)元。