最近你肯定刷到過一些帖子,要求山姆將“洋高管”換回來:“新高管就會搞降本增效內卷那一套,現在這選品,衛龍、好麗友、盼盼、美好時光、徐福記都上了,這些品牌我在我家樓下不能買嗎?還要一年給你交260的會員費?”
截至發稿時,小新去查詢,發現山姆已經把好麗友派下架了,衛龍昨晚(7月15日)也經歷了短暫的下架,而后恢復上架。
其實山姆新上架的這些品牌,并沒有錯,但山姆會員們覺得它只是一個“家門口品牌”,不值得專程購買,這就好比大家專門去米其林餐廳,是覺得它值得專程前往,而不是在家門口就能吃。
大家在山姆買東西,一是買個進口,二是買個稀缺性。你說山姆它自己知道嗎?它當然知道。例如盼盼在上架不打中文名,而是PANPAN。
小新給大家找到了圖,這包裝可真的相當的法(fà)國,看不出來是盼盼啊。
不過山姆選品的質量下降,可能還真不是管理層換人了。小新專門去查了一下,山姆中國區總裁文安德在2025年1月退休了,接替他的尤因女士也是個老沃爾瑪人,人家真是個“洋高管”。
還有大家罵的這個戴眼鏡的總裁,他也不是山姆總裁,他是沃爾瑪中國高級副總裁、兼任山姆會員店COO的鄭碩懷。山姆負責采購的還是山姆中國CMO(首席采購官)張青,好幾年沒變過了。
所以這口鍋還真不能怪換洋高管,至少CEO還是洋的。
那問題出在哪呢?
小新認為啊,山姆管理層出現了判斷失誤,他們認為現在消費降級、大家喜歡支持國產。畢竟從股價看出,衛龍美味、蜜雪冰城這些今年大幅度拉升。還有很多量販零食的興起,無不告訴山姆的管理層,中國消費偏好改變了,需要轉變思路了,合作伙伴可以選擇一些降級品牌了。
所以山姆管理層就去找這些新的,看似能迎合降級的品牌。事實上,這是雙輸,這些本來便宜的品牌在山姆賣高價,大家怎么能買賬呢? 這下消費者不買了、山姆新品失敗了、這些品牌本來想蹭一下山姆的渠道也覺得不劃算了。
最后,有不少消費者呼吁——山姆,你要明白,你利潤最大的出處就是會員費,有續費就有后續的發展,但是現在你飄了,還想要更多的利潤率,就要從選品上開始節省成本了?這你就把路走窄了,再過五年山姆和中國其他超市沒什么不同,誰還會從你那“一買一麻袋”啊?
作者丨冰河
編輯丨墨墨
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