一位剛剛在朋友圈曬出愛馬仕鉑金包女性,轉身就在拼多多的百億補貼里下單了一箱維達抽紙;一位穿著始祖鳥硬殼、熱衷于戶外運動的精英,他的背包里裝著一條從淘工廠買來的9.9元數據線。
這種看似矛盾的消費行為,正揭示著一個新的趨勢:品牌價值大分離。
我們不妨先將一件商品解構為兩個維度:有形價值,包括它的功能、材質、設計與品質;以及無形價值,包括品牌精神、情感聯結、社會地位等。
在傳統的商業(yè)世界里,這兩者被視為一個不可分割的整體。品牌方通過精密的營銷敘事,將二者牢牢捆綁,并以一個包含了高昂溢價的價格出售給消費者。
以lululemon為例,消費者支付的數千元,既包含了對它舒適面料和精良剪裁(有形價值)的認可,也包含了對它所代表的中產、健康、自律生活方式(無形價值)的向往。
然而,平替文化這股兇猛的浪潮,像一把鋒利的手術刀,粗暴地將商品價值的有形與無形分離開來。
Temu、Shein、網易嚴選、京東京造們,正以價值搬運工的姿態(tài),將曾經屬于品牌護城河的優(yōu)質供應鏈,直接呈現在消費者面前。
它們憑借強大的供應鏈整合能力,迅速復刻出與知名品牌在功能、設計、甚至材質上都極為相似的產品,卻將品牌故事、情感溢價等無形價值徹底剝離,以裸奔的價格直面消費者。
于是我們看到,當消費者高喊著“不是XX買不起,而是XX更有性價比”時,他們實際上是在宣告:我只愿意為商品的使用價值付費,而品牌賦予的情緒價值和社交溢價,對不起,我不再照單全收。
當一件產品的體驗可以被完美復制,而意義卻能被輕易繞開時,我們便進入了品牌價值大分離的時代。這場席卷全球的趨勢,正在改寫品牌、平臺與消費者之間的權力關系。
01 品牌價值為何開始分離?
品牌價值分離正在攻克品牌的既有護城河,其背后有三個驅動因素:
●供應鏈的去神秘化與開放化
在過去,品牌最堅固的壁壘之一,便是對優(yōu)質供應鏈的獨占。消費者無從知曉一件頂級風衣的面料來自意大利哪個家族工廠,一個不粘鍋的涂層技術由哪家德國供應商獨家提供。這種信息黑箱,構成了品牌溢價的堅實地基。
然而今天,以中國為核心的全球供應鏈已經高度成熟、開放和模塊化。它不再是少數巨頭的私家花園,而更像一個任何人都可以進入的“樂高場”。一個新銳品牌,甚至一個有想法的個體,都可以像拼搭樂高積木一樣,快速整合一流的設計、頂級的面料和高效的代工廠。
網易嚴選在誕生之初,其核心理念ODM模式便是一次對供應鏈的公開解密。它直接告訴消費者:“我們與許多國際大牌共享同一家制造商。” 這句口號的潛臺詞極具沖擊力:我們可以提供與知名品牌幾乎同等質量和設計的產品,但價格卻能低得多,因為我們剝離了品牌溢價。
同樣,當Costco推出廣受歡迎的lululemon平替版服裝時,背后揭示的真相是:在今天,憑借成熟的供應鏈,制作一件材質優(yōu)良、體感舒適的瑜伽服,技術上已毫無難度。
供應鏈的去神秘化,將品牌的有形價值從“獨家秘方”變成了誰都可以獲取的“公開配方”,為其價值分離奠定了堅實的物質基礎。
●信息壁壘的瓦解與社交媒體的解構
在信息相對封閉的年代,價格與價值之間存在著一層朦朧的濾鏡。消費者普遍默認:高價格約等于高成本,高成本意味著高質量,因此品牌賣高價理所應當。
如今,這層濾鏡被社交媒體這把鋒利的手術刀徹底劃開。
今年TikTok 上突然刮起了一陣 Dupe 風。在TikTok上,一系列短視頻,開始系統性地揭露愛馬仕、香奈兒等國際大牌的制造成本。其中一個廣為流傳的說法是:一個售價高達3.8萬美元的愛馬仕鉑金包,其物料加上人工的總成本僅約1395美元。
消費者恍然大悟,原來價格的主要構成并非產品本身,而是營銷與渠道費用。于是,他們開始用腳投票,轉向那些在營銷上投入更少的平替產品,甚至自己找到品牌代工廠,實現去中間商的極致性價比。
這股浪潮催生了成分黨的崛起。護膚品不再看明星代言和品牌故事,而是直擊配方表;服飾不再迷信Logo,而是深究面料成分與克重。消費者手持“成分”這把標尺,去尋找那些核心價值幾乎一致,但價格卻天差地別的產品。
與此同時,平替博主成為新KOL,他們用精細的對比評測,直觀地告訴粉絲:“這件百元T恤和那件千元T恤,面料同源,版型相似,體感差異不大。”這種眼見為實的證據,比任何明星代言都更具說服力。
●消費者心態(tài)的祛魅與成熟
消費者心態(tài)的成熟與祛魅,是從內部瓦解品牌神話的核心力量。
首先,宏觀經濟環(huán)境的變化是根本誘因。當經濟增速放緩,未來不確定性增加,人們的消費決策自然會變得更加理性、務實和審慎。品牌所描繪的夢想與光環(huán),在現實的生活賬單面前,吸引力正在減弱。
其次,年輕一代的自我認同方式發(fā)生了根本性轉變。他們不再需要通過某個特定品牌來定義我是誰,或借此獲取身份歸屬感。他們的身份認同建立在更多元、更豐富的圈層、愛好和價值觀之上。一個Logo所能提供的社交價值,正在被更具個性的表達所取代。
更具戲劇性的是,社交媒體上的社交貨幣正在發(fā)生反轉。過去,在微博、抖音上展示名牌手袋和豪華假期是精英生活的標準范式。如今,這種行為正變得不合時宜。
取而代代的是一種全新的社交貨幣——精明消費。在TikTok和小紅書上,“花錢羞恥癥”與“省錢攻略”并行不悖。找到一個完美的平替并分享出來,不再是羞于啟齒的妥協,反而被社群視為一種發(fā)現價值的高級技能和聰明消費的證明。
一條成功的平替分享,能帶來海量的點贊、評論和關注,這種強大的正向社交反饋,讓購買平替變得光榮且時髦。
在這種情況下,人群也開始分層。最核心的品牌買單者——中產開始下滑。
過去,他們的預期是持續(xù)向上的,愿意“往上夠一夠”,為未來的自己投資更好的品牌。
如今,預期轉向保守,消費行為也隨之下探。許多中產消費者清晰地意識到,自己過去為品牌支付的高昂價格,包含了大量的標簽和身份價值。在手頭寬裕時,他們對此并不在意;而現在,當他們開始審視每一筆開銷時,平替便成為了理所當然的選擇。
他們突然發(fā)現,放棄那個外顯的Logo之后,產品的核心體驗幾乎沒有損失——這便是品牌價值分離,最真實的體感。
02 品牌如何重建價值壁壘?
當有形價值被平替大軍無情地復制,品牌是否就此走入窮途末路?答案是否定的。這場大分離剔除了泡沫,也逼迫真正優(yōu)秀的品牌回歸價值創(chuàng)造的本源,去構建無法被輕易平替的、更深層次的壁壘。
●極致的產品、技術壁壘
最直接的回應,便是在有形價值的賽道上做到極致,構建由專利、研發(fā)和獨特供應鏈構成的技術鴻溝。此時,消費者購買的是實實在在、無可替代的性能優(yōu)勢。
比如山姆會員店,強大的全球直采能力和嚴苛的品控體系,使其能夠持續(xù)提供“人無我有,人有我優(yōu)”的爆款商品。
無論是麻薯、烤雞還是高品質牛肉,其獨特的產品力讓其他超市即使價格再低也難以構成實質威脅。消費者支付會員費,買的是一種“閉眼入”的確定性。
比如英偉達,在AI芯片領域的絕對統治力,是其數十年研發(fā)投入形成的終極壁壘。對于需要強大算力的客戶而言,根本不存在平替選項。
還有早期的特斯拉,在它橫空出世的年代,沒有任何一款電動車能在續(xù)航、智能化和性能上望其項背,它本身就定義了高性能電動車的標準。
然而,對于大多數消費品牌而言,純粹的技術或產品壁壘正變得越來越脆弱,其領先的窗口期也越來越短。
曾經以氣旋技術和創(chuàng)新設計著稱的戴森,以及憑借專利面料開創(chuàng)一片藍海的 lululemon,最初都享有明顯的產品壁壘,但隨著供應鏈的開放和技術的擴散,這些優(yōu)勢最終都被競爭對手攻克和模仿。
因此,僅僅依靠硬實力已不足以高枕無憂。
●軟硬合一,用戶運營
既然單個產品容易被模仿,那么更高維度的策略,便是將產品作為入口,通過軟件、數據和長期服務,構建一個讓用戶無法離開的價值生態(tài)。
iPhone的硬件本身或許可以找到性能相近的平替,但由iOS、iCloud、App Store以及macOS無縫連接構成的生態(tài)系統,卻無可替代。
當你的照片、信息、密碼、健康數據都在這個系統中無感流轉時,更換一部安卓手機的遷移成本是極其高昂的。
用戶被鎖定的不是某一件產品,而是整個數字化生活方式。平替可以復制硬件,卻無法復制這個由時間和用戶習慣共同筑成的引力場。
這種產品+用戶數據+長期服務的模式,將競爭從一次性的產品交易,升級為長期的關系維護。品牌不再僅僅是賣東西的,而是成為了用戶生活的“服務商”和“解決方案提供者”。
●附加價值大于產品價值
當品牌在物理功能和價格上已不具備優(yōu)勢時,唯一的出路便是在附加價值上做到極致,讓消費者心甘情愿地為那些平替無法提供的東西買單。
這些附加價值,是品牌精神、社群歸屬、獨特服務與情緒價值的總和。
如Lululemon通過在全球門店舉辦瑜伽課、健身活動,與本地健身社群深度綁定,成功地將自己從一個服裝品牌,轉型為一個健康生活方式的社群平臺。用戶購買瑜伽褲,也是在購買進入這個積極向上社群的入場券。
如茅臺在中國特殊的酒文化下,其價值脫離了酒本身。它既是頂級社交場合的潤滑劑,也是一種具備金融屬性的硬通貨。人們喝茅臺,喝的是關系和面子,投資的是它的稀缺性和保值預期。任何平替白酒,都無法承載如此復雜的社會功能。
如Labubu,理論是最容易被平替的,但其稀缺的屬性,盲盒的機制,以及給與的情緒價值,是無法被平替的。人們購買的,從來不是那幾十克塑料,而是Labubu那精靈古怪、亦正亦邪的氣質所帶來的精神滿足。相對于這份獨一無二的情感價值,其物理成本幾乎可以忽略不計。
結語:從品牌是什么到品牌能為你做什么?
當有形價值被極致壓縮,無形價值又面臨祛魅,我們是否可以說品牌已死?
恰恰相反。我們正在見證的,不是品牌的消亡,而是品牌的一次本質進化:從一個“我是誰”的廣播式宣告,轉變?yōu)橐粋€“我為你”的精準化服務。
在過去,品牌是一個高高在上的定義者,它用宏大的敘事告訴消費者你應該成為什么樣的人。而今天,成功的品牌更像一個敏銳的傾聽者和高效的賦能者。
它不再試圖定義所有人,而是精準地服務于特定人群的特定需求——無論這個需求是極致的性能體驗,是無縫的數字生活,還是深刻的情感共鳴。
這場大分離,本質上是一場品牌權力的下放。它將價值的定義權,歸還給了消費者。消費者不再被動地接受品牌打包好的一切,而是像一個主動的投資者,自由地選擇將自己的金錢、時間和情感,配置在不同的價值資產上:一些投給功能,一些投給體驗,一些投給身份。
因此,未來不再有萬能的品牌,只有銳利的品牌。品牌的終極戰(zhàn)場,不在于生產更好的產品,而在于更深刻地理解人性——理解那部分永遠無法被數據量化、無法被供應鏈復制、也無法被平替所滿足的人類渴望:對確定性的渴望,對歸屬感的渴望,以及對意義的渴望。
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