近日,山姆會員商店的選品情況成為大眾熱議焦點。不少消費者對山姆下架部分高回購率的商品表示不滿,同時對新上架的低糖好麗友派等商品興致缺缺,甚至質疑山姆選品質量大不如前,吐槽其“越來越像家門口的便利店”。此外,有細心網友發現,山姆一款名為“高纖牛肝菌魔芋”的產品雖由衛龍生產,可商品圖片上卻不見衛龍品牌標識,疑似有意弱化該品牌。
產品標題和封面圖片未出現“衛龍”
7月15日,揚子晚報/紫牛新聞記者在山姆會員商店APP中輸入“衛龍”進行搜索,找到了這款“高纖牛肝菌魔芋”。不過,產品標題以及封面圖片上,均未出現“衛龍”字樣。待查看產品詳細信息時,才明確其品牌為“衛龍”。在消費者評價區,有網友曬出的產品實物包裝上,清晰印有“衛龍”商標。
搜索“衛龍”可以找到該產品
詳情頁中該商品品牌為“衛龍”
消費者曬出實物圖有“衛龍”商標
針對這一情況,記者以消費者身份撥打了山姆會員商店客服電話。客服人員證實,這款“高纖牛肝菌魔芋”確實來自衛龍品牌,品牌詳情中也有明確標注。但當記者追問“為何封面和標題未標明衛龍品牌”時,客服人員并未給出解釋。
同時,記者又向山姆線上客服詢問此事,得到客服人員回復稱:“這是公司的設計設定的,與商品食用并無關聯。”
客服回應稱是由公司設計設定的
揚子晚報/紫牛新聞見習記者 魯玥
校對 胡妍璐
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